Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 2: Hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 2: Hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm, mục tiêu và vai trò của tiêu thụ; các hình thức tiêu thụ; quá trình tiêu thụ; các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ; lựa chọn mặt hàng kinh doanh và định giá trong tiêu thụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 2: Hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp 2.2. Các 2.3. Quá hình thức trình tiêu 2.1. Khái tiêu thụ thụ niệm, mục 2.4. Các yếu tiêu và vai trò tố ảnh của tiêu thụ hưởng đến Chương 2: tiêu thụ Hoạt động tiêu thụ của 2.7. Các doanh nghiệp 2.5. Lựa quyết định chọn mặtkinh tế trong hàng KD và tiêu thụ định giá trong tiêu 2.6. Dự báo thụ bán hàng2.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của tiêu thụ- Khái niệm: + Tiêu thụ hàng hóa là quá trình gồm các hoạt động… + Tiêu thụ hàng hóa được hiểu là hoạt động bán hàng Hoạt động bán hàng là một quá trình thực hiện chuyển quyền sởhữu hàng hóa cho khách hàng và thu tiền về hay được quyền thu tiềnvề do bán hàng2.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của tiêu thụ (tiếp) - Kết quả tiêu thụ hàng hóa: + Sản lượng + Doanh thu bán hàng + Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng + Thị phần2.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của tiêu thụ (tiếp)- Mục tiêu: Mục tiêu lợi nhuận Mục tiêu chiếm Mục tiêu lĩnh thị trường, doanh thu tạo vị thế, uy tín của DN Mục tiêu của tiêu thụ2.1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của tiêu thụ (tiếp)2.1.2. Vai trò của tiêu thụ - Tiêu thụ hàng hóa thể hiện trình độ, khả năng của DN - Qua hoạt động bán hàng, DN chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận - Mở rộng tiêu thụ hàng hóa là con đường cơ bản nâng cao hiệu quảkinh doanh 2.2: CÁC HÌNH THỨC TIÊU THỤ2.2.1. Bán buôn và bán lẻ Bán lẻ Bán buôn Khái niệm, Khái niệm, đặc điểm đặc điểm Ưu, nhược Ưu, nhược điểm điểm 2.2. CÁC HÌNH THỨC TIÊU THỤ (TIẾP)2.2.2. Các hình thức bán hàng theo kiểu truyền thống và hiện đại Bán hàng tại chợ truyền Kinh doanh trên thống, cửa hàng bách hóa, Đại lý thương mại mạng điện tử cửa hàng chuyên doanh. Nhượng quyền Bán hàng đa cấp Bán hàng theo chuỗi thương mại Một số hình thức khác: (Hội chợ, triển lãm, bán hàng qua điện thoại, qua TV, bán trực tiếp tại nhà,...)2.3. Quá trình tiêu thụ Giai đoạn chuẩn bị Giai đoạn thực hiện Giai đoạn các dịch vụ triển khai trong và sau bán2.3.1. Giai đoạn chuẩn bị: Giai đoạn chuẩn bị DN cần hiểu Luận cứ, luận Là giai đoạn biết mặt hàng, chứng bán mở đầu thị trường hàng 2.3.2. Giai đoạn triển khai: Giai đoạn triển khai Chứng Trả lời bácTiếp xúc Luận bỏ của khách Kết thúc chứng minh hàng quá trình2.3.3. Giai đoạn thực hiện các dịch vụ trong và sau bán Các hoạt động dịch vụ trong và sau bán Đảm bảo đầy Các dịch vụ đủ quyền lợi Có ý nghĩa quan trọng, tạo trong và sau cho người chữ tín cho DN bán mua 2.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ2.4.1. Các yếu tố chủ quan+ Giá bán hàng hóa+ Chất lượng hàng hóa và bao gói+ Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh+ Dịch vụ trong và sau bán+ Mạng lưới phân phối+ Vị trí điểm bán+ Quảng cáo+ Hoạt động của những người bán hàng và đại lý2.4.2. Các yếu tố khách quan:+ Thị trường (cung cầu, khách hàng, nhà cung cứng, đối thủ cạnh tranh)và các yếu tố vĩ mô khác2.5. Lựa chọn mặt hàng kinh doanh và định giá trong tiêu thụ2.5.1. Lựa chọn mặt hàng kinh doanh - Khái niệm MHKD: Là lời giải đáp cho doanh nghiệp về một nhu cầuđã được lượng hóa thông qua nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng vàthị trường. - Đặc trưng của MHKD:+ Đặc trưng vật chất+ Đặc trưng chức năng+ Đặc trưng tâm lý2.5.1. Lựa chọn mặt hàng kinh doanh (tiếp) - Phân loại MHKD:+ Những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày: Gạo, mắm, dầu ăn,...+ Những mặt hàng đắt tiền: Ô tô, nhà, xe máy, điều hòa,..+ Những mặt hàng đặt biệt: Những mặt hàng thương hiệu như nước hoaChanel, túi MK, đồng hồ,... - Cơ cấu MHKD:+ Mặt hàng trục+ Mặt hàng ...