Bài giảng Kỹ năng tư duy bán hàng chuyên nghiệp

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" giúp học viên nắm được một số kiến thức cơ bản về bán hàng và lắng nghe giao tiếp với khách hàng. Thực hành thành thạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, cải thiện kết quả kinh doanh của mình và tự tin hơn trong giao tiếp hàng ngày. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kỹ năng tư duy bán hàng chuyên nghiệp KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP MỤC TIÊU Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ: • Nắm được một số kiến thức cơ bản về bán hàng và lắng nghe giao tiếp với khách hàng • Thực hành thành thạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp • Các học viên sẽ cải thiện được kết quả kinh doanh của mình • Tự tin hơn trong giao tiếp hàng ngày 2 NỘI DUNG CHIA SẺ 1. Tại sao bạn tham dự khóa học này? 2. Khó khăn lớn nhất mà bạn đang gặp phải hiện nay trong công việc bán hàng là gì? 3. Bạn mong đợi điều gì? CHIA SẺ TỪ TRÁI TIM PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ TƯ DUY BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP 5 NHẬN THỨC GỐC RỄ TẠO NÊN CÂY TRÁI 8 THEO BẠN, BÁN HÀNG LÀ GÌ? 9 HĨA THÔNG THƯỜNG • Bán hàng là …THUYẾT PHỤC khách hàng mua hàng • Bán hàng là…giới thiệu sản phẩm • Bán hàng là đưa cho khách hàng cái họ cần • Bán hàng là trao đổi hàng và tiền • Bán hàng là bán những gì mình có THEO ĐỊNH NGHĨA NÀY BÁN HÀNG LÀ …VÌ… BÁN HÀNG LÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG MUA NHỮNG GÌ MÌNH ĐANG CÓ 11 ĐỊNH NGHĨA MỚI Bán hàng là: 1. Một quá trình HỌC HỎI LẪN NHAU 2. TÌM cho khách hàng những gì họ CẦN và MUỐN rồi GIÚP họ có được những thứ đó 3. Là một quá trình làm THAY ĐỔI cách ứng xử của khách hàng để họ đạt được trạng thái TỐT HƠN THEO ĐỊNH NGHĨA NÀY BÁN HÀNG LÀ TÌM CHO KHÁCH HÀNG NHỮNG GÌ HỌ CẦN VÀ MUỐN RỒI GIÚP HỌ CÓ ĐƯỢC NHỮNG THỨ ĐÓ 13 SO SÁNH HAI CÁCH CHÀO HÀNG • CŨ • MỚI • Luồng chủ động • Luồng thụ động • Đẩy • Kéo • Hoài nghi • Tin tưởng • Hối thúc, thuyết phục • Thu hút, hấp dẫn • Ngắn hạn, nhất thời • Dài hạn, liên tục • Công thức • Cơ chế • Kỹ thuật • Kỹ năng • Nói chuyện, truyền đạt SO SÁNH HAI CÁCH CHÀO HÀNG • CŨ • MỚI • Khái niệm • Thông tin • Thông tuệ • Khéo léo • Tìm kiếm cơ hội • Giải quyết vấn đề • Đáp ứng nhu cầu • Đáp ứng nhu cầu • Hướng tới • Phản hồi • Thoải mái, cởi mở • Căng thẳng, đăm chiêu • Tiến trình, thành tích • Kết quả • Khách quan, vô tư • Cự tuyệt SO SÁNH HAI CÁCH CHÀO HÀNG • CŨ • MỚI • Hiệu quả • Lãng phí • Không tốn kém, tăng tiến • Tốn kém, lặp lại • Hoạt động • Phán xét • Hành trình • Đích đến • CTH (Chất lượng, Tôn • Hăm dọa trọng, Hài hước) • Những giải pháp thay • Những giải pháp thay thế thế nhất thời tốt nhất ĐỊNH NGHĨA CHUNG VỀ BÁN HÀNG Bán hàng chuyên nghiệp là quá trình tìm đến và mời đúng khách hàng bằng những lời chào hàng đánh trúng tâm lý của họ, vào đúng thời điểm CÔNG THỨC NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP = Cách suy nghĩ đúng + Quy trình bán hàng chuẩn + Có ý thức xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng Ý ĐỊNH LÀ GÌ? • Mục đích của bạn khi bạn định làm một việc gì ...