Báo cáo nghiên cứu khoa học: PHÁT TRIỂN DNCH VỤ HỖ TRỢ KINH DOANH Ở THỪA THIÊN HUẾ

Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh (DVHTKD) chiếm một vị trí quan trọng trong hạ tầng cơ ở dịch vụ của một nền kinh tế. DVHTKD có tác động tích cực tới tăng trưởng và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo nghiên cứu khoa học: " PHÁT TRIỂN DNCH VỤ HỖ TRỢ KINH DOANH Ở THỪA THIÊN HUẾ"TẠP CHÍ KHOA HỌC, Đại học Huế, Số 51, 2009 PHÁT TRIỂN DNCH VỤ HỖ TRỢ KINH DOANH Ở THỪA THIÊN HUẾ Nguyễn Văn Phát Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế TÓM TẮT Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh (DVHTKD) chiếm một vị trí quan trọng trong hạ tầng cơ ởdịch vụ của một nền kinh tế. DVHTKD có tác động tích cực tới tăng trưởng và khả năng cạnhtranh của các doanh nghiệp. Kết quả khảo sát tình hình sử dụng đối với 6 DVHTKD then chốt gồm: nghiên cứu thịtrường, đào tạo, hạch toán kế toán, tư vấn, thiết kế bao bì và phân phối của 60 doanh nghiệptrên địa bàn Thừa Thiên Huế cho thấy, thị trường DVHTKD phát triển còn hạn chế. 20% sốdoanh nghiệp điều tra chưa sử dụng bất kỳ DVHTKD nào. Nguồn cung ứng dịch vụ trong tỉnhchiếm tỷ trọng nhỏ, không vượt qua 30% đối với tất cả các loại dịch vụ. Chất lượng dịch vụcung ứng còn thấp, giá cả của hầu hết các dịch vụ được đánh giá là cao hơn mức vừa phải. Định hướng phát triển các DVHTKD ở Thừa Thiên Huế trong thời gian tới là nâng caomức độ sẵn có và chất lượng của các dịch vụ cung ứng. Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cần thayđổi nhận thức đối với các DVHTKD doanh nghiệp tự làm là đảm bảo chất lượng hiệu quả và antoàn. Các đơn vị cung ứng phải hoàn thiện tính chuyên nghiệp, định hướng kinh doanh dài hạn, đềcao yếu tố văn hóa, đạo đức trong kinh doanh.I. Đặt vấn đề Theo quan niệm được sử dụng phổ biến hiện nay, dịch vụ là những hoạt độngmang tính xã hội, tạo ra những hàng hoá không tồn tại dưới hình thức vật thể nhằm thoảmãn kịp thời, thuận lợi và hiệu quả hơn các nhu cầu trong sản xuất và đời sống conngười. Trong quá trình chuyển đổi nền kinh tế ở nước ta, ngành dịch vụ từng bước hìnhthành và phát triển đa dạng với tốc độ nhanh chóng. Các loại hình dịch vụ mới ra đời,trong đó có dịch vụ hỗ trợ kinh doanh (DVHTKD) đã nhanh chóng có vị trí quan trọngtrong việc hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, mở rộng thị trường,tăng khả năng cạnh tranh đồng thời tạo nhiều công ăn việc làm và đóng góp đáng kể vàotăng trưởng kinh tế. Tuy vậy, cho đến nay, giá trị của các ngành DVHTKD ước tính chỉ chiếm trêndưới 1% tổng sản phNm nội địa của Việt Nam, trái ngược hẳn với những nước có nềnkinh tế thị trường phát triển hơn, bởi ở đó các DVHTKD đóng góp không dưới 10%. 145 Không nằm ngoài bối cảnh đó, ở Thừa Thiên Huế, thị trường DVHTKD đối vớicác doanh nghiệp còn kém phát triển cả cung và cầu. Vai trò của dịch vụ hỗ trợ kinhdoanh chưa được các doanh nghiệp nhận thức đầy đủ. Hệ thống các doanh nghiệp cungứng dịch vụ còn ít, nguồn cung cấp các DVHTKD cho doanh nghiệp còn khan hiếm, chấtlượng dịch vụ cung ứng còn thấp. Điều đó đã có tác động không nhỏ tới việc nâng caohiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Mục tiêu của nghiên cứu này là trên cơ sở khảo sát đánh giá thực trạng phát triểnDVHTKD ở Thừa Thiên Huế trong thời gian qua, làm rõ các nguyên nhân ảnh hưởng,đề xuất định hướng và các khuyến nghị nhằm thúc đNy phát triển các DVHTKD trên địabàn.II. Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là các doanh nghiệp tiếp nhận các DVHTKD. Hệ thống các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh là hết sức đa dạng và phong phú, trongnghiên cứu này chúng tôi chỉ tập trung vào các loại dịch vụ chủ yếu sau đây: dịch vụnghiên cứu thị trường, dịch vụ đào tạo, dịch vụ hạch toán kế toán, dịch vụ tư vấn, dịchvụ thiết kế bao bì và dịch vụ phân phối. Phiếu điều tra đã được gửi đến 60 đơn vị kinh doanh đóng trên 3 khu vực: Thànhphố Huế, huyện Hương Trà và huyện Hương Thủy. Mẫu điều tra bao quát trên tất cả các lĩnh vực hoạt động kinh doanh và các loạihình doanh nghiệp. Các đơn vị kinh doanh kết hợp sản xuất - thuơng mại - dịch vụchiếm tỷ lệ cao nhất (35%), các đơn vị thuần túy kinh doanh thương mại chiếm tỷ lệthấp nhất (15%). Công ty cổ phần và công ty TNHH chiếm tỷ trọng 36,7% cho mỗi loại hình, cómột đơn vị là công ty có 100 % vốn đầu tư nước ngoài.III. Kết quả và thảo luận 3.1 Tình hình sử dụng dịch vụ hỗ trợ kinh doanh của các doanh nghiệp Kết quả điều tra cho thấy việc sử dụng DVHTKD không còn là điều hiếm thấy ởtất cả các loại hình doanh nghiệp. Các lĩnh vực kinh doanh đều cần đến các loại dịch vụnày, tỷ lệ đơn vị sử dụng dịch vụ chiếm hơn 70% trong tất cả các lĩnh vực, sản xuất vàdịch vụ là hai lĩnh vực kinh doanh có tỷ lệ sử dụng DVHTKD cao nhất. Tuy vậy, có20% doanh nghiệp được khảo sát chưa từng sử dụng bất kỳ một loại hình DVHTKDnào. Số liệu từ bảng 1 cho thấy dịch vụ đào tạo và dịch vụ hạch toán kế toán đangđược sử dụng nhiều nhất, 60 % của mẫu điều tra đã sử dụng dịch vụ ...