Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao hiệu quả hoạt động vận tải xe buýt tại Thừa Thiên Huế

Nội dung nghiên cứu của luận án tìm hiểu hoạt động vận tải xe buýt là hoạt động vừa mang tính công cộng công ích, vừa mang tính hạch toán độc lập của các doanh nghiệp. Do đó, mức độ hiệu quả của hoạt động kinh doanh vận tải xe buýt không chỉ ảnh hưởng đối với bản thân doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến kinh tế xã hội của địa phương và hành khách sử dụng dịch vụ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao hiệu quả hoạt động vận tải xe buýt tại Thừa Thiên Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ------------------ HOÀNG HÙNGNÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI XE BUÝT TẠI THỪA THIÊN HUẾLUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HUẾ - NĂM 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ------------------ HOÀNG HÙNGNÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI XE BUÝT TẠI THỪA THIÊN HUẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 9.34.01.01LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN HÒA HUẾ - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Luận án Tiến sỹ “Nâng cao hiệu quả hoạt động vận tải xe buýt tại ThừaThiên Huế” do nghiên cứu sinh thực hiện, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TSTrần Văn Hòa cùng với sự giúp đỡ của quý giảng viên làm công tác quản lý và giảngdạy tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận án này là trungthực, chính xác. Các thông tin trong luận án chưa được sử dụng để bảo vệ một học vịnào và các trích dẫn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Thừa Thiên Huế, ngày…….tháng..…..năm 2020 Nghiên cứu sinh Hoàng Hùng i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn và dành những tình cảm trân trọng , tố t đe ̣p nhất đếnPGS.TS. Trần Văn Hòa - người thầy đã gợi mở ý tưởng đề tài, đã tận tình hướng dẫn,giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện luận án. Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, phòng Đào tạo sau đại học,các Khoa và Bộ môn thuộc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế cũng như quý giảngviên tham gia quản lý, giảng dạy đã tư vấn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu tại trường. Xin chân thành cảm ơn Sở Giao thông vận tải tỉnh Thừa Thiên Huế; TrườngCao đẳng Giao thông Huế; Hội đồng thành viên, Ban Giám đốc, các phòng, ban thuộcCông ty TNHH TMDV Hoàng Đức; Hội đồng quản trị Công ty cổ phần xe khách ThừaThiên Huế; Ban Giám đốc Hợp tác xã vận tải ô tô Phú Lộc đã quan tâm , giúp đỡ, cungcấp tài liệu, tạo điều kiện cho tôi trong suốt thời gian nghiên cứu. Xin chân thành cám ơn! Thừa Thiên Huế, ngày… ..tháng..… năm 2020 Nghiên cứu sinh Hoàng Hùng ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTBRT : Xe buýt nhanh (Bus - Rapid - Transit)CBA : Phân tích Lợi ích - Chi phí (Cost - Benefit - Analysis)CBNV : Cán bộ nhân viênCBQL : Cán bộ quản lýCLCN : Chất lượng cảm nhậnCFA : Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory - Factor - Analysis)CTCP : Công ty cổ phầnDN : Doanh nghiệpEFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory - Factor - Analysis)FSA : Phân tích báo cáo tài chính (Finacial - Statement - Analysis)GTĐB : Giao thông đường bộGTVT : Giao thông vận tảiHLHQ : Hài lòng hiệu quảHQHĐVTXB : Hiệu quả hoạt động vận tải xe buýtKHCN : Khoa học công nghệKTXH : Kinh tế xã hộiMCA : Phân tích đa chỉ tiêu (Multi - Criteria - Analysis)NCHQHĐVTXB : Nâng cao hiệu quả hoạt động vận tải xe buýtNCS : Nghiên cứu sinhNSLĐ : Năng suất lao độngNĐ-CP : Nghị định - Chính phủQĐ-TTg : Quyết định của Thủ tướng Chính phủQLNN : Quản lý nhà nướcSEM : Mô hình cấu trúc tuyến tính (Structural - Equation - Modeling)SXKD : Sản xuất kinh doanhTNHH : Trách nhiệm hữu hạnTNHH TM DV : Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụTTH : Thừa Thiên HuếUBND : Uỷ ban nhân dânVTHKCC : Vận tải hành khách công cộng iii MỤC LỤC TrangMỞ ĐẦU ................................................................................................................ 11.Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu .................................................................. 12. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 33. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................. 44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................... 45. Những đóng góp mới của luận án ....................................................................... 56. Kết cấu của luận án ............................................................................................. 7CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ HIỆUQUẢ HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI XE BUÝT ........................................................... 81.1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƢỚC VỀ HIỆUQUẢ HOẠT ĐỘNG VẬN TẢI XE BUÝT .......................................................... 81.1.1. Tổng quan nghiên cứu về hiệu quả hoạt động vận tải xe buýt trên thế giới . 81.1.1.1. Các nghiên cứu về hiệu quả hoạt động vận tải xe buýt trên thế giới theocách tiếp cận lợi ích - chi phí .................................................................................. 81.1.1.2. Các nghiên cứu về hiệu quả hoạt động vận tải xe buýt trên thế giới theocách tiếp cận hạ tầng giao thông ................................................................ ...