Chữ tâm trong kinh doanh

Giải Golf "Doanh nhân Việt Nam vì người nghèo", được truyền hình trực tiếp, đã vận động được hơn 62 tỉ đồng ủng hộ người nghèo.Một số cơ quan tổ chức Cúp vàng "Doanh nhân Tâm-Tài" nhằm tôn vinh các doanh nhân vừa có tâm vừa có tài. Lần đầu, năm 2007, 113 cúp vàng "Doanh nhân Tâm Tài" đã được trao trong số 285 hồ sơ tham dự bình chọn... Quả là những việc làm có ý nghĩa.Nhưng thế nào "thấm đẫm tính nhân văn cao cả", thế nào là cótâm trong kinh doanh vẫn còn phải bàn dài...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chữ tâm trong kinh doanhChữ tâm trong kinh doanhNgười ta bàn nhiều đến chữ tâm trong kinh doanh. Nhà văn LêLựu - Giám đốc Trung tâm Văn hoá doanh nhân - đưa ra tiêuchuẩn của một doanh nhân đích thực phải có đủ Tâm-Tài-Trí-Đức.Tâm là doanh nhân cần thấm đẫm tính nhân văn cao cả. Giải GolfDoanh nhân Việt Nam vì người nghèo, được truyền hình trựctiếp, đã vận động được hơn 62 tỉ đồng ủng hộ người nghèo.Một số cơ quan tổ chức Cúp vàng Doanh nhân Tâm-Tài nhằmtôn vinh các doanh nhân vừa có tâm vừa có tài. Lần đầu, năm2007, 113 cúp vàng Doanh nhân Tâm Tài đã được trao trong số285 hồ sơ tham dự bình chọn... Quả là những việc làm có ýnghĩa.Nhưng thế nào thấm đẫm tính nhân văn cao cả, thế nào là cótâm trong kinh doanh vẫn còn phải bàn dài dài và có lẽ không baogiờ đủ. Hình như làm ra nhiều tiền và mang tiền đi làm việc thiện(tiêu chuẩn cho cúp Tâm và Tài là: doanh nhân có vai trò vàảnh hưởng quan trọng đến quá trình sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp hoặc đơn vị mình phụ trách. Là tấm gương sáng vềđạo đức. Tích cực tham gia các hoạt động xã hội, vì cộng đồng).Có lẽ chữ Tâm lớn nhất đối với một doanh nhân là làm ra nhiềulợi nhuận nhất cho doanh nghiệp từ hoạt động hợp pháp, giữ chữtín, tạo ra nhiều công ăn việc làm, tạo điều kiện cho người làm cómôi trường làm việc phù hợp và có cơ hội phát huy tài năng.Mục tiêu của doanh nghiệp là lợi nhuận. Không có lợi nhuận thìlấy đâu ra mà làm từ thiện. Lợi nhuận đó phải là từ hoạt độnghợp pháp, nếu làm ăn phi pháp thì bị pháp luật trừng trị và khôngthể lâu bền. Các tiêu chuẩn khác không mâu thuẫn với mục tiêulợi nhuận. Giữ được chữ tín với khách hàng, bạn hàng, nhânviên, cộng đồng và nhà nước tạo nhiều cơ hội kinh doanh chodoanh nghiệp, giữ được mối làm ăn, bạn hàng, nhân viên và điềunày lại tạo cho doanh nghiệp cơ hội có thể tạo ra nhiều lợi nhuậnhơn nữa.Tạo công ăn việc làm là một trong những việc làm cao cả bậcnhất của doanh nhân. Nhiều người làm thì chi phí tăng lên, chiphí tăng thì lợi nhuận giảm, đấy là một cách suy nghĩ có vẻ hợplý. Và như thế tạo nhiều công ăn việc làm có vẻ mâu thuẫn vớimục tiêu lợi nhuận, song suy ngẫm kỹ hơn chưa chắc phải vậy.Nếu làm khéo, việc tăng số người làm có thể tăng doanh thu,tăng lợi nhuận. Đây là vấn đề khó, song không nhất thiết gây ramâu thuẫn.Những lúc khó khăn, chủ doanh nghiệp (hay các chủ mới) có thểphải thu hẹp quy mô, sa thải người, làm cho doanh nghiệp hoạtđộng hiệu quả hơn và chỉ bằng cách đó mới có thể tạo công ănviệc làm mới trong dài hạn. Việc sa thải nhân viên thường bị lênán là nhẫn tâm, song để cải tổ doanh nghiệp có thể việc sa thảimột số người là không thể tránh khỏi. Nếu lẫn lộn giữa mục tiêuhiệu quả và chữ tâm, thì có thể cả doanh nghiệp bị xoá sổ vàchẳng còn việc làm nào để mà bảo vệ.Trong những trường hợp như vậy, các hệ thống an sinh xã hội(trợ cấp thất nghiệp, quỹ đào tạo, v.v...) có thể làm cho người laođộng đỡ bị lao đao. Như thế việc xây dựng các hệ thống an sinhxã hội thể hiện cái tâm của xã hội, của cộng đồng, của nhà nước.Và chính sách của Nhà nước để tạo dựng những hệ thống nhưvậy chính là thể hiện chữ Tâm lớn hơn.Nếu hiểu và nhìn nhận như vậy thì khi có phải sa thải nhân viêntrong cải tổ doanh nghiệp, người chủ cũng không nên bị lên án lànhẫn tâm, vì cái nhẫn tâm ấy là cần thiết để tạo ra nhiều côngăn việc làm mới xét trên toàn cục và cái chữ Nhẫn này mất điđể chỉ còn lại chữ Tâm. Chắc chắn sẽ có người lên án tôi biệnbạch cho bọn tư bản, tôi chỉ xin họ suy đi nghĩ lại những hậuquả đối với doanh nghiệp và với chính những người lao động cóthể tiếp tục làm việc ở đó sẽ ra sao nếu vì chữ Tâm mà nó khôngsa thải ai cả nên tiếp tục bị lỗ và đi đến phá sản, trước khi đưa ralời lên án.Tạo điều kiện, môi trường làm việc tốt cho người lao động làmtăng chi phí, có vẻ ngược với mục tiêu chính là lợi nhuận, nhưngxét dài hạn đó là cách đầu tư thông minh để thu được lợi nhuậnnhiều hơn vì người lao động có thể phát huy hết tài năng, yêntâm làm việc.Đóng góp lớn nhất cho cộng đồng chính là việc doanh nghiệp gópphần vào phát triển kinh tế của đất nước, của địa phương, là thuếmà doanh nghiệp nộp, là công ăn việc làm mà doanh nghiệp tạora, tuy các khoản từ thiện là rất đáng quý, rất đáng trân trọng,song vẫn không phải là chính, là thường xuyên. Như thế, nếunhà nước có khung khổ pháp lý, tạo mọi điều kiện để doanhnghiệp làm ăn thuận lợi, thu được nhiều lợi nhuận nhất, thì chínhlà cách để doanh nhân có chữ tâm càng lớn, càng lâu, càngbền.Tôi nghe vài bạn nước ngoài phàn nàn về những doanh nhânViệt Nam đi xe Lexus, xe Mercedes, ăn xài sang trọng và cũngrất hào phóng, nhưng công nhân làm việc rất cực nhọc trongmôi trường bẩn thỉu và chật chội. Dẫu họ có làm tự thiện nhiều thìchắc cũng là để đánh bóng tên tuổi mà thôi và cách làm đó khócó thể lâu bền, cái tâm có vẻ to nhưng thực ra là mỏng.Cũng có người do các quan hệ, do cánh hẩu mà thu bộn tiền vàrỉnh rang làm từ thiện để đánh bóng thương hiệu. Lại có nhữngkẻ làm ăn phi pháp do sợ về mặt tâm linh và có thể làm từ thiệnđể chuộc lỗi, để cho cái tâm của họ bớt day dứt, cho đầu óc bớtcăng thẳng hay để tìm cách che đậy. Những kẻ như vậy chắcchắn tâm không chính.Cũng lại rất nên tránh việc biến sự tôn vinh thành cơ hội kinhdoanh của các nhà tổ chức (họ bán danh [hiệu] cho nhữngngười cần đánh bóng mình hay doanh nghiệp của mình).Quá thiên về các khoản đóng góp, các khoản từ thiện có thể làmcho cái nhìn bị méo mó. Cách cho, cách đưa tin có khi còn quantrọng hơn. Dùng tiền của tạo lợi nhuận cho chính mình một cáchhợp pháp, tạo cho người khác có công ăn việc làm, tạo cho họ cókhả năng tự xoay xở, tạo điều kiện cho người dân có nhiều khảnăng tự làm giàu cho chính mình. Đấy mới là có cái tâm lớn. Vàngười có tâm lớn thường không khoe cái tâm của mình, khôngkhoe việc thiện mình làm.Ngẫm thế mới thấy cái tâm tron ...