Bài giảng Chương 3: Lãnh đạo, quản lý nhóm & kỹ năng giao tiếp

Bài giảng Chương 3: Lãnh đạo, quản lý nhóm & kỹ năng giao tiếp tập trung trình bày các vấn đề cơ bản về lãnh đạo trong quản lý; động viên, tưởng thưởng trong quản lý; nhóm, làm việc nhóm trong quản lý; giao tiếp trong quản lý;...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chương 3: Lãnh đạo, quản lý nhóm & kỹ năng giao tiếp 17/07/2008 Chương 3 Nội dung n Lãnh đạo trong quản lý Lãnh đạo, quản lý nhóm n Động viên, tưởng thưởng trong quản lý & kỹ năng giao tiếp n Nhóm, làm việc nhóm trong quản lý n Giao tiếp trong quản lý n Lãnh đạo sự thay đổi 1 2 Lãnh đạo trong quản lý Lãnh đạo trong quản lý n Các khai niệm về lãnh đạo n Các khai niệm về lãnh đạo n Nguồn gốc của quyền lực n Định nghĩa: n Lãnh đạo & trao quyền Là một qui trình khơi dậy sự nhiệt tình & nổ lực của nhân viên nhằm đạt được kết n Đặc điểm & hành vi lãnh đạo quả của tổ chức (Is the process of arousing n Các vấn đề trong phát triển lãnh đạo enthusiam & directive effort toward organisation goals Leadership 3 4 1 17/07/2008 Lãnh đạo trong quản lý Lãnh đạo trong quản lý n Các khai niệm về lãnh đạo n Các khai niệm về lãnh đạo n Định nghĩa về Vision (Tầm nhìn) n Quyền lực (Power) Vision là thuật ngữ dùng để mô tả bức Là khả năng làm cho ai đó phải làm theo cách của tranh (rõ ràng) trong tương lai của công ty mình hay làm cái gì đó mà mình muốn (Is the (Is a term used to describe the clear sence ability to get someonce else to do something you of the future) want done or to make things happen the way you want) Quyền lực là công cụ tiềm năng để có được sự đồng thần & cam kết của người khác 5 6 Lãnh đạo trong quản lý Lãnh đạo trong quản lý n Nguồn gốc của quyền lực n Nguồn gốc của quyền lực n Quyền lực đến từ vị trí (Position Power) n Đến từ cá nhân (Personal Power) “Người nắm giữ vị trí đó có quyền “phán n Có nhiều thông tin, hiểu biết về chuyên môn…, quyết”, quyết định thưởng/phạt đối với n Quan hệ xã hội một số người khác” n Chia sẽ những mục tiêu chung n Chia sẽ những giá trị n Lãnh đạo với sự tôn trọng n …, 7 8 2 17/07/2008 Lãnh đạo trong quản lý Lãnh đạo trong quản lý n Lãnh đạo & trao quyền n Đặc điểm & hành vi lãnh đạo n Đặc điểm Tư chất Một nhà lãnh đạo giỏi là nhà lãnh n q Lãnh đạo phải là người tiên phong. đạo biết trao quyền đúng lúc & q Có khả năng giải quyết vấn đề của nhóm. đúng chổ q Phải chịu trách nhiệm cho nhóm. 9 10 Lãnh đạo trong quản lý Lãnh đạo trong quản lý n Đặc điểm & hành vi lãnh đạo n Đặc điểm & hành vi lãnh đạo n Đặc điểm n Hành vi n Nghị lực, liêm chính n Quan tâm đến công việc (Behaviour of task) n Sáng kiến, suy luận n Xác định công việc Giao việc, hướng dẫn qui trình làm việc n Tự tin n n Hướng dẫn thực hiện n Tính đồng đội n Kiểm tra công việc n Tính linh hoạt…, 11 12 ...