Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 2: Tổ chức bán lẻ điện tử

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 2: Tổ chức bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các mô hình bán lẻ điện tử; hàng hóa trong bán lẻ điện tử; khách hàng trong bán lẻ điện tử; phối thức bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 2: Tổ chức bán lẻ điện tử Sinh viên: ...................... 20/07/2020 Tổ chức bán lẻ điện tử Bài giảng QT TMĐT 1 chương 2 25 2.1. Các mô hình bán lẻ điện tử 2.1.1. Mô hình nhà bán lẻ điện tử thuần túy 2.1.2. Mô hình nhà bán lẻ điện tử hỗn hợp 2.1.3. Các mô hình bán lẻ điện tử khác 2.2. Hàng hóa trong bán lẻ điện tử 2.2.1. Đặc điểm hàng hóa trong bán lẻ điện tử 2.2.2. Phân loại hàng hóa trong bán lẻ điện tử 2.2.3. Kế hoạch mặt hàng trong bán lẻ điện tử 2.3. Khách hàng trong bán lẻ điện tử 2.3.1. Khái niệm khách hàng trong bán lẻ điện tử 2.3.2. Phân loại khách hàng trong bán lẻ điện tử 2.4. Phối thức bán lẻ điện tử 2.4.1. Giới thiệu về 4P và 4C 2.4.1 Mở rộng của 4 + 3 Bài giảng QT TMĐT 1 chương 2 26 @Bộ môn Thương mại điện tử 13 Sinh viên: ...................... 20/07/2020 2.1.1. Mô hình nhà bán lẻ điện tử thuần túy 2.1.2. Mô hình nhà bán lẻ điện tử hỗn hợp 2.1.3. Các mô hình bán lẻ điện tử khác Bài giảng QT TMĐT 1 chương 2 27  Các nhà BLĐT thuần túy (Pure-play e-tailers) bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng qua Internet mà không duy trì kênh bán hàng vật lý. Các nhà BLĐT có thể là kinh doanh đa dụng hoặc chuyên dụng. ◦ Nhà BLĐT đa dụng: Amazon.com ◦ Nhà BLĐT chuyên dụng: hoạt động trong một thị trường hẹp, ví dụ như Rugman.com bán các loại thảm phương đông và Ba tư khác nhau. Bài giảng QT TMĐT 1 chương 2 28 @Bộ môn Thương mại điện tử 14 Sinh viên: ...................... 20/07/2020  Nhà bán lẻ điện tử hỗn hợp “click and mortar” kết hợp giữa nhà bán lẻ truyền thống “brick and mortar” và một website TMĐT. Đây là mô hình bán lẻ được sử dụng phổ biến nhất.  Ví dụ: các cửa hàng bách hóa của Macys (Macys.com) hoặc Sears (Sears.com), các siêu thị của Wal-Mart (waltmart.com), nhiều siêu thị và nhiều loại cửa hàng bán lẻ khác. Bài giảng QT TMĐT 1 chương 2 29  Mô hình nhà sản xuất bán lẻ trực tiếp: các nhà sản xuất sẽ thực hiện việc bán lẻ trực tiếp từ website của công ty tới người tiêu dùng. Các nhà sản xuất, như Dell, HP, Nike, Lego, Godiva và Sony đang vận hành những hệ thống theo mô hình này, bán hàng trực tuyến trực tiếp từ các site công ty đến các khách hàng cá nhân.  Bán lẻ trên phố trực tuyến (Online mall/e-mall): gồm hai loại: Danh mục tham khảo và Phố bán hàng với các dịch vụ chia sẻ. ◦ Danh mục tham khảo (Referring Directories) ◦ Phố bán hàng với các dịch vụ chia sẻ Bài giảng QT TMĐT 1 chương 2 30 @Bộ môn Thương mại điện tử 15 Sinh viên: ...................... 20/07/2020 ...