Bài giảng môn Kiểm soát: Bài 6 - ThS. Nguyễn Thu Thủy

"Bài giảng môn Kiểm soát - Bài 6: Kiểm soát chiến lược" được biên soạn với mục tiêu cung cấp các kiến thức kiểm soát chiến lược; phiếu điểm cân bằng (BSC) - công cụ của kiểm soát chiến lược đến với người học. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Kiểm soát: Bài 6 - ThS. Nguyễn Thu Thủy BÀI 6 KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC ThS. Nguyễn Thu Thủy Trường Đại học Kinh tế Quốc dânv1.0015109208 1 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Vấn đề của kiểm soát chiến lược X là một công ty quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng. Công ty áp dụng quản trị chiến lược nhiều năm này. Tuy nhiên khi tiến hành điều tra đánh giá lại kết quả sau quá trình áp dụng chiến lược ở công ty cho thấy: doanh nghiệp không tăng trưởng dù có những kế hoạch tham vọng lớn; có sự thiếu liên kết giữa chiến lược với thực tế hành động, giữa các bộ phận trong tổ chức và giữa những người hình thành chiến lược với các bộ phận, cá nhân thực hiện nó; 67% chiến lược của bộ phận nhân lực và chiến lược thông tin không phù hợp chiến lược công ty; 60% doanh nghiệp không có được mối liên kết chặt chẽ giữa kế hoạch tài chính với các ưu tiên chiến lược; 90% các biện pháp tạo động lực cho nhân viên không có liên hệ gì với thành công hay thất bại của chiến lược; 95% nhân viên công ty không biết hoặc không hiểu chiến lược công ty. 1. Theo bạn có vấn đề gì đã xảy ra với quá trình quản trị chiến lược của công ty? 2. Công ty nên làm gì để giải quyết vấn đề này? Các bước tiến hành cụ thể ra sao?v1.0015109208 2 MỤC TIÊU Sau khi học xong bài này, sinh viên cần nắm được các nội dung sau: • Nhận biết các hình thức kiểm soát chiến lược, nội dung của hoạt động kiểm soát chiến lược, các yêu cầu của hoạt động kiểm soát chiến lược. • Phiếu điểm cân bằng (BSC) là gì, sử dụng BSC như thế nào và vai trò của BSC trong kiểm soát chiến lược.v1.0015109208 3 NỘI DUNG Kiểm soát chiến lược Phiếu điểm cân bằng (BSC) - công cụ của kiểm soát chiến lượcv1.0015109208 4 1. KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC 1.1. Bản chất của kiểm soát chiến lược 1.2. Các yêu cầu của hoạt động kiểm soát chiến lược 1.3. Nội dung của kiểm soát chiến lượcv1.0015109208 5 1.1. BẢN CHẤT KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC Khái niệm: Kiểm soát chiến lược được hiểu là việc kiểm tra, đo lường và điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp và mọi bộ phận trong doanh nghiệp để tin chắc rằng các mục tiêu đã đề ra và giải pháp nhằm đạt được mục tiêu đó vẫn đang được hoàn thành.v1.0015109208 6 1.1. BẢN CHẤT KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC Các hình thức kiểm soát chiến lược Kiểm soát giả thiết và tính phù hợp Kiểm soát đặc biệt Kiểm soát thực hiện Hoạch định chiến lược Thực hiện chiến lược Khung thời gian năm 1v1.0015109208 7 1.1. BẢN CHẤT KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC• Kiểm soát giả thiết (kiểm soát điều kiện tiền đề): kiểm tra một cách có hệ thống và liên tục liệu các dự báo làm cơ sở cho xây dựng chiến lựơc còn đúng hay không, Kiểm soát giả thiết thường liên quan tới kiểm tra điều kiện môi trường kinh doanh và các dự báo.• Kiểm tra tính phù hợp: giữa chiến lược và hệ thống mục tiêu cũng như các giải pháp chiến lược, giữa chiến lược và các kế hoạch ngắn hạn hơn• Kiểm soát quá trình thực hiện: đánh giá xem việc triển khai thực hiện có diễn ra đúng như nó cần phải diễn ra không và các kết quả đạt được có dẫn tới cần một điều chỉnh chiến lược không.• Kiểm soát đặc biệt: tiến hành soát xét điều chỉnh nhanh chóng chiến lược khi có những sự kiện đột ngột không mong muốn xảy ra.v1.0015109208 8 1.2. CÁC YÊU CẦU KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC • Hoạt động kiểm soát phải phù hợp. • Hoạt động kiểm soát phải đảm bảo tính linh hoạt. • Hoạt động kiểm soát phải đảm bảo tính lường trước. • Kiểm soát tập trung vào những điểm thiết yếu.v1.0015109208 9 1.3. NỘI DUNG CỦA KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC • Mô hình quá trình kiểm soát chiến lược Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Không làm gì nếu thực hiện phù hợp Bước 5 tiêu chuẩn Xác định đối Thiết lập So sánh Tiến hành Đo lường tượng cần thực tế với điều chỉnh tiêu chuẩn thực hiện kiểm tra mức chuẩn nếu kết Bước 6 quả thực hiện khác tiêu chuẩnv1.0015109208 ...