Howard Schultz - Ông chủ thương hiệu Starbucks

Seattle là thành phố không lớn nhưng rất đẹp và thơ mộng, nằm ở phía bắc nước Mỹ. Người dân Seattle không chỉ tự hào về một thành phố đầy chất văn hoá của mình mà còn đặc biệt kiêu hãnh về hai doanh nhân vĩ đại nhất của mình. Người đầu tiên là tỉ phủ giàu nhất thế giới Bill Gates với tập đoàn phần mềm Microsoft. Người thứ hai không hề kém phần nổi danh là Howard Schultz với thương hiệu cà phề Starbucks nổi tiếng khắp nơi.......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Howard Schultz - Ông chủ thương hiệu Starbucks Howard Schultz - Ông chủ thương hiệu StarbucksCách đây hơn chục năm không ai nghĩ rằng ông vua cà phê lại là một người Mỹ.Seattle là thành phố không lớn nhưng rất đẹp và thơ mộng, nằm ở phía bắc nước Mỹ.Người dân Seattle không chỉ tự hào về một thành phố đầy chất văn hoá của mình màcòn đặc biệt kiêu hãnh về hai doanh nhân vĩ đại nhất của mình. Người đầu tiên là tỉphủ giàu nhất thế giới Bill Gates với tập đoàn phần mềm Microsoft. Người thứ haikhông hề kém phần nổi danh là Howard Schultz với thương hiệu cà phề Starbucks nổitiếng khắp nơi.Những thành công diệu kỳ trên thương trường của Starbucks được gắn liền với têntuổi của Howard Schultz, người sáng lập và đến nay vẫn là Chủ tịch của tập đoàn kinhdoanh cà phê này. Với những chiến lược marketing độc đáo, chỉ trong ít năm, HowardSchultz đã tạo ra một thị trường cà phê khổng lồ tại nước Mỹ và độc chiếm luôn thịtrường này bằng thương hiệu Starbucks.Không dừng lại ở nước Mỹ, Howard Schultz liên tục phát triển thương hiệu cà phêcủa mình trên toàn cầu. Starbucks đã trở thành một thương hiệu quốc tế danh giákhông kém gì Coca cola hay Mc Donald. Cách đây hơn chục năm không ai nghĩ rằngông vua cà phê lại là một người Mỹ. Lúc đó ai cũng nghĩ rằng danh hiệu đó nếu khôngphải là người Ý, hay người Pháp thì cũng là một người của cựu lục địa châu Âu.Người châu Âu mới là người phát hiện ra vị đắng ngọt ngào của cà phê và phát triểnthành cả một văn hoá cà phê lâu đời. Người Italia vốn vô cùng kiêu hãnh về văn hoá càphê của mình nay dường như cảm thấy hơi thở của Starbucks đang ở ngay sau lưngvậy.Quả thật, không chỉ có người Italia hay người châu Âu mới biết thưởng thức và mớipha được những ly cà phê Capuchino hay Espresso. Howard Schultz đã làm được điềuđó với những thành công diệu kỳ mà người ta phải thán phục và ghen tị. Đến nay ôngđã có trên 7.500 quán cà phê Starbucks tại hàng trăm thành phố, ở 25 nước trên thếgiới. Tính ra mỗi ngày làm việc trong năm là có một quán cà phê Starbucks mới lạiđược khai trương trên thế giới.Hiện nay, mỗi tuần Starbucks bán được trên 20 triệu ly cà phê, với doanh thu hàngchục triệu USD. Nhưng điều đó chưa làm ông chủ Howard Schultz thoả mãn. Ông biếtrằng thế giới có tới 6 tỉ người đang sống trên 200 quốc gia và tiếp tục cho thươnghiệu Starbucks bành trướng khắp nơi. Vì vậy sự lo lắng của người Italia là hoàn toàncó thật. Vài năm gần đây tại một loạt nước châu Âu như Thuỵ Sĩ, Áo, Đức và Phápngười ta đã thấy những quán cà phê Starbucks đầu tiên.Tại sao không?Tên gọi Starbucks được lấy từ một nhân vật trong cuốn tiểu thuyết Moby Dick củanhà văn Herman Melville.Công ty cà phê Starbucks được ra đời từ năm 1971. Tên gọi Starbucks được lấy từ mộtnhân vật trong cuốn tiểu thuyết Moby Dick của nhà văn Herman Melville. Cả hơnchục năm đầu lúc mới được thành lập, Starbucks chỉ là một công ty không ai biết đếntại một thị trấn nhỏ. Starbucks khi đó chỉ chuyên bán cà phê hạt và rang xay cà phê chongười tiêu dùng.Sự đổi thay của Starbucks chỉ bắt đầu khi Howard Schultz, một trong những ngườisáng lập làm giám đốc và trực tiếp phụ trách hoạt động marketing của công ty. Là mộtngười hết sức năng động và nhiều ý tưởng, Howard Schultz đã phù phép để biếnStarbucks từ con số không trở thành một thương hiệu đắt giá bậc nhất thế giới.Sự hình thành và đi lên vô cùng ngoạn mục của Starbucks là được bắt đầu từ một sựtình cờ. Mùa hè năm 1983, giám đốc marketing Howard Schultz đi nghỉ tại châu Âu.Đến Italia, Howard lần đầu tiên được thưởng thức những chén cà phê Espresso thơmđặc và những ly cà phê Capuchino sóng sánh bọt sữa. Đi đâu ông cũng thấy có các quánbar cà phê. Và ở quán cà phê nào ông cũng thấy người dân đủ mọi tầng lớp khoankhoái thưởng thức vị đắng của từng giọt cà phê.Chính trong những giây phút đó, một ý tưởng đã loé lên trong đầu nhà giám đốcmarketing trẻ tuổi của Starbucks. Tại sao không? Tại sao ta lại không làm được nhưngười Italia? Làm như thế Schultz sẽ vừa bán được nhiều cà phê hạt nhưng đồng thờivừa phát triển được thương hiệu, khuyến khích tiêu thụ cà phê. Ý tưởng phải t ự mởcác quán cà phê đã theo đuổi Howard Schultz từ đó. Quyết tâm nhưng rất bài bản,Howard Schultz lập hẳn một kế hoạch kinh doanh để thử nghiệm.Sau vài tháng chuẩn bị, năm 1984, quán cà phê Starbucks đầu tiên được mở tại Seattle.Sự hưởng ứng của những người dân Seattle đã làm Howard Schultz thêm phần tự tinvà quyết tâm với ý tưởng mở quán cà phê. Không phải là một số người mà là rất nhiềungười đã phản đối kịch liệt ý tưởng táo bạo của Schultz. Người dân Mỹ cho đến lúcđó chưa hề có thói quen uống và uống nhiều cà phê như châu Âu.Tại sao không? Howard Schultz đã tự hỏi mình như vậy. Đúng là ngưòi Mỹ đã rất quenvới các đồ ăn uống nhanh Fast food và Soft drinks như Mc. Donald và Coca Cola.Nhưng ông lại không nghĩ rằng người Mỹ chỉ muốn có như vậy. Howard Schultz tinvà quyết tâm rằng Starbucks có thể đem lại một thói quen, thậm chí cả một văn hoáthưởng thức cà phê cho người dân Mỹ. Để thực hiện ý tưởng đầy hoài bão đó, HowardSchultz cần có vốn. Những người đồng sáng lập không muốn và có lẽ là không tin vàodự án đó.Howard Schultz lại quyết tâm xây dựng Công ty Starbucks từ đầu. Quyết tâm mãnhliệt cùng với những kế hoạch marketing rất cụ thể đã giúp Schultz thuyết phục đượcmột số nhà đầu tư địa phương. Từ năm 1987 Howard Schultz thật sự làm chủ Công tyStarbucks và cũng từ đây Starbucks đã có những bước nhảy vọt phi thường. Trong năm1987 đã có 17 quán cà phê Starbucks được mở ở Seattle, Chicago và Vancouver(Canada). Năm 1992 Starbucks đã có trên 1.000 quán cà phê nổi tiếng ở khắp nơi. Cũngtrong năm này, cà phê Starbucks đã bắt đầu niêm yết trên thị trường chứng khoán.Với nguồn vốn huy động được từ việc niêm yết cổ phiếu, Howard Schultz bắt đầunghĩ đến việc bành trướng sang các thị trường ngoài châu Mỹ. Năm 1996 Starbucks đãcó mặt ở Nhật Bản, Hawaii, Singapore. Tại thời điểm này, Starbucks ...