Vai trò phát triển dịch vụ phi tín dụng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Dịch vụ phi tín dụng mang lại rất nhiều lợi ích cho cả phía nhà cung cấp dịch vụ và cả phía khách hàng. Nói cách khác, dịch vụ phi tín dụng đã mang lại lợi ích cho toàn xã hội và cho cả nền kinh tế. Nền kinh tế tăng trưởng, trong đó có phần đóng góp của ngành tài chính – ngân hàng mà trong đó dịch vụ phi tín dụng là một trong những thành tố quan trọng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vai trò phát triển dịch vụ phi tín dụng tại các ngân hàng thương mại Việt NamNghiên Cứu & Trao ĐổiVai trò phát triển dịch vụ phi tín dụngtại các ngân hàng thương mại Việt NamThs. NCS. Đào Lê Kiều Oanh & Ths. NCS. Phạm Anh ThủyNgày nay, dịch vụ phi tín dụng ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong hoạtđộng của các ngân hàng trên thế giới. Trong điều kiện nền kinh tế mở, tự dohóa thương mại và tự do hóa tài chính, nhu cầu về các dịch vụ phi tín dụngsẽ ngày càng gia tăng. Các ngân hàng hàng đầu thế giới đã phát triển mạnh về dịchvụ tín dụng đều nhận định rằng hoạt động tín dụng có thể tạo ra nguồn thu ổn định tuynhiên nguy cơ rủi ro rất cao. Trong khi hoạt động phi tín dụng mang lại nguồn doanhthu cao, chắc chắn, ít rủi ro. Vì vậy, các ngân hàng đều hy vọng rằng dịch vụ phi tíndụng sẽ ngày càng chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh số của họ và trong bối cảnhhoạt động tín dụng hiện nay còn nhiều khó khăn, thì việc nhấn mạnh vai trò của pháttriển dịch vụ phi tín dụng và làm sao để đẩy mạnh các dịch vụ này là điều cần thiết. Dịchvụ phi tín dụng mang lại rất nhiều lợi ích cho cả phía nhà cung cấp dịch vụ và cả phíakhách hàng. Nói cách khác, dịch vụ phi tín dụng đã mang lại lợi ích cho toàn xã hội vàcho cả nền kinh tế. Nền kinh tế tăng trưởng, trong đó có phần đóng góp của ngành tàichính – ngân hàng mà trong đó dịch vụ phi tín dụng là một trong những thành tố quantrọng.Từ khoá: Dịch vụ phi tín dụng, ngân hàng thương mại VN, ngành tài chính-ngânhàng.1. Phát triển dịch vụ phi tíndụng- Dịch vụ phi tín dụng là bất cứdịch vụ hoặc sản phẩm nào cung cấpbởi ngân hàng hoặc các tổ chức tàichính mà không phải là những dịchvụ tín dụng. Dịch vụ phi tín dụnglà dịch vụ được ngân hàng cungcấp tới khách hàng đáp ứng nhucầu về tài chính, tiền tệ của kháchhàng nhằm trực tiếp hoặc gián tiếpđem lại cho ngân hàng một khoảnthu nhập nhất định, không bao gồmdịch vụ tín dụng.- Phát triển dịch vụ phi tín dụngcủa ngân hàng có thể được hiểu mộtcách đơn giản là việc gia tăng cácloại hình dịch vụ phi tín dụng đồngthời mở rộng thị phần, đối tượngkhách hàng kết hợp nâng cao chấtlượng các loại hình dịch vụ phi tíndụng của ngân hàng thương mại(NHTM) để đáp ứng tốt nhất nhucầu của khách hàng.- Gia tăng dịch vụ phi tín dụngcủa NHTM là mở rộng, đáp ứngnhu cầu của khách hàng bằng việcgia tăng về mặt số lượng các loạihình dịch vụ phi tín dụng của ngânhàng.- Nâng cao chất lượng dịchvụ phi tín dụng ngân hàng là việcngân hàng không ngừng làm chochất lượng dịch vụ phi tín dụng màngân hàng cung cấp ngày càng tốthơn thông qua việc áp dụng côngnghệ hiện đại và nâng cao trình độcủa các cán bộ ngân hàng, nhằmthỏa mãn tối đa nhu cầu của kháchhàng. Kết quả là các dịch vụ phitín dụng ngân hàng cung cấp chokhách hàng ngày càng tiện ích,nhanh chóng, chính xác hơn.2. Vai trò phát triển dịch vụ phitín dụng của ngân hàng thươngmại- Đối với các ngân hàng thươngmại: Sự phát triển dịch vụ phi tíndụng có vai trò rất quan trọng,quyết định sự tồn tại của một ngânhàng trong quá trình hội nhập kinhtế quốc tế, cụ thể là: (i) Góp phầnđa dạng hóa các sản phẩm dịch vụngân hàng, từ đó thu hút và mởrộng đến nhiều đối tượng kháchhàng; (ii) Phát triển sản phẩm dịchvụ phi tín dụng góp phần nâng caouy tín và vị thế của NHTM. Dođó, phát triển dịch vụ phi tín dụngđể đáp ứng tối ưu nhu cầu mà nềnkinh tế yêu cầu, góp phần củng cốsự lớn mạnh và nâng cao uy tín, vịthế của NHTM trong nền kinh tế.Số 6 (16) - Tháng 9-10/2012 PHÁT TRIỂN & HỘI NHẬP41Nghiên Cứu & Trao Đổi(iii) Phân tán rủi ro cho ngân hàng.Nếu như hoạt động tín dụng chứanhiều rủi ro thì hoạt động phi tíndụng chứa rất ít rủi ro và manglại nguồn thu ổn định cho ngânhàng; (iv) Làm tăng lợi nhuận củaNHTM. Trong hoạt động của mộtNHTM hiện đại, lợi nhuận khôngchỉ tập trung chủ yếu từ sản phẩmtín dụng mà còn được khai thác từcác sản phẩm dịch vụ khác; và (v)Thúc đẩy quan hệ hợp tác, hội nhậpkinh tế quốc tế trong lĩnh vực ngânhàng. Để phát triển dịch vụ ngânhàng theo hướng hiện đại, các ngânhàng buộc phải có sự liên kết hợptác với nhau. Cùng với xu thế hộinhập toàn cầu cho phép các ngânhàng trên toàn thế giới có cơ hộihợp tác, liên kết để cùng phát triển,một ngân hàng có thể hoạt độngcung cấp dịch vụ đến khắp nơi trêntoàn thế giới thông qua sự liên kếtvới các ngân hàng quốc tế và các tổchức kinh tế quốc tế.- Đối với khách hàng: Dịchvụ ngân hàng nói chung và dịchvụ phi tín dụng nói riêng đều cónhững lợi ích to lớn đối với ngườitiêu dùng, thể hiện ở giác độ sau:(i) Giúp khách hàng tiết kiệm thờigian và chi phí. Khi các dịch vụ phi42tín dụng của ngân hàng phát triểnsẽ phục vụ cho hoạt động đời sốngcũng như sản xuất kinh doanh củacác cá nhân, tổ chức giúp cho họ tiếtkiệm được thời gian và chi phí dokhắc phục được khó khăn về khônggian và thời gian, cũng như nănglực tài chính; (ii) Cung cấp thôngtin kịp thời và hiệu quả thông quacác dịch vụ phi tín dụng mà ngânhàng c ...