Kiến thức về Marketing ngân hàng

Tài liệu "Kiến thức về Marketing ngân hàng" nhằm giúp bạn nắm bắt những kiến thức chung, các chính sách và chiến lược về thẻ ngân hàng đặc biệt là thẻ tại Ngân hàng Á Chấu (ACB).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kiến thức về Marketing ngân hàngMARKETING NGÂN HÀNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THẺ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Dịch vụ thẻ ngân hàng đang là một trong những sản phẩm hiện đại, phổ biến trên th ếgiới và ngày càng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Dưới góc độ của các ngân hàng thì dịchvụ thẻ trước hết mang lại nguồn vốn huy động rẻ, Ngân hàng luôn s ẽ thu hút đ ược cho mìnhmột nguồn tiền gửi rất lớn từ tài khoản giao dịch của khách hàng mà ch ỉ ph ải tr ả lãi r ấtthấp. Dưới góc nhìn xã hội các sản phẩm thẻ đang tối thiểu hóa được các chi phí giao d ịch,chi phí xử lý và đặc biệt là các lợi ích to lớn của công dụng thẻ ngày càng phát huy hết mìnhtrong nhịp sống hối hả của thời đại. I. GIỚI THIỆU CHUNG 1. Á CHÂU NGÂN HÀNGNguyên tắc hành động: Chỉ có một ACB, liên tục cách tân và làm hài hòa lợi ích của các bêncó quyền lợi liên quan.Với tư cách là một trong những ngân hàng bán lẻ dịch vụ tài chính ngân hàng t ốt nh ất Vi ệtNam năm 2010, Ngân hàng TMCP Á Châu đã và đang cam kết đem l ại cho quý khách hàngnhững dịch vụ tài chính tốt nhất, những sản phẩm ngân hàng ti ện lợi nh ất và sự hài lòng caonhất khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng ACB. Hiện đang là t hành viên của các tổ chức thẻquốc tế tên tuổi như Visa, MasterCard, Swift, ACB đang cố gắng mang l ại cho khách hàngnhững sản phẩm thẻ đa dạng về mẫu mã, thích ứng tốt nhất với nhu c ầu c ủa khách hàng màgía cả lại rất linh động. 2. SẢN PHẢM THẺ Thẻ là một phương tiện thanh toán tiên tiến, tiện dụng, thể hi ện sự phát tri ển c ủahoạt động thanh toán và đặc biệt là việc ứng dụng khoa h ọc k ỹ thuật trong công ngh ệ ngânhàng. Nhằm mục tiêu đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng, sẵn sàng h ội nh ập v ới n ền tàichính khu vực và thế giới, Ngân hàng Á Chấu (ACB) đã và đang đẩy m ạnh phát tri ển các d ịchvụ ngân hàng bán lẻ trong đó có Dịch vụ thẻ. Phân loại thẻ ngân hàng theo nội dung kinh tếgồm có thẻ tín dụng (credit card), thẻ ghi nợ (debit card), thẻ trả trước.STT SP cơ bản SP thực SP kỳ vọng SP tiềm năng SP gia tăng Rút tiền, chuyển Thẻ rút tiền Dịch vụ tăng ATM hoạt động tốt, Ví tiền điện tử, thanh1 khoản thêm như vấn tin thuận tiện giao dịch, toán từ xa máy ATM (thẻ trả tài khoản, in sao tăng thêm tiện ích trước) kê nhanh chóng thanh toán hóa đơn,... Thẻ ghi nợ, Thanh toán tiền An toàn khi thanh Tiền điện tử,2 Khách hàng thanh toán hóa máy quẹt thẻ hàng nhanh, toán, không phải Mobilebanking, sử đơn từ tài khoản không cần mang mang nhìều tiền mặt, dụng dịch vụ mà không của mình tiền măt, vấn tin, dễ dàng kiểm soát phải tới ngân hàng tiền tại tài khoản in sao kê tài khoản Vay vốn từ ngân Thẻ tín dụng Nếu khách hàng Khách hàng luôn Được mở rộng mức3 trả trước tiền được chi tiêu nhiều thấu chi, được mở hàng (cho phép thấu chi hạn trong một thời hơn một mức nhất rộng phạm vi thanh mức nhất gian nhất định thì định số tiền thực có toán, đựợc chấp nhận định ) sẽ không bị tính trong tài khoản của thanh toán trước qua phí mình Internet, dùng Mobilebanking II. CÁC NHÓM SẢN PHẨM THẺ NGÂN HÀNG Á CHÂU 1. NHÓM CÁC SẢN PHẨM THẺ TÍN DỤNG A. ACB Visa Platinum Thẻ Chip ACB Visa Platinum là thẻ tín dụng quốc tế cao cấp mang thương hiệu Visa do ACB phát hành. Bên cạnh tính năng “chi tiêu trước, trả tiền sau” và thời hạn ưu đãi miễn lãi lên đến 45 ngày, thẻ Chip ACB Visa Platinum đem đến cho quý khách những tiện ích đặc biệt chỉ có ở thẻ ACB Visa Platinum trong mọi giao dịch thanh toán trên toàn cầu • Hạn mức tín dụng: từ 200 triệu VND trở lên, không hạn chế mức tối đa. Công nghệ thẻ: thẻ chip theo chuẩn EMV • Thời hạn thẻ: 3 năm •Các đặc tính của thẻ Visa PlatinumTặng miễn phí 9 loại bảo hiểm dành cho chủ thẻ: • Bảo hiểm tai nạn du lịch toàn cầu: mức bồi thường lên đến 500.000 USD • Bảo hiểm việc hoãn chuyến bay: mức bồi thường 100 USD/8 gi ờ tr ễ chuyến, t ối đa 1000 USD • Bảo hiểm tư trang trong chuyến đi • Bảo hiể ...