Bài giảng quản trị marketing - Chương 1

Các khái niệm cơ bảnMarketing là gì?Thị trường là gì?Sự trao đổi?Sản phẩm?Các quan điểm định hướng kinh doanh của doanh nghiệpQuan điểm định hướng sản xuấtQuan điểm định hướng sản phẩmQuan điểm định hướng bán hàngQuan điểm định hướng marketingQuan điểm định hướng marketing xã hội
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng quản trị marketing - Chương 1 Trường Đại học Mở TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊMARKETING Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm E.mail: diem.dkx@gmail.com Website: www.ou.edu.vn/qtkdMục tiêu môn học Kiến thức Phân tích Tổ chức,môi trường thực hiệnmarketing và kiểm tra Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing Bản chất marketing Quá trình quản trị marketing Marketing dựa trên giá trị Kỹ năngv Phân tích, giải quyết các vấn đề marketingv Xây dựng bản kế hoạch marketing cho sản phẩm/doanh nghiệp Thái độv Nhận thức đúng đắn về marketingv Thừa nhận vai trò, tầm quan trọng của marketing đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệpNội dung môn họcNội dung môn học (tt)Nội dung môn học (tt) Tài liệu học tậpv Tài liệu học tậpTrương Đình Chiến. (2010). Quản trị marketing. HàNội, Việt Nam: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân. Tài liệu học tập (tt)v Tài liệu tham khảoPhilip Kotler. (2008). Quản trị marketing (Tài liệudịch). Hà Nội, Việt Nam: NXB Lao động Xã hội.Kotler, P., & Keller, K., V. (2009). MarketingManagement (13th ed.). Upper Saddle River, NJ:Prentice Hall.Ferrell, O., C., & Hartline, Michael D. (2008).Marketing Strategy (4th ed.). Mason, OH: Thomson. Hình thức đánh giáv Quá trình (40%) (nhóm từ 5 - 7 người) – Hạn chót gởi danh sách nhóm: 14:00 18/07/2013 – Câu hỏi (10%) • Trình bày nhóm tại lớp • Thời gian: mỗi buổi học, gọi ngẫu nhiên một nhóm trình bày CHƯƠNG 1KHÁI QUÁT QUẢN TRỊKHÁIMARKETINGN TRỊ QUÁT QUẢ MARKETING Hình thức đánh giá (tt)– Tiểu luận (30%) • Phân tích/thiết lập chiến lược sản phẩm/giá/phân phối/truyền thông/kế hoạch marketing cho một sản phẩm cụ thể • Bài viết + video minh họa (20%) • Thuyết trình/phản biện (10%) • Thời gian nộp bài viết và video: buổi thứ 13 (13/08/2013) • Hình thức nộp: file mềm và file cứng • Thời gian thuyết trình: buổi 14 và 15 Hình thức đánh giá (tt)v Thi hết môn (60%) (cá nhân) ü Thi tự luận ü Đề mở ü Thời gian: 75 phút Nội qui lớp họcØ Tham dự lớp học đầy đủØ Đi học đúng giờØ Tập trung nghe giảng, không làm việc riêng trong giờ họcØ Tích cực tham gia phát biểu trong lớp (điểm thưởng)Ø Tích cực tham gia các hoạt động nhómØ Điện thoại để ở chế độ rung. Không sử dụng điện thoại trong lớp học Trường Đại học Mở Tp.HCM Nội dung KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH1. Bản chất của marketing2. Quản trị marketing3. Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ Website: www.ou.edu.vn/qtkd Bản chất marketing1. Các khái niệm cơ bản – Marketing là gì? – Thị trường là gì? – Sự trao đổi? – Sản phẩm?2. Các quan điểm định hướng kinh doanh của doanh nghiệp – Quan điểm định hướng sản xuất – Quan điểm định hướng sản phẩm – Quan điểm định hướng bán hàng – Quan điểm định hướng marketing – Quan điểm định hướng marketing xã hội Thảo luận nhóm Anh/chị hiểu thế nào về marketing(Marketing là gì)? Tại sao cần phải cómarketing? Hãy cho ví dụ một trường hợp trongcuộc sống áp dụng marketing. Marketing là gì?Hiệp hội Marketing Mỹ:- 1985 – 2005:“Marketing là quá trình làm kế hoạch và thực hiện ýniệm, giá cả, xúc tiến và phân phối các ý tưởng,hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi nhằm thỏamãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức” Marketing là gì?2005:“Marketing là một chức năng của tổ chức và là mộttập hợp các quá trình tạo ra, truyền thông và chuyểngiao giá trị cho khách hàng và quản lý các mối quanhệ khách hàng theo cách có lợi cho tổ chức và cácbên liên quan” ...