Bài giảng Báo cáo tham luận các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ

Nội dung của bài giảng gồm: một số nét khái quát về bệnh viện đa khoa tỉnh phú thọ. Các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ thuộc chuyên môn khám chữa bệnh. Giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ không thuộc chuyên môn khám chữa bệnh. Quản lý chất lượng toàn diện.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Báo cáo tham luận các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ BÁO CÁO THAM LUẬN CÁC GIẢI PHÁP CẢI TIẾN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ NỘI DUNG BÁO CÁO 1. Một số nét khái quát về Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ. 2. Các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ thuộc chuyên môn khám chữa bệnh. 3. Các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ không thuộc chuyên môn khám chữa bệnh. 4. Quản lý chất lượng toàn diện Phần thứ nhất MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ  Tổng số 1500 GB  Nhân lực: 1300 CB (trong đó 410 bác sỹ và dược sỹ đại học)  Cơ cấu tổ chức 43 Khoa, Phòng và Trung tâm  Người bệnh điều trị nội trú TB từ 1400 -1500  Hàng ngày trung bình 1000 - 1200 lượt người tham gia KCB ngoại trú  Ngày điều trị TB/người bệnh: 5,7 - 6,0 ngày MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ BỆNH VIỆN BỆNH VIỆN NHI HỮU NGHỊ VIỆT ĐỨC TRUNG ƯƠNG BỆNH VIỆN BỆNH VIỆN K NỘI TIẾT TRUNG ƯƠNG TRUNG ƯƠNG BVĐK HÀ GIANG BỆNH VIỆN BẠCH MAI BVĐK TUYÊN QUANG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ BỆNH VIỆN PHỤ SẢN TRUNG ƯƠNG BVĐK YÊN BÁI BVĐK LÀO CAI PHƯƠNG CHÂM HÀNH ĐỘNG Tất Cả Vì Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Phần thứ hai CÁC GIẢI PHÁP CẢI TIẾN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ THUỘC CHUYÊN MÔN KHÁM CHỮA BỆNH THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC CÓ TRÌNH ĐỘ CAO Tỉnh Phú Thọ, Sở Y tế Phú Thọ đã tạo cơ chế thuận lợi để có nhiều chính sách thu hút cán bộ có trình độ cao về công tác tại Bệnh viện Năm 2011 Năm 2014 52 bác sỹ và dược sỹ đại học 68 bác sỹ (trong đó có 01 thạc sỹ và 03 BS đang học bác sỹ nội trú) Năm 2012 Năm 2015 48 bác sỹ (trong đó có 54 bác sỹ (2 BS nội trú; 01BS 03 bác sỹ nội trú) CK RHM,01 ThS Marketing) Năm 2013 6 Tháng Năm 2016 50 bác sỹ (trong đó có 02 BS CKI và 34 bác sỹ 04 BS đang học BS nội trú) CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÁN BỘ 6 Tháng Năm 2011 2012 2013 2014 2015 2016 T.S-Bs 01 02 04 08 24 10 CKII Th.S-Bs Nội 19 22 35 50 45 25 trú, CKI Đào tạo liên 26 38 89 100 150 98 tục Tổng số 46 62 128 158 219 133 CẢI TẠO NÂNG CẤP CƠ SỞ HẠ TẦNG TRANG THIẾT BỊ THEO HƯỚNG ĐỒNG BỘ VÀ HIỆN ĐẠI HỆ THỐNG 16 PHÒNG MỔ HIỆN ĐẠI VÀ ĐỒNG BỘ CẢI TẠO NÂNG CẤP CƠ SỞ HẠ TẦNG TRANG THIẾT BỊ THEO HƯỚNG ĐỒNG BỘ VÀ HIỆN ĐẠI KHOA HỒI SỨC TÍCH CỰC – CHỐNG ĐỘC CẢI TẠO NÂNG CẤP CƠ SỞ HẠ TẦNG TRANG THIẾT BỊ THEO HƯỚNG ĐỒNG BỘ VÀ HIỆN ĐẠI TRUNG TÂM KHÁM CHỮA BỆNH CHẤT LƯỢNG CAO CẢI TẠO NÂNG CẤP CƠ SỞ HẠ TẦNG TRANG THIẾT BỊ THEO HƯỚNG ĐỒNG BỘ VÀ HIỆN ĐẠI PHÒNG KHÁM BỆNH NGOẠI TRÚ CẢI TẠO NÂNG CẤP CƠ SỞ HẠ TẦNG TRANG THIẾT BỊ THEO HƯỚNG ĐỒNG BỘ VÀ HIỆN ĐẠI PHÒNG ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ CẢI TẠO NÂNG CẤP CƠ SỞ HẠ TẦNG TRANG THIẾT BỊ THEO HƯỚNG ĐỒNG BỘ VÀ HIỆN ĐẠI HỆ THỐNG MÁY XẠ TRỊ VÀ HỆ THỐNG CAN THIỆP MẠCH CẢI TẠO NÂNG CẤP CƠ SỞ HẠ TẦNG TRANG THIẾT BỊ THEO HƯỚNG ĐỒNG BỘ VÀ HIỆN ĐẠI HỆ THỐNG MÁY SIÊU LỌC MÁU HỆ THỐNG MÁY CHT 1.5 TESLA HỆ THỐNG MÁY CT 64 DÃY TIẾP NHẬN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT TỪ CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN TRUNG ƯƠNG BỆNH VIỆN BẠCH MAI TỚI THĂM BỆNH VIỆN NỘI TIẾT TRUNG ƯƠNG VÀ LÀM VIỆC TẠI BV TỚI THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI BV TIẾP NHẬN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT TỪ CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN TRUNG ƯƠNG BỆNH VIỆN PHỤ SẢN TRUNG ƯƠNG BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG TỚI TỚI THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI BV THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI BV BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT ĐỨC TỚI BỆNH VIỆN K TRUNG ƯƠNG TỚI THĂM THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI BV VÀ LÀM VIỆC TẠI BV PHÁT TRIỂN CHUYÊN SÂU ...