Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Quảng Bình

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phát hiện những tồn tại trong công tác tạo động lực tại Ngân hàng và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện, giúp công tác tạo động lực và sử dụng lao động một cách hiệu quả, nhằm thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Quảng Bình LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôicam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này này do tôi tự thực hiện vàkhông vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật Tác giả xin cam đoan các số liệu và kết quả được trình bày trong bản Luận vănthạc sỹ là do bản thân trực tiếp theo dõi, thu thập, nghiên cứu tại Ngân hàng TMCPQuân đội – Chi nhánh QUảng Bình. Luận văn được trình bày do tác giả tìm hiểu, nghiên cứu và thực hiện. Nếu tácgiả có vi phạm và thái độ không trung thực, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệmtrước Viện và Hội đồng bảo vệ. Tác giả Nguyễn Đại Thành i LỜI CẢM ƠN Luận văn này là kết quả quá trình nghiên cứu của tác giả và bởi sự giúp đỡnhiều mặt của Quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế và sự giúp đỡcủa nhiều cá nhân và tổ chức. Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Đình Chiến – giáo viên trựctiếp hướng dẫn khoa học vì những định hướng và góp ý khoa học của Thầy trongsuốt quá trình hoàn thiện luận văn. Tôi cũng xin cảm ơn Ngân hang TMCP Quân đội – Chi nhánh Quảng Bình đãnhiệt tình giúp đỡ tác giả trong quá trình thu thập số liệu liên quan đến đề tàinghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè vì những giúp đỡ quý báu về thờigian, vật chất để tác giả hoàn thành luận văn đúng tiến độ. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Huế, tháng 6 năm 2018 Tác giả Nguyễn Đại Thành ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: NGUYỄN ĐẠI THÀNH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 Niên khóa: 2016-2018 Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN ĐÌNH CHIẾN Tê đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH 1. Tính cấp thiết của đề tài Ở Việt Nam, ngành ngân hàng là ngành có tốc độ dịch chuyển chóng mặt vàthực sự đáng báo động trong những năm gần đây. Nhân viên ngân hàng phải đốimặt với rất nhiều áp lực, rủi ro và môi trường làm việc hết sức khắt khe trong khi đóhầu hết ngân hàng có chế độ đải ngộ, lương thưởng chưa tương xứng dẫn đến khôngtạo được động lực lao động cho người lao động. Do đó hiện tượng lao động có xuhướng rời bỏ doanh nghiệp hiện tại ngày càng cao. Chính vì vậy mà công tác tạođộng lực lao động luôn cần được quan tâm và chú trọng. Tuy nhiên công tác tạođộng lực vẫn còn nhiều tồn tại cần khắc phục. Được thành lập vào ngày 4 tháng 11 năm 1994, trải qua hơn 20 năm phát triển,Ngân hàng TMCP Quân đội đã nhanh chóng khẳng định vị thế trong top 5 ngânhàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam hiện nay, với vốn điều lệ đạt trên16.000 tỷ đồng, tổng tài sản đạt trên 170,000 tỷ đồng, số lượng nhân sự đạt trên7.000 người, mạng lưới trải rộng trên hầu hết các tỉnh thành trọng điểm của cả nướcvà mở hai chi nhánh tại Lào, Campuchia. Mục tiêu đến năm 2020, Ngân hàngTMCP Quân Đội sẽ lọt vào top 3 ngân hàng tại Việt Nam. Để đạt được điều đó vấnđề con người cần đặt lên hàng đầu. Hàng năm, tỷ lệ người lao động bỏ việc, chuyểnviệc sang các ngân hàng khác (chủ yếu là ngân hàng quốc doanh và ngân hàng nướcngoài) rất lớn, điều đó cho thấy Ngân hàng TMCP Quân Đội chưa có chính sách tạođộng lực hợp lý để giữ chân và thúc đẩy người lao động. 2. Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: phương pháp thu thập sốliệu, phương pháp xử lý số liệu (Thống kê mô tả, kiểm định giá trị trung bình, kiểmđịnh độ tin cậy thang đo,…) 3. Kết quả nghiên cứu chính và những đóng góp khoa học Hệ thống hóa lý thuyết về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp. Phân tíchvà đánh giá thực trạng tạo động lực tại Ngân hàng TMCP Quân Đội. Từ đó, đề xuấtmột số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Ngân hàngTMCP Quân Đội. iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTChữ viết tắt Giải thíchTMCP Thương mại cổ phầnCBNV Cán bộ nhân viênTNHH Trách nhiệm hữu hạnHĐQT Hội đồng quản trịKHDN Khách hàng doanh nghiệpVND Việt nam đồngCBQL Cán bộ quản lýQT Quản trịNLĐ Người lao động iv MỤC LỤCLỜI CAM ...