Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua đàn piano kỹ thuật số của khách hàng TP.HCM

Nghiên cứu này nhằm nhận dạng các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua đàn piano kỹ thuật số của khách hàng tại TPHCM, thông qua phỏng vấn 200 khách hàng đã từng mua và trực tiếp ra quyết định mua đàn. Phương pháp kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, và xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua đàn piano kỹ thuật số của khách hàng TP.HCM Các yếu tố ảnh hưởng . . .<br /> <br /> CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA ĐÀN<br /> PIANO KỸ THUẬT SỐ CỦA KHÁCH HÀNG TP.HCM<br /> Hà Nam Khánh Giao* , Võ Tấn Vinh**<br /> <br /> TÓM TẮT<br /> Nghiên cứu này nhằm nhận dạng các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua đàn<br /> piano kỹ thuật số của khách hàng tại TPHCM, thông qua phỏng vấn 200 khách hàng đã từng mua<br /> và trực tiếp ra quyết định mua đàn. Phương pháp kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ<br /> số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, và xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội.<br /> Kết quả cho thấy có 6 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua đàn piano kỹ thuật số của<br /> khách hàng tại TPHCM: (1) Giá cả sản phẩm, (2) Cửa hàng liên hệ mua sản phẩm, (3) Trưng bày<br /> sản phẩm, (4) Dịch vụ khách hàng, (5) Chất lượng và thuộc tính sản phẩm, (6) Thương hiệu – nhãn<br /> hiệu. Kết quả nghiên cứu này hy vọng sẽ giúp cho các nhà phân phối, các cửa hàng, đại lý bán đàn<br /> piano kỹ thuật số có thể đưa ra những giải pháp kinh doanh hữu hiệu trong ngành nhạc cụ.<br /> Từ khóa: đàn piano kỹ thuật số, quyết định mua, giá cả, cửa hàng mua, trưng bày, nhãn<br /> hiệu, dịch vụ khách hàng.<br /> <br /> FACTORS AFFECTING THE DECISION TO BUY PIANO<br /> CUSTOMER DIGITAL HỒ CHÍ MINH CITY<br /> <br /> ABSTRACT<br /> This research aims to identify the important factors affecting the buying decision of digital<br /> piano of customers in HoChiMinh City, by interviewing 200 customers who bought and directly<br /> made decision of buying the digital piano. Cronbach’s alpha, Exploratory factor analysis and linear<br /> regression model were used.<br /> The result shows that there are 6 factors affecting the buying decision of digital piano of<br /> customers in HoChiMinh City: (1) Product price, (2) The story where to buy, (3) Product displaying,<br /> (4) Customer services, (5) Product attibutes and quality, (6) Brand – Trademark. This result<br /> expectedly helps the distributors, the stores, the agencies having the suitable business solutions in<br /> selling digital piano.<br /> Keywords: digital piano, buying decision, price, buying store, display, brand, customer<br /> services.<br /> *<br /> <br /> PGS.TS. Trường Đại học Tài Chính - Marketing. E-mail: khanhgiaohn@yahoo.com<br /> Công ty CP TMDV SX Việt Thương. Email: vinhvo@vietthuong.com.vn<br /> <br /> **<br /> <br /> 53<br /> <br /> Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật<br /> <br /> 1. TỔNG QUAN<br /> Công nghệ số hóa đang chi phối nhiều lĩnh<br /> vực của đời sống trên toàn thế giới, cây đàn<br /> dương cầm cơ hoặc piano cổ điển (acoustic<br /> piano) cũng đang mất dần thị phần bởi đàn<br /> piano kỹ thuật số, hoặc còn gọi piano điện<br /> digital piano (viết tắt là DP).<br /> Trên thế giới, piano kỹ thuật số phổ biến<br /> từ thập niên 1980. Tại Việt Nam, người tiêu<br /> dùng chỉ mới bắt đầu quen với piano kỹ<br /> thuật số trong khoảng vài năm trở lại đây.<br /> Hiện nay, piano kỹ thuật số đã trở nên thông<br /> dụng, rất nhiều khách hàng đã bắt đầu lựa<br /> chọn cây đàn piano kỹ thuật số để thay thế<br /> cho piano cơ truyền thống, hay những cây<br /> electric keyboard, như là một phương tiện để<br /> làm việc, giải trí và học tập. Thị trường đàn<br /> piano kỹ thuật số của Việt Nam so với nhiều<br /> nước trên thế giới vẫn còn khá mới mẻ, tất<br /> cả đàn đều phải nhập từ nước ngoài. Trong<br /> số 16 nhãn hiệu được ưa chuộng nhất trên<br /> thế giới (Yamaha, Roland, Kawai, Classenti,<br /> Casio, Broadway, Kurzweil, Korg, Galileo,<br /> Gear4Music, Thomann, Minster, Orla,<br /> Suzuki, Hemingway, Diginova), Yamaha và<br /> Casio là hai nhãn hiệu tham gia sớm nhất vào<br /> thị trường Việt Nam, tiếp theo là nhãn hiệu<br /> Roland vào năm 2007, Kurzweil năm 2012,<br /> nhãn hiệu Korg cũng đã chính thức có nhà<br /> phân phối đàn piano kỹ thuật số tại Việt Nam.<br /> Thị trường Việt Nam mỗi năm tiêu thụ<br /> trung bình khoảng 6.500 cây đàn. Hà Nội và<br /> TPHCM là hai thành phố có số lượng người sử<br /> dụng đàn và mua đàn piano kỹ thuật số chiếm<br /> tỷ trọng rất lớn, trong đó TPHCM chiếm 55%,<br /> thông qua các nhà phân phối chính thức như<br /> Công ty CP TM-DV-SX Việt Thương – phân<br /> phối đàn Casio, Roland, công ty TNHH Hoá<br /> Quang - đại lý chính thức Yamaha, Kurzweil<br /> tại Việt Nam (Yamaha, Kurzweil hiện không<br /> <br /> c ...