5 Bí Quyết Khiến Khách Hàng Mở Email Của Bạn

Hãy làm cho khách hàng không xóa e-mail của bạn với những bí quyết đơn giản sau đây.Hãy thực hiện đúng những điều này và bạn sẽ có thể thu lợi nhuận từ tất cả những vận hội mới mà marketing qua e-mail mang lại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
5 Bí Quyết Khiến Khách Hàng Mở Email Của Bạn 5 Bí Quyết Khiến Khách Hàng Mở Email Của Bạn Hãy làm cho khách hàng không xóa e-mail của bạn với những bí quyết đơn giản sau đây.Hãy thực hiện đúng những điều này và bạn sẽ có thể thu lợi nhuận từ tất cả những vận hội mới mà marketing qua e-mail mang lại Ban đầu, marketing qua e-mail được coi là công cụ marketing hoàn hảo: rẻ tiền, nhanh chóng, và dễ đánh giá kết quả. Tỷ lệ nhấp chuột chỉ là vấn đề về cong số, và mọi người vẫn còn háo hức khi nhận và mở mọi bức thư trong hộp thư đến. Nhưng thưa các bạn, mọi thứ đã thay đổi rất nhiều! Sự bùng nổ thư rác và lượng thư mỗi người nhận được tăng chóng mặt đã hủy hoại hoàn toàn tính hiệu quả của thư điện tử với tư cách một công cụ marketing. Ngay cả những bức thư điện tử hợp pháp đến hoàn hảo cũng bị chặn lại bởi những công cụ lọc thư rác hay bị xóa không được mở ra bởi những người nhận cả nghi. Tuy thế, theo Pew Internet và American Life Project, e-mail vẫn là hoạt động mạng số một của người Mỹ, và vì hiện ngày càng nhiều người có thể nhận thư qua điện thoại di động hay PDA, cơ hội cho marketing qua e-mail một cách sáng tạo tiếp tục phát triển. Marketing qua e-mail vẫn có thể đem lại một tỉ lệ lời trên vốn (ROI) cao hơn những phương pháp như thư tay và quảng cáo trên báo hay đài phát thanh. Vì vậy nếu ai đó có thuyết phục bạn rằng marketing qua e-mail đã không còn đất sống, đừng tin lời họ! Sự thực là, thư rác và khối lượng thư không giết chết marketing qua e-mail, nhưng chúng cũng đã tạo nên một số chướng ngại vật mà bây giờ bạn phải vượt qua để gửi e-mail và khiến người nhận mở e-mail đó. Sau đây là top 5 bí quyết của tôi để gửi những bức thư điện tử ngày nay, làm cho người ta mở chúng và có phản ứng với chúng. Hãy thực hiện đúng những điều này và bạn sẽ có thể thu lợi nhuậ từ tất cả những vận hội mới mà marketing qua e-mail mang lại. Bí quyết 1: Quản lý những yêu cầu “Đăng ký” và “Hủy đăng ký” Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm để giảm thiểu những việc đau đầu và tăng tối đa lợi nhuận là quản lý chặt các yêu cầu “đăng ký” và “hủy đăng ký”. Điều này là đặc biệt quan trọng nếu bạn không có một hệ thống tự động để quản lý những yêu cầu này đối với danh sách đối tượng gửi thư của bạn. Luôn coi trọng những yêu cầu hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn. Những người không lập tức được miễn trừ khỏi danh sách gửi thư sau khi họ đã gửi yêu cầu hủy bỏ đăng ký có thể kết tội bạn gửi thư rác cho họ, và bạn có thể nhanh chóng gặp vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ internet của mình. Dĩ nhiên, một điều cũng không kém phần quan trọng là những người yêu cầu được thêm vào danh sách của bạn phải được chấp nhận đăng ký ngay, bởi vì bạn không bao giờ biết trước trong số những yêu cầu đăng ký đó, đâu sẽ là khách hàng thân thiết nhất của bạn. Nếu những yêu cầu đăng ký và hủy bỏ đăng ký của bạn không được xử lý tự động, bạn nên để mắt tới chúng ngay trước lúc gửi đi một đợt thư quảng cáo. Điều này đảm bảo rằng danh sách của bạn luôn cập nhật, và nó cũng có nghĩa bạn không phải bận bịu với công việc vụn vặt này hàng ngày. Bí quyết 2: Xóa những địa chỉ lặp lại Trước khi bạn gửi bất cứ một đợt thư điện tử nào, bạn đều muốn chắc chắn rằng bạn không có địa chỉ nào bị lặp lại trong danh sách. Sẽ luôn có một số người (có thẻ nhiều hơn mức bạn tưởng) đăng ký vào danh sách gửi e-mail của bạn và rồi lại quay lại đăng ký một lần nữa, vì quên rằng họ đã tham gia rồi. Giờ thì mọi người vẫn vui vẻ với một bản thư điện tử từ bạn, những cứ thử gửi cho họ nhiều bản y hệt nhau nếu muốn xem họ hủy bỏ đăng ký nhanh đến mức n ào— thậm chí còn tệ hơn, họ sẽ báo với nhà cung cấp dịch vụ rằng bạn gửi thư rác! Những phàn nàn về thư rác kiều này khá dễ xử lý, nhưng dù sao đó vẫn là một điều phiền toái, và thay vì có một khách hàng tiềm năng rất hứng thú với những gì bạn đề nghị trong thư đến mức khách hàng tiềm năng đăng ký hai lần, giờ bạn chẳng có gì cả. Bí quyết 3: Làm sạch danh sách Làm sạch danh sách của bạn còn có nghĩa là sàng lọc ra các thông điệp bị gửi trả lại sau mỗi đợt gửi, và quyết định những địa chỉ nào nên loại ngay ra khỏi danh sách và địa chỉ nào nên tiếp tục gửi thư đến. Những thông điệp bị gửi trả , dù với lý do gì, cũng không được gửi thành công đến người nhận dự kiến. Hầu hết có thể được xếp vào loại “mềm” và “cứng”. • Những thư gửi trả “mềm”: Đây là những thông điệp không thể đến tay người nhận đúng thời điểm ta gửi thư đi nhưng sẽ có thể đến nơi sau đó. Sở dĩ có những loại thư gửi chậm kiểu này thường là do các nhà cung cấp dịch vụ mạng của người nhận bị quá tải hoặc hộp thư đến của họ bị đầy. • Những thư gửi trả “cứng”: Đây là những thông điệp không thể tới tay người nhận được. Nguyên nhân thường làngười dùng đã nhập một địa chỉ e-mail không chính xác khi đăng ký vào danh sách của bạn, hoặc người đăng ký không sử dụng địa chỉ e-mail mà trước đây họ dùng để đăng ký nữa. Hãy lập tức xóa những thư bị gửi trả dạng “cứng”. Nếu bạn vẫn để những địa ...