Bài giảng chương 3: Quyết định và thông tin trong quản trị

Bài giảng chương 3: Quyết định và thông tin trong quản trị do ThS. Hoàng Thị Thúy Hằng biên soạn gồm các nội dung chính như: khái niệm quyết định quản trị, đặc điểm của quyết định quản trị, quá trình đề ra quyết định quản trị,....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng chương 3: Quyết định và thông tin trong quản trị Chương 3.QUYẾT ĐỊNH VÀ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊThS. Hoàng Thị Thúy HằngCHƯƠNG3 1 Quyết định quản trị 2 Thông tin trong quản trị KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Quyết định quản trị là những hành visáng tạo của chủ thể quản trị nhằm định ramục tiêu, chương trình và tính chất hoạtđộng của tổ chức để giải quyết một vấn đềnảy sinh và đã chín muồi trên cơ sở hiểubiết các quy luật vận động khách quan vàphân tích thông tin về tổ chức và môi KHÁI NIỆM QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ• Câu hỏi: Quyết định quản trị khác quyết định cánhân như thế nào? ĐẶC ĐIỂM CỦA QUYẾT ĐỊNH QT- Quyết định quản trị là quyết định của tổ chức mà người tađưa ra và có trách nhiệm về quyết định là cá nhân hoặc tậpthể các nhà quản trị ở các cấp, các bộ phận khác nhau củatổ chức.- Quyết định quản trị là sản phẩm riêng của các nhà quảntrị và các tập thể quản trị. Chỉ có những cơ quan, cá nhâncó thẩm quyền mới được phép đưa ra các quyết định quảntrị.- Quyết định quản trị luôn gắn với những vấn đề của tổchức. Trong quá trình hoạt động của tổ chức luôn xuất hiệnnhững vấn đề mà tổ chức cần phải khắc phục, giải quyết.Việc khắc phục những vấn đề đó được thể hiện bởi một PHÂN LOẠI Theo thời gian: Các quyết định quản trị chia thành quyết địnhdàihạn,quyếtđịnhtrunghạn,quyếtđịnhngắnhạn.Theotầmquantrọng:Cácquyếtđịnhquảntrịchiathànhquyếtđịnhchiếnlược,quyếtđịnhchiếnthuật,quyếtđịnhtácnghiệp. Theo phạm vi điều chỉnh: Các quyết định quản trị chia thànhquyếtđịnhtoàncục,quyếtđịnhbộphận. Theo tính chất: Các quyết định chia thành quyết định chuẩnmực,quyếtđịnhriêngbiệt.Theoquymônguồnlựcsửdụngđểthựchiệnquyếtđịnh:Cácquyếtđịnhchiathànhquyếtđịnhlớn,quyếtđịnhvừa,quyếtđịnhnhỏ.Theocấpquyếtđịnh:Cácquyếtđịnhquảntrịchiathànhquyếtđịnhcấpcao,quyếtđịnhcấptrunggian,quyếtđịnhcấpthấp. TỰ HỌC• YÊU CẦU: Phân tích các yêu cầu và nguyên tắc đối với quyết định quản trị?• Gợi ý:- Đọc từ trang 41 – 42- Quyết định quản trị cần dựa trên những yêu cầu và nguyên tắc nào? Vì sao phải thỏa mãn yêu cầu và nguyên tắc đó?- Ý nghĩa của việc thực hiện các nguyên tắc khi đưa ra các quyết định quản trị. QUÁ TRÌNH ĐỀ RA QUYẾT ĐỊNH QT 01 Xác định vấn đề Xác định chính xác vấn đề là bước đầu tiên có vai trò đặc biệt quan trọng đối với ra quyết định việc đề ra các quyết định có hiệu quả Chọn các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả02 Chọn tiêu chuẩn có vị trí quan trọng. Là căn cứ để đánh đánh giá phương án giá hiệu quả của các phương án được lựa chọn 03 Dự kiến các Một vấn đề có thể được giải quyết bằng nhiều phương án quyết định được lựa chọn khác nhau. p/án Đánh giá các phương án chính là chỉ ra 04 Đánh giá các những ưu điểm và hạn chế của từng phương án. Bước này còn được gọi là phương án bước phân tích các phương án 05 Trong số các phương án đáng giá cần Lựa chọn p/án phải chọn ra một phương án thỏa mãn và ra quyết cao nhất các tiêu chuẩn hiệu quả, đồng thời có thể khắc phục được những yếu định tố hạn chế CÁC BƯỚC THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Ra văn Lập KH tổ Tuyên Thực hiệnbản quyết chức thực truyền và quyết định định hiện giải thích theo KH quyết định Kiểm tra Tổng kết Điều chỉnh việc thực thực hiện quyết định hiện quyết quyết định địnhPHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TR Phươngpháp Phươngpháp 01 02 cánhânra raquyếtđịnh quyếtđịnh tậpthể Phươngpháp Phươngpháp địnhlượng Nội dung Nội dung chính ngoạicảm chính toánhọc 10 ...