Giải pháp đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch trong chuyển đổi số quốc gia

Bài viết "Giải pháp đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch trong chuyển đổi số quốc gia" sẽ đi vào tìm hiểu về thực trạng chuyển đổi số trong ngành Du lịch; thông qua thực trạng đề xuất một vài giải pháp đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch trong chuyển đổi số quốc gia hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giải pháp đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch trong chuyển đổi số quốc gia GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH ... TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA ThS. Dương Thị Tuyết Trinh1 Tóm tắt: Có thể nói, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đem đến nhiều thời cơ cũng như đặt ra thách thức đối với nguồn nhân lực Việt Nam nói chung và nguồn nhân lực du lịch nói riêng. Trong quá trình phát triển hoạt động du lịch, việc phát triển nguồn nhân lực là vấn đề quan trọng được quan tâm đặc biệt. Tuy nhiên, chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch trong chuyển đổi số quốc gia còn nhiều hạn chế trước yêu cầu hội nhập. Trong giới hạn bài viết, tác giả tập trung khái quát về thực trạng nguồn nhân lực du lịch trong chuyển đổi số; trên cơ sở đó đề xuất một vài giải pháp đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch trong chuyển đổi số hiện nay. Từ khóa: Nguồn nhân lực, du lịch, chuyển đổi số, quốc gia. SOLUTIONS FOR TRAINING AND USING TOURISM HUMAN RESOURCES IN NATIONAL DIGITAL TRANSFORMATION Abstract: It can be said that the 4.0 industrial revolution brings many opportunities as well as challenges to Vietnamese human resources in general and tourism human resources in particular. In the process of developing tourism activities, human resource development is an important issue that receives special attention. However, the quality of tourism human resource training in national digital transformation is still limited due to integration requirements. Within the limits of the article, the author focuses on generalizing the current situation of tourism human resources in digital transformation. From there, the author will propose a few solutions for training and using tourism human resources in today’s digital transformation. Keywords: Human resources, tourism, digital transformation, country.1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong những năm gần đây, bức tranh kinh tế Việt Nam nhìnchung vẫn còn gặp nhiều khó khăn, du lịch luôn thể hiện là một điểmsáng đáng trân trọng, ngày càng khẳng định vai trò là ngành kinh tế Trường Cao đẳng Vĩnh Long.1314 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC QUỐC TẾ ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC...dịch vụ, ngành kinh tế tổng hợp có tính liên ngành, liên vùng và xãhội cao. Để tiếp tục phát triển ngành du lịch trong thời đại chuyểnđổi số, đòi hỏi phải có một nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụcho lĩnh vực này là một trong những yêu cầu cấp thiết được Đảng vàNhà nước đặc biệt quan tâm trong giai đoạn hiện nay. Bài viết sẽ đivào tìm hiểu về thực trạng chuyển đổi số trong ngành Du lịch; thôngqua thực trạng đề xuất một vài giải pháp đào tạo và sử dụng nguồnnhân lực du lịch trong chuyển đổi số quốc gia hiện nay.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN1.1. Khái niệm “nguồn nhân lực” Nguồn nhân lực là “tổng thể số lượng và chất lượng con ngườivới tổng hòa các tiêu chí về trí lực, thể lực và những phẩm chất đạođức – tinh thần tạo nên năng lực mà bản thân con người và xã hộiđã, đang và sẽ huy động vào quá trình lao động sáng tạo vì sự pháttriển và tiến bộ xã hội”.11.2. Khái niệm nguồn nhân lực du lịch Nguồn nhân lực du lịch chỉ lực lượng lao động tham gia vào quátrình phát triển du lịch, gồm cả nhân lực trực tiếp và nhân lực giántiếp. Trong đó, nhân lực trực tiếp là những người làm việc trong cáccơ quan quản lý nhà nước về du lịch; các đơn vị sự nghiệp du lịch; cácdoanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch. Còn nhân lực giántiếp là bộ phận nhân lực làm việc trong các ngành, các quá trình liênquan đến hoạt động du lịch như văn hóa, hải quan, giao thông, xuấtnhập cảnh, nông nghiệp, công nghiệp, thương mại, dịch vụ côngcộng, môi trường, bưu chính viễn thông, cộng đồng dân cư,... Điềuđó cho thấy, nhân lực du lịch có độ bao phủ tương đối rộng và chấtlượng của nó không chỉ tác động và đóng vai trò quyết định đối vớisự phát triển du lịch, mà còn góp phần không nhỏ vào sự phát triểncác ngành, các lĩnh vực khác có liên quan.1 https://mic.gov.vn/mic_2020/Pages/TinTuc/156349/Phat-trien-nguon-nhan- luc-trong-xay-dung-kinh-te-so-o-Viet-Nam.html#:~:text=Quy%C, truy cập ngày 7/10/2022.GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH... 3151.2. Vai trò của nguồn nhân lực du lịch trong phát triển nền kinh tế Ngành Du lịch được hiểu một cách đơn giản chính là nhữnghoạt động liên quan đến nhu cầu về giải trí, nghỉ dưỡng, thamquan,… của con người sống tại địa điểm nào đó.Do đó, ngành Dulịch không còn đơn giản phục vụ nhu cầu của khách hàng. Chínhnhờ xu hướng hội nhập của thế giới, ngành Du lịch tác động rất lớnđến việc quảng bá nét đẹp về thiên nhiên, văn hóa lẫn cả con người.Vì vậy mà rất nhiều bạn bè thế giới biết đến nước ta với những hìnhảnh tuyệt đẹp về thiên nhiên, ẩm thực, vă ...