Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người học đối với khóa học trực tuyến ngắn hạn và đề xuất cho phát triển MOOCs tại Việt Nam

MOOCs trở thành một hiện tượng ở Mỹ và ngày càng mở rộng đến nhiều quốc gia khác. Bài viết tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người học đối với khóa học trực tuyến ngắn hạn và đề xuất cho phát triển MOOCs tại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người học đối với khóa học trực tuyến ngắn hạn và đề xuất cho phát triển MOOCs tại Việt Nam Phan Thị Ngọc Thanh và cộng sự. HCMCOUJS-Khoa học Xã hội, 17(2), 25-36 25Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người học đối với khóa học trực tuyến ngắn hạn và đề xuất cho phát triển MOOCs tại Việt Nam Factors effecting learners’ satisfaction with online short courses and recommendations for developing MOOCs in Vietnam Phan Thị Ngọc Thanh1*, Vương Minh Khoa1, Nguyễn Thị Thúy Quỳnh1 1 Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam * Tác giả liên hệ, Email: thanh.ptn@ou.edu.vn THÔNG TIN TÓM TẮTDOI: 10.46223/HCMCOUJS. MOOCs trở thành một hiện tượng ở Mỹ và ngày càng mởsoci.vi.17.2.2352.2022 rộng đến nhiều quốc gia khác. Tuy nhiên, MOOCs vẫn còn là khái niệm mới mẻ với phần lớn người dân Việt Nam. Dựa trên các khoảng trống lý thuyết được tìm thấy, nghiên cứu này kết hợp lý thuyếtNgày nhận: 19/06/2022 Giảng dạy và học tập độc lập, Sự thành công của hệ thống thông tin của DeLone và McLean và mô hình Sự xác nhận mong đợi để xâyNgày nhận lại: 16/08/2022 dựng khung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng. Dữ liệuDuyệt đăng: 22/08/2022 sơ cấp được thu thập từ 218 người học khóa trực tuyến ngắn hạn. Phương pháp định lượng được sử dụng để đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến sự hài lòng, gồm: giảng viên, nội dung video, tương tác với bạn học, thiết kế khóa học và website, tư vấn viên, hỗ trợ kỹ thuật, tính linh hoạt. Kết quả nghiên cứu cho thấy sự ảnh hưởng của mỗi yếu tố đến sự hài lòng là khác nhau. Từ đây, cơ sởTừ khóa: đề xuất cho phát triển MOOC tại Việt Nam được hình thành.giảng viên; khóa học trực ABSTRACTtuyến ngắn hạn; MOOCs; nội MOOCs have become a phenomenon in the USA anddung video; tương tác vớibạn học; thiết kế khóa học và gradually spread out to other countries. However, MOOCs is still awebsite new concept to the majority of Vietnamese. Based on the literature gap, this study integrated three theoretical models, which are Independent Learning and Teaching (ILT), DeLone and McLean Information System Success (D&M ISS), and Expectation Confirmation Model (ECM) in order to build an analytical framework for measuring the factors impacting online short course learner’s satisfaction. The primary data was collected from 218 participants. The quantitative method was used to measure the levelsKeywords: of the factors affecting learner satisfaction, including instructors,intructors; online short video content, peer interaction, website, and course design,courses; MOOC; video counselors, technical support, and flexibility. The research resultscontent; peer interaction; show that the impacts of each factor are varied. Hence,website and course design recommendations for developing MOOCs in Vietnam are provided. 1. Giới thiệu Hiện nay, các khóa học trực tuyến mở đại chúng (Massive Open Online Courses--MOOCs)đã xuất hiện ở nhiều quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. cMOOCs và xMOOCs là hai26 Phan Thị Ngọc Thanh và cộng sự. HCMCOUJS-Khoa học Xã hội, 17(2), 25-36dạng phổ biến. xMOOCs được cung cấp bởi các trường đại học hoặc các tổ chức giáo dục và dựatrên cách tiếp cận sư phạm. cMOOCs là các khoá học chia sẻ các môi trường và yếu tố học tậptrực tuyến số có liên kết với nhau (Aparicio, Oliveira, Bacao, & Painho, 2019). MOOCs được cungcấp vì mục đích thương mại hoặc phi thương mại. Các trường đại học hàng đầu thế giới, nhưHarvard Stanford, MIT đã phát triển các nền tảng Coursera, edX, Udacity, FutureLearn, … Gầnđây, MOOCs mở rộng sang các nước châu Á và được hưởng ứng mạnh mẽ. Đối với Việt Nam, sốliệu thống kê cho thấy tốc độ tăng trưởng thị trường học trực tuyến cao nhất khu vực châu Á - TháiBình Dương, đạt 44.3%, theo báo cáo của DeltaViet (Chanh Trung, 2014). Điều này cho thấyMOOCs có tiềm năng phát triển lớn bởi vì ưu điểm về sự linh hoạt, thời lượng học ngắn, miễn phí.Tuy nhiên, do rào cản ngoại ngữ và số lượng MOOCs tiếng Việt vẫn còn hạn chế, nên MOOC ...