Hướng về khách hàng - TS. Nguyễn Thượng Thái

Cuốn sách "Hướng về khách hàng" cung cấp cho độc giả các khái niệm cơ bản về nghệ thuật và kỹ năng giao tiếp với khách hàng nói chung, nắm bắt tâm lý khách hàng, tạo thiện cảm và đáp ứng các nhu cầu của họ, nhằm giữ lại được những ấn tượng đẹp về phong cách phục vụ của người bán hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hướng về khách hàng - TS. Nguyễn Thượng Thái