Chủ đề: đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing toàn cầu: đánh giá về sự cam kết của nhân viên với công ty để làm sao sản phẩm tốt nhất

Qua nhiều năm, việc toàn cầu hóa thị trường và các tổ chức kinh doanh đã nâng số lượng các doanh nghiệp và các ủy viên ban quản trị quan tâm đến các dự án hợp tác quốc tế và đa quốc gia cũng như quan tâm đến sự hợp tác mang tính chiến lược.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chủ đề: đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing toàn cầu: đánh giá về sự cam kết của nhân viên với công ty để làm sao sản phẩm tốt nhất BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING …………..o0o………….. BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING NÂNG CAO CHỦ ĐỀ:ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING TOÀN CẦU: ĐÁNH GIÁ VỀ SỰ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY ĐỂ LÀM SAO SẢN PHẨM TỐT NHẤT GVHD: TS. NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG SVTH: TRẦN VĂN CHÍNH LỚP: CAO HỌC QTKD-TNB_K1 Kiên Giang, Tháng 10 Năm 2013Họ và tên: Trần Văn ChínhLớp: QTKD – Khóa 1, khu vực Tây Nam Bộ, học tại Kiêng GiangMôn: Maketing nâng caoĐề: số 03. PHẦN I NỘI DUNG BÀI DỊCHĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING TOÀN CẦU: ĐÁNH GIÁ VỀ SỰ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY ĐỂ LÀM SAO SẢN PHẨM TỐT NHẤT TÓM LƯỢCQua nhiều năm, việc toàn cầu hóa thị trường và các tổ chức kinh doanh đã nâng sốlượng các doanh nghiệp và các ủy viên ban quản trị quan tâm đến các dự án hợptác quốc tế và đa quốc gia cũng như quan tâm đến sự hợp tác mang tính chiến lược.Các tổ chức kinh doanh khác thì lại quan tâm đến việc đầu tư trực tiếp vào thịtrường nước ngoài nhằm cố gắng mở rộng kinh doanh trong nước, nâng cao lợinhuận, và phát triển cổ phiếu. Trong khi những nỗ lực và những sáng kiến kinhdoanh mang tính chiến lược rất thu hút bởi những lợi ích tìm năng, thì sự cạnhtranh giữa các tổ chức kinh doanh trong thị trường toàn cầu phải đối mặt vớinhững thực tế của việc công nhận những tiêu chuẩn đạo đức và trách nhiệm xã hộiphù hợp trong ngữ cảnh kinh doanh quốc tế đa văn hóa.Bài báo này phân tích tầm quan trọng của việc duy trì đạo đức ở mức độ cao trongthương trường để cạnh tranh một cách thành công và để duy trì lòng trung thànhđối với khách hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng những điều kiện và những mong đợitrong nước và địa phương thay đổi trong môi trường tiếp thị toàn cầu bởi sự khácbiệt về văn hóa và những giá trị văn hóa; vì vậy, nó thật sự quan trọng để chấpnhận phương pháp mang tính đạo đức tương ứng với thực tế kinh doanh toàn cầu,mà thực tế kinh doanh này có thể nâng cao độ tin cậy, hình tượng hợp tác và đưa rathuận lợi trong cạnh tranh.Các từ khóa: Sự toàn cầu hóa; Doanh nghiệp toàn cầu; Kinh tế toàn cầu; Tráchnhiệm xã hội của đoàn thể; Đạo đức tiếp thị; Tiếp thị toàn cầu; Quyền công dânchung toàn cầu.GIỚI THIỆU: Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh của thế kỷ XXI, các tổ chức kinhdoanh trong và ngoài nước giữ một vị trí quan trọng trong việc đưa ra những quyếtđịnh mang tính đạo đức cũng như những phương cách tiếp thị mang tính chiến lược,mà điều này phản ánh trách nhiệm xã hội của các đoàn thể và thực tế kinh doanh cóthể chấp nhận được. Những nhà nghiên cứu (Murphy và những người cộng tác,2005) nhấn mạnh rằng độ tin cậy trong các tổ chức kinh doanh được kết hợp vớichất lượng truyền thông đến những nhà đầu tư. Việc truyền đạt một cách đạo đứcđến khách hàng, việc thông báo cho khách hàng một cách rõ ràng về chất lượng vànội dung của sản phẩm và dịch vụ là rất quan trọng đối với việc duy trì lòng trungthành, sự thỏa mãn của khách hàng, và sự duy trì khách hàng lâu dài. Thươngtrường quốc tế trở nên cạnh tranh cao mà các tổ chức kinh doanh (lợi nhuận và philợi nhuận) đang cố gắng để mở rộng và duy trì cổ phần thị trường và lợi nhuận củahọ. Những tổ chức kinh doanh này phải đối mặt với thách thức trong việc đáp ứngmong đợi của các nhà đầu tư khác nhau, mà những nhà đầu tư này dựa vào nhữngthông tin được cung cấp để đưa ra quyết định mua. Cuộc tranh luận giữa các nhà nghiên cứu (Shaw, 1997; Schwepker &Hartline, 2005) cho thấy rằng việc cạnh tranh giữa các tổ chức kinh doanh trongmôi trường tiếp thị toàn cầu nên thể hiện sự thừa nhận mang tính đạo đức bằng cáchđảm bảo sao cho những thính giả của họ nhận được những thông tin liên quan đếnnội dung và chức năng của sản phẩm. Ví dụ như phòng thương mại quốc tế (tổ chứckinh doanh của thế giới) đẩy mạnh các tiêu chuẩn về đạo đức kinh doanh thông quasự phát triển những quy luật khắc khe, bao gồm những hướng dẫn và những bộ luậtđặc biệt trong việc các tổ chức kinh doanh nên quản lý các hoạt động kinh danh trênkhắp thế giới như thế nào để đảm bảo thông tin tiếp thị đáng tin cậy và mang tínhđạo đức. Những nghiên cứu (Kennedy và những người cộng tác, 2001; Futrell, 2002)cho thấy rằng những thông tin tiếp thị mang tính chiến lược và đáng tin cậy nênđược dự kiến nhằm giúp khách hàng mua những sản phẩm đúng loại và đúng chấtlượng mà họ thật sự cần. Ví dụ như một thông tin quảng cáo đầy đủ nên hướng dẫncho khách hàng lựa chọn những sản phẩm thức ăn và thức uống và hướng dẫnkhách hàng đánh giá vai trò dinh dưỡng, chế độ ăn uống và hoạt động cơ thể để cósức khỏe. Tổ chức giáo dục việc bán trực tiếp (2009) báo cáo rằng phòng thươngmại quốc tế đã đề nghị sự cần thiết đối với các tổ chức kinh doanh cần đưa ra cácthông tin quảng cáo hiệu quả mà phải phù hợp với dinh dưỡng tốt, chế độ ăn uốngvà sự lựa chọn của từng cá nhân. Với cách làm như thế, các tổ chức kinh doanh giữmột vai trò quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ đáng tin cậy và lâu dài vớikhách hàng và cuối cùng sẽ đạt được sự tin tưởng của khách hàng. Trong thập niên vừa qua, trung tâm quốc tế về thức ăn và thức uống nhấnmạnh vào chế độ ăn uống, sức khỏe và hoạt động cơ thể của khách hàng. Việc đảmbảo khách hàng là trung tâm đã dẫn đến sự phát triển một khuôn mẫu cho thông tinđáng tin cậy trong việc tiếp thị thức ăn và thức uống, và khuôn mẫu này được tựđiều chỉnh và được giám sát. Hơn thế nữa, như được đề cập bởi tổ chức giáo dục việc bán trực tiếp (2009),sự tự điều chỉnh phục vụ cho quyền lợi của khách hàng và cho những nhà đầ ...