Bài phân tích chiến lược về vị thế cạnh tranh cho công ty

M&S là một trong những nhà bán lẻ lớn nhất ở nước Anh, Vậy để được nhưvậy, đòi hỏi M&S phải có một nguồn lực tốt và mạnh. Khi tìm hiều về hệthống bán lẻ Marks & Spencer tôi thấy rằng ở đây có những nguồn lực đãgiúp M&S được như ngày hôm nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài phân tích chiến lược về vị thế cạnh tranh cho công tyVõ Thị Hồng Diễm lớp dt01-stt07Câu 1: Các nguồn lực nào giúp cho M&S xây d ựng đ ược l ợi th ế c ạnhtranh?M&S là một trong những nhà bán lẻ lớn nhất ở nước Anh, V ậy để được nhưvậy, đòi hỏi M&S phải có một nguồn lực tốt và mạnh. Khi tìm hiều về h ệthống bán lẻ Marks & Spencer tôi thấy rằng ở đây có nh ững nguồn l ực đãgiúp M&S được như ngày hôm nay. Với một chiến lược tốt, công ty đã cung cấp ra thị trường những sản-phẩm có chất lượng nhưng giá cả hợp lý, phù hợp với m ọi khách hàng.Uy tinđã làm nên niềm tin cho khách hàng và từ đó công ty đã tiếc ki ệm đ ượcnhững khoảng quảng cáo cho thị trường này. Kèm theo đó, M&S đã tạo mốiquan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp. Sự tin tưởng giữa họ với nhà cung cấpđã tạo nên những sản phẩm tốt và họ cùng nhau phát triển sản phẩm củamình trên thị trường. Với chiến lược chỉ cung cấp những sản phẩm có chất lượng cao, đã-giúp cho M&S tăng doanh số một cách nhanh chóng và từ đó giúp họ tiếtkiệm được khoảng chi phí và họ đã chia sẽ phần nào khoảng tiết kiệm đóvới khách hàng. Họ hiểu được khách hàng là thượng đế và biết làm thể nàođể thượng đế không quay lưng lại với họ. M&S có đội ngủ quản lý giỏi , họ đưa ra nh ững đường lối t ốt và cùng-nhau thực hiện nó. Ta thấy rằng, mỗi nhà quản trị của công ty điều hìnhthành thói quen mặc quần áo và ăn những thực phẩm của M&S. Đi ều đó giúpcho khách hàng thích những sản phẩm của công ty. Vì điều đó giúp cho kháchhàng thầy rằng sản phẩm họ dùng là chất lượng vì những người tạo ra sảnphẩm đó đã dùng và yêu thích nó, từ đó sẽ giúp họ có lòng tin về sản phẩm. Hệ thống quản lý của các cửa hàng rất linh hoạt, những nhà quản lý-của cấp độ cửa hàng kiểm soát doanh số bán ra và nhanh chóng xác địnhnhững mặc hàng nào được khách hàng ưa dùng và những sản phẩm nàokhông được. Ta thấy rằng, với sự nhanh nhẹn của các nhà quản lý và s ự liênkết chặc chẽ với nhà cung cấp đã giúp họ nhanh chóng rút ra đ ược nh ưngkinh nghiệm và biết được thị hiếu của khách hàng và từ đó t ạo ra nh ững s ảnphẩm đem về doanh thu cao cho công ty. Đội ngủ nhân viên trung thành và làm việc hết mình cho công ty vì ở-M&S luôn quan tâm xây dựng mối quan hệ con người với người. Họ cónhững khoảng ưu đãi cho nhân viên, tạo môi trường làm việc thoải mái.Võ Thị Hồng Diễm lớp dt01-stt07M&S luôn giữ công ty như một tổ chức kinh doanh tốt với những chăm lo đờisống và phúc lợi cho mọi người. Kèm theo với chế độ lương hưu cao. Họchủ trương khen thưởng và đề bạt nhân viên trong công ty hơn là thuể từ bênngoài. Họ tạo mọi điều tốt nhất giành cho nhân viên của mình. Vì th ế độingủ nhân viên luôn làm việc tốt và hết mình với công ty. Đó cũng chính làmột trong những lý do làm nên M&S như ngày hôm nay. Và cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát của công ty rất tốt, họ-không có nhiều trung gian giữa các nhà quản trị với cửa hàng. Nên giúp h ọctiết kiệm được chi phí và giúp cho giá bán phù hợp. Với hình th ức c ơ c ấukiểm tra ở M&S đồi hỏi các nhà quản lý phải th ực sự nhanh nh ẹn và t ỉnh t ấtrong việc cung cấp những mặc hàng có giá trị cao. Giúp h ọ có đ ược s ự trungthành của khác hàng. Với chiếc lược tốt đã giúp cho M&S xây dựng được lợi thế củamình trên thị trường bán lẻ ở Anh. Giúp họ luôn đứng vững trong su ốtnhững năm qua.Câu 2: Việc giữ vững vị trí cạnh tranh trong một th ời gian dài có làmcho các đối thủ cạnh trạnh của M&S gặp khó khăn hay không. Nh ữngkhó khăn đó là gì? Ta biết rằng trong thường trường những công ty nào có thương hiệu-mạnh thì công ty đó có những lợi thế trên thị ph ần của mình. Nh ư hàng đi ệntử Sam Sung của Hàn Quốc chiếm một lợi thế rất mạnh ở Hàn Qu ốc nóiriêng, hoặc như điện thoại di động của hãng Nokia của Phần Lan. V ậy M&Scũng không ngoại lệ với việc giưc vững vị trí cạnh tranh trong một th ời giandài làm cho các đối thủ cạnh tranh của M&S sẽ gặp nhiều khó khăn. Vơi thương hiệu và niêm tin lòng trung thành của khách hàng đối với-M&S sẽ làm cho các đối thủ cạnh trạnh khó thể nào đưa s ản ph ẩm c ủa mìnhđến những khách hàng tiềm năng như vậy. Và giá cả cũng là một áp l ực v ớicác đối thủ cạnh trạnh của M&S. Do có thương hiệu nên M&S không c ầnphải quảng cáo nên giá bán cho khách hàng là không cao nh ưng ch ất l ượnglại tốt, còn những đối thủ cạnh tranh muốn thu hút khách hàng cần phải cóthương hiệu riêng và quảng cáo mạnh và chi phí quảng cáo là không th ấp, vìthế để giá bán thấp như M&S thì thật sự khá khó khăn với những đối thủ.Võ Thị Hồng Diễm lớp dt01-stt07 Về mặt quan hệ con người với con người, M&S thực hiện quá tốt, làm-cho nhân viên luôn trung thành và nhiệt tình với công việc là nơi đây sẽ là nơi“ đất lành chim đậu” và đó là khó khăn cho đối th ủ trong vi ệc thu hút nhân tàivề công ty của mình. Việc giữ vững vị trí cạnh tranh trong một thời gian dài đã tạo nên m ối-liên hệ chặt chẽ và lòng tin cùng với các nh ...