Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 - ThS. Hà Anh Tuấn

Chương 4 Phân tích môi trường bên trong thuộc bài giảng "Quản trị chiến lược", nội dung trong chương này: nhận dạng môi trường bên trong của doanh nghiệp trên cơ sở các nguồn lực, xem xét phân tích các nguồn lực bên trong, chẩn đoán doanh nghiệp và phân tích chuỗi giá trị, xác định năng lực cạnh tranh,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 - ThS. Hà Anh Tuấn CHƯƠNG 4:PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Th.S HÀ ANH TUẤNMÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2 NỘI DUNG CHƯƠNG 4- Nhận dạng MTBTcủa doanh nghiệp trên cơ sở các nguồn lực.- Xem xét, phân tích các nguồn lực bên trong.- Chẩn đoán DN & phân tích chuỗi giá trị.- Xác định năng lực cạnh tranh- Đánh giá ma trận các tác nhân bên trong (IFE) 3 ĐỊNH NGHĨA PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONGLà việc phân tích nội bộ của doanh nghiệpnhằm chỉ ra được những điểm mạnh,điểm yếu và các lợi thế của doanh nghiệptrong từng lĩnh vực hoạt động làm cơ sởcho việc hoạch định chiến lược kinhdoanh cho doanh nghiệp. 4Phân tích mối quan hệ MTBT 5 4.1.Đánh giá MTBT của DNSo sánh các hoạt động và yếu tố cần phân tíchcủa doanh nghiệp với : - Các thời kỳ trước đây của doanh nghiệp. - Các chỉ tiêu kế hoạch của doanh nghiệp. - Mức trung bình của ngành. - Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu. - Chuẩn mực, nguyên tắc và cam kết. 6 4.2. Các phương pháp phân tícha. Phân tích theo chức năngb. Phân tích theo chuỗi giá trịc. Phân tích theo ma trận các yếu tố nội bộd. Phân tích theo ma trận hình ảnh cạnh tranh 74.2.1 Phân tích các nguồn lực chức năng Marketing Tài chính/kế toán Sản xuất tác nghiệp Nghiên cứu và phát triển (R&D) Hệ thống thông tin( information system) 8 a. Phân tích theo chức năng1. Phân tích hoạt động Marketing: Phân tích khách hàng, các hoạt động mua bán, công tác kế hoạch sp-dv, phân phối, nghiên cứu Marketing, phân tích cơ hội…  Đánh giá hệ thống Marketing  Mức độ thông tin Marketing  Phương pháp dự báo trong DN  Khả năng phát hiện ra nhu cầu của khách hàng  Đánh giá hiệu quả Marketing  Sự cân bằng giữa các chi phí Marketing và lợi ích đem lại  Đánh giá về Marketing bộ phận  Xác định dạnh mục sp hiện tại và tương lai  Nhận thức của khách hàng về sp 9a. Phân tích theo chức năng2. Phân tích hoạt động tài chính, kế toán: Việc thực hiện các nhiệm vụ tài chính kế toán có hiệu quả? Sự hỗ trợ của TCKT cho các bộ phận khác như thế nào?  Đánh giá qua các chỉ tiêu tài chính:  Chỉ số về khả năng thanh toán  Chỉ số đòn cân nợ (đòn bẩy tài chính)  Sự đảm bảo về an toàn tài chính:  Quan hệ với các cổ đông  Quy mô vốn và nguồn vốn ?  Chi phí sử dụng vốn ?  Các vấn đề về thuế ? 10a. Phân tích theo chức năng3. Phân tích hoạt động sản xuất: Hiệu quả trong việc sử dụng trang thiết bị và bố trí sắp xếp sản xuất… Quy mô sản xuất Chi phí sản xuất Lực lượng lao động Chất lượng sản xuất 11 a. Phân tích theo chức năng4. Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Trình độ, kỹ năng, tinh thần làm việc của nhân viên? Hệ thống thù lao và khen thưởng của doanh nghiệp ? Hiệu quả của các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc ? 12a. Phân tích theo chức năng4. Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực: Hiệu quả động viên nhân viên làm việc. Dự báo nhu cầu và khả năng cân đối nhân lực. Năng suất lao động và tỷ lệ vắng mặt. Các kỹ năng đặc biệt của nhân sự. Kinh nghiệm làm việc của nhân sự. 13a. Phân tích theo chức năng5. Phân tích hoạt động R&D Mức độ đầu tư cho hoạt động R&D (ở các tập đoàn lớn thường 5%-10%) Khả năng và chi phí sử dụng hoạt động R&D bên ngoài. Năng lực của nhân sự phòng R&D Thông tin quản lý và máy tính hỗ trợ R&D Khả năng cạnh tranh về tính năng của sản phẩm Tốc độ và chi phí phát triển sản phẩm mới 14a. Phân tích theo chức năng6. Phân tích hệ thống quản lý thông tin Các nhà quản trị có sử dụng hệ thống thông tin để ra quyết định Có bộ phận hoặc cá nhân chuyên trách quản lý thông tin Dữ liệu trong hệ thống thông tin có được cập nhật định kỳ Hệ thống thông tin quản lý có được quan tâm nâng cấp không 15a. Phân tích theo chức năng7. Phân tích hoạt động quản trị tổng quát. Mức độ quan tâm đến chiến lược Sự hợp lý của cơ cấu tổ chức Uy tín và hình ảnh của công ty Hiệu quả của các kế hoạch và mức độ hoàn thành các mục tiêu Năng lực và kỹ năng của các nhà quản trị cấp cao Khả năng tổ chức hệ thống thông tin liên lạc Phân quyền và ủy quyền Bầu không khí của tổ chức, văn hóa của tổ c ...