Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàngNông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thừa Thiên Huế

Luận văn Thạc sĩ có kết cấu nội dung gồm 3 chương trình bày về: những vấn đề lý luận và thực tiễn về phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại, thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán thẻ, nhằm đưa ra giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thừa thiên Huế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàngNông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thừa Thiên HuếKINHTẾHUẾBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNGUYỄN LÊ NHẬT ANHỌCPHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺTẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂNĐẠIHNÔNG THÔN THỪA THIÊN HUẾTRƯỜNGLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾHUẾ, 2018KINHTẾHUẾBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNGUYỄN LÊ NHẬT ANHPHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺỌCTẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂNNÔNG THÔN THỪA THIÊN HUẾIHChuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾĐẠMã số: 8340410NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS. NGUYỄN ĐĂNG HÀOTRƯỜNGLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾHUẾ, 2018LỜI CAM ĐOANKINHTẾHUẾTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sựhướng dẫn khoa học của Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Đăng Hào. Các nội dungnghiên cứu, kết quả trong đề tài là trung thực và chưa công bố bất kỳ dưới hình thứcnào trước đây. Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá được tác giả thuthập trong quá trình nghiên cứu.Ngoài ra trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệucủa các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc.TRƯỜNGĐẠIHỌCTác giả luận vănLỜI CẢM ƠNiNguyễn Lê Nhật AnhVới tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn tớiKINHTẾHUẾtất cả các cơ quan và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ cho tôi trong quá trình họctập và nghiên cứu hoàn thành luận văn này.Tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy, cô giáo và các cán bộ côngchức Phòng Sau đại học - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế đã giúp đỡ tôi vềmọi mặt trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc Phó Giáo sư, Tiếnsĩ Nguyễn Đăng Hào đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tôi trong suốt thờigian nghiên cứu để hoàn thành luận văn này.Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo và các Phòng ban trực thuộc Ngânhàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thừa Thiên Huế đã tạo mọi điều kiệnthuận lợi để tôi thu thập dữ liệu cho luận văn này.ỌCCuối cùng, xin cảm ơn các bạn cùng lớp, đồng nghiệp đã góp ý giúp tôiĐẠIHtrong quá trình thực hiện luận văn này.Tác giả luận vănTRƯỜNGNguyễn Lê Nhật AnhTÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾiiHọ và tên học viên: NGUYỄN LÊ NHẬT ANHChuyên ngành: Quản lý kinh tế, Niên khóa: 2016 - 2018KINHTẾHUẾNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN ĐĂNG HÀOTên đề tài: PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂNHÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THỪA THIÊN HUẾ1. Tính cấp thiết của đề tàiAgribank Thừa Thiên Huế là một trong những chi nhánh ngân hàng tiênphong trong việc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ. Sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngânhàng hiện đại, uy tín của thương hiệu, Agribank Thừa Thiên Huế có nhiều lợi thếtrong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động và phát triển dịch vụthanh toán thẻ. Đến nay, dịch vụ này đã và đang thu hút đông đảo lượng khách hàngdo tính hữu ích mà nó mang lại. Số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tăngdần qua các năm. Tuy nhiên, tỷ lệ giao dịch trên số khách hàng đăng ký chưa cao vàcó xu hướng giảm. Nhiều khách hàng đã đăng ký nhưng không hoặc ngừng sửỌCdụng. Trước bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, để phát triển dịch vụthanh toán thẻ đòi hỏi Agribank Thừa Thiên Huế phải có những chiến lược, chínhsách phát triển phù hợp, đúng đắn và an toàn nhằm đảm bảo thị phần và niềm tin củaIHkhách hàng. Xuất phát từ những lý do trên, đề tài: “Phát triển dịch vụ thanh toán thẻtại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thừa Thiên Huế” được chọnĐẠlàm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ.2. Phương pháp nghiên cứuLuận văn đã sử dụng các phương pháp như: Phương pháp thu thập số liệu;NGPhương pháp tổng hợp, xử lý và phân tích số liệu nhằm giải quyết các mục tiêunghiên cứu đã đặt ra.ƯỜ3. Kết quả nghiên cứu và đóng góp luận vănKết quả nghiên cứu của luận văn đã góp phần hệ thống hóa những vấn đề lýluận và thực tiễn về phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của NHTM. Phân tích, đánhTRgiá thực trạng, những kết quả đạt được, những tồn tại và hạn chế từ đó tìm ranguyên nhân trong việc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Agribank Thừa ThiênHuế qua 3 năm 2015-2017. Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm phát triển dịch vụthanh toán thẻ tại Agribank Thừa Thiên Huế trong thời gian tới.DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTiii ...