Bài tập lớn: Xác định lại lợi thế cạnh tranh

Tác động của Internet tới lợi thế cạnh tranh Lợi ích của Internet Xây dựng chuỗi cung ứng ảo Động lực cạnh tranh và Internet V. Tổ chức doanh nghiệp trong tương lai Sử dụng các nhóm đa năng Quan hệ với các nhà cung cấp và khách hàng Mối quan hệ bản thân doanh nghiệp với nhân viên
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài tập lớn: Xác định lại lợi thế cạnh tranh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC BÀI TẬP LỚN MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHUYÊN ĐỀ: XÁC ĐỊNH LẠI LỢI THẾ CẠNH TRANH Giảng Viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Nghiến Thực hiện: Nhóm 13 - Lớp 10B QTKD01 Gồm: 1. Nguyễn Anh Tuấn 2. Lê Hải Yến 3. Đào Thanh Việt 4. Ngô Quang Vũ 5. Hoàng Trung Hà Nội, tháng 12/2011 1 NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG Trường hợp Motorola Giới thiệu I. Chương trình quản lý chất lượng toàn diện Nguyên tắc chất lượng Không ngừng nâng cao chất lượng Xây dựng Văn hóa chất lượng II. Tái cấu trúc: Thiết kế lại quá trình kinh doanh Các yếu tố đằng sau Tái cấu trúc Lợi ích Tái cấu trúc Các chi phí Tái cấu trúc Tái cấu trúc trong tương lai III. Điện toán hóa vào quy trình sản xuất Sự thay đổi các quy trình sản xuất Tác động của sản xuất mới vào Chiến lược Tác động của sản xuất mới vào nhân viên IV. Tác động của Internet tới lợi thế cạnh tranh Lợi ích của Internet Xây dựng chuỗi cung ứng ảo Động lực cạnh tranh và Internet V. Tổ chức doanh nghiệp trong tương lai Sử dụng các nhóm đa năng Quan hệ với các nhà cung cấp và khách hàng Mối quan hệ bản thân doanh nghiệp với nhân viên Tóm tắt thông tin 2 BẠN SẼ ĐƯỢC HỌC • Tại sao các tổ chức liên tục thay đổi hình dáng của mình để cạnh tranh trong tương lai • Vai trò quan trọng của quản lý chất lượng toàn diện (TQM) và liên tục nâng cao chất lượng (CQI) chương trình trong việc xác định lại lợi thế • Tái cấu trúc quy trình kinh doanh là gì • Sản xuất và công nghệ thông tin theo định hướng thay đổi tình hình cạnh tranh • Những yếu tố thích làm việc trong tổ chức tương lai 3 TRƯỜNG HỢP CỦA MOTOROLA Trong thập kỷ vừa qua, Motorola đã trở thành mô hình vai trò một doanh nghiệp hàng đầu tại Mỹ. Đây là một trong những nhà sản xuất lớn của thế giới của các vệ tinh, điện thoại di động, modem máy tính, hộp set-top, radio hai chiều, và máy nhắn tin. Ngoài ra, Motorola là một sáng tạo quan trọng trong tiên tiến semiconduc-tor công nghệ, với những đổi mới của nó được tìm thấy trong một loạt các chip bộ nhớ, bộ vi xử lý và chip chuyên ngành. Chip của Motorola được tìm thấy trong máy tính cá nhân, người chơi đĩa nhỏ gọn, động cơ ô tô, đồ gia dụng, trợ lý kỹ thuật số cầm tay, và thậm chí cả truyền hình độ nét cao (HDTV). Do đó, Motorola sở hữu một loạt các kỹ năng và công nghệ cho phép nó để xây dựng và duy trì một vị trí vững chắc trong vi điện tử và truyền thông không dây. Danh tiếng xuất sắc Motorola bắt nguồn từ cam kết vững chắc của mình bởi ba nguyên tắc: chất lượng, đổi mới, và sản xuất tiên tiến. Trong những năm gần đây, Motorola đã trải qua một giai đoạn khó khăn trong khi nó bắt đầu giới thiệu thế hệ mới của điện thoại không dây kỹ thuật số và các sản phẩm mang tính đột phá khác. Tuy nhiên, Motorola cam kết việc đổi mới, chất lượng, và quy trình công nghệ đã kích hoạt nó để thành công một loạt các công nghệ thay đổi được xác định lại vực viễn thông, và các ngành công nghiệp liên quan đến Internet. Những đặc điểm này cũng đã cho phép Motorola trở thành một nhà cung cấp quan trọng của công nghệ chủ chốt (ví dụ như, chất bán dẫn, vệ tinh, thiết bị lây truyền-sion) đến một máy chủ của các công ty khác nhau có liên quan đến xây dựng thế hệ kế tiếp kỹ thuật số vệ tinh viễn thông-Viên thông công nghệ. Motorola dành khoảng 2,5 tỷ USD vào R & D và các thiết bị mới mỗi năm. Quan trọng không kém, công ty đạt $ 29 tỷ doanh số bán hàng trong năm 1997 phấn đấu để trở thành nhanh nhẹn như các đối thủ cạnh tranh của nó nhỏ hơn. Công ty gần đây đã cải tiến tổ chức của nó tập trung nhiều hơn vào các thế mạnh đổi mới cốt lõi của nó trong lĩnh vực công nghệ thông tin liên lạc. Cải tiến này được thiết kế để đảm bảo rằng tất cả các bộ phận của Motorola có thể vẫn còn nhanh nhẹn và đáp ứng các chi tiết kỹ thuật, yêu cầu của khách hàng cho công nghệ và các sản phẩm thế hệ tiếp theo. Motorola đã từ lâu giành nhiều thời gian cho kỹ sư để thiết kế và thử nghiệm các ý tưởng sản phẩm mới. Motorola đã thành công trong công nghệ vệ tinh từ các khả năng trong lĩnh vực này. Công ty là trung tâm truyền dẫn không dây đầu tiên xây dựng vệ tinh của thế giới dựa trên hệ thống. Hệ thống này sẽ cho phép các cuộc gọi từ bất cứ nơi nào bất cứ nơi nào trên trái đất từ một điện thoại di động. Được biết đến như dự án Iridium, trên $ 3,8 tỷ USD này sẽ giúp Motorola chiếm ưu thế phổ rộng của thế 4 giới về tần số vô tuyến điện. Kể từ khi thành lập vào cuối những năm 1920 của Motorola, công ty đã luôn luôn có kỹ thuật thúc đẩy mạnh mẽ nền văn hóa. Công nghệ quản lý giáo dục và nhân viên giữ việc làm hàng đầu tại Motorola. Họ tạo ra một dòng chảy liên tục của ý tưởng sản phẩm mới, sau đó tung lên những ý tưởng để kiểm tra tính khả thi của họ và đảm bảo rằng các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường. Bây giờ, thế mạnh của công ty trong truyền thông, công nghệ không dây, và kỹ năng sản xuất cho phép nó để cạnh tranh với gã khổng lồ toàn cầu như công nghệ Lucent, Ericsson, Nokia, Alcatel, Siemens, NEC, và Fujitsu. Cơ sở thành công của Motorola là một loạt các hành động tổ chức thiết kế để liên tục đổi mới nguồn lợi thế cạnh tranh. Nỗi ám ảnh với chất lượng Cam kết không nhượng bộ về chất lượng của Motorola là một trường hợp nghiên cứu của riêng mình. Trong những năm 1980, công ty nhận ra rằng một số máy nhắn tin và radio hai chiều đang tụt lại phía sau so với đối thủ Nhật Bản về chất lượng. Motorola sau đó bắt đầu chương trình chất lượng Six Sigma. Mục tiêu của Six Sigma là để đảm bảo rằng các hoạt động s ...