Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và niềm tin, sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế

Đánh giá mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và niềm tin, sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế. Từ đó đưa ra các giải pháp giúp ngân hàng hoàn thiện CSR nhằm tăng niềm tin, sự gắn kết cho nhân viên và góp phần làm cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và niềm tin, sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh HuếiĐạngườTrĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH----------cKhọKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦADOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦANHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNGinhVIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾtếHuSinh viên thực hiện:Giảng viên hướng dẫn:ếNguyễn Thị Hãi HàTh.S Trần Hà Uyên ThiLớp: K46A QTKD thương mạiNiên khóa: 2012-2016Huế, tháng 04/2016iĐạngườTrTrong thời gian thực tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, ngoài sự nỗ lựccủa bản thân, tôi đã nhận được sự động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, bạn bè, thầy côvà các anh chị ở Ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh Huế. Sự giúp đỡ này đãgiúp tôi vượt qua những khó khăn và có thể hoàn thành tốt khóa luận này.cKhọĐầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Ngân hàngTMCP ngoại thương chi nhánh Huế đã tạo điều kiện cho tôi tham gia thực tậptại cơ quan và tạo cơ hội cho tôi được tiếp xúc với công việc thực tế của ngân hàng.Tôi xin cảm ơn các anh chị trong ngân hàng đã tận tình chỉ bảo cho tôi trong suốtquá trình thực tập.inhTôi xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Kinh Tế Huế, Khoa QuảnTrị Kinh Doanh và quý thầy cô đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiếnthức, kinh nghiệm quý báu, đó là nền tảng giúp tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu.Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến Th.S Trần Hà Uyên Thi,tếngười đã nhiệt tình hướng dẫn, định hướng cho tôi thực hiện đề tài khóa luậnphù hợp với thực tế, quan tâm chỉ bảo giúp tôi có thể đạt được kết quả tốt hơn.HuCuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn động viên, hỗ trợ tôitrong suốt quá trình thực tập và thực hiện đề tài.ếMặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng với những hạn chế về kiến thức và kinhnghiệm thực tế của bản thân nên trong quá trình thực tập và hoàn thành đề tàikhóa luận này vẫn còn nhiều thiếu sót. Kính mong quý thầy, cô và Ban lãnh đạoNgân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh Huế thông cảm và chỉ bảo giúp tôihoàn thiện kiến thức cũng như kỹ năng của mình hơn.Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn.Huế, tháng 04 năm 2016iĐạngườTrKhóa luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Trần Hà Uyên ThiMỤC LỤCPHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ............................................................................................. 11. Lý do chọn đề tài .................................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................... 23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................... 24. Phương pháp nghiên cứu. ....................................................................................... 34.1. Nghiên cứu định tính ........................................................................................... 34.2. Nghiên cứu định lượng ........................................................................................ 3cKhọ4.2.1. Nguồn dữ liệu thứ cấp................................................................................... 34.2.2. Nguồn dữ liệu sơ cấp. ................................................................................... 44.2.3. Xác định kích thước mẫu và phương pháp thu thập số liệu.......................... 44.2.3.1. Xác định kích thước mẫu........................................................................ 44.2.3.2. Phương pháp thu thập số liệu ................................................................. 44.3. Phương pháp xử lý, phân tích số liệu. ................................................................. 5inh5. Bố cục bài nghiên cứu ............................................................................................ 9PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU.................................................................... 10Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ........................................ 10tế1.1. Cơ sở lý luận...................................................................................................... 101.1.1. Lý thuyết về ngân hàng thương mại ........................................................... 10Hu1.1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại.................................................... 101.1.1.2. Vai trò của các ngân hàng thương mại ................................................. 101.1.2. Lý thuyết về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp .................................... 12ế1.1.2.1. Khái niệm về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp............................. 121.1.2.2. Các khía cạnh về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp....................... 121.1.3. Niềm tin vào tổ chức ...