Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 tại Công ty cổ phần Thương mại Cơ khí Tân Thanh

Luận văn đánh giá và phân tích những thực trạng tồn tại trong hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần Thương mại - Cơ khí Tân Thanh. Sau đó, tiến hành xác định được những vấn đề tồn tại trong hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty nhằm tìm ra những nguyên nhân gây cản trở hoạt động kinh doanh của công ty Tân Thanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần Thương mại Cơ khí Tân Thanh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN HOÀNG ĐẠI DƯƠNGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEOTIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ TÂN THANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp.Hồ Chí Minh, Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN HOÀNG ĐẠI DƯƠNGGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEOTIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ TÂN THANH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN DŨNG Tp.Hồ Chí Minh, Năm 2016 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theotiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Công ty cổ phần thương mại cơ khí TânThanh” là công trình nghiên cứu riêng của bản thân tôi. Các số liệu, dữ liệu, kết quảnghiên cứu trong luận văn này là chính xác, trung thực và chưa từng được công bố ởbất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Nguyễn Hoàng Đại Dương MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, VÀ PHỤ LỤCMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 1. Sự cần thiết của đề tài .....................................................................................1 2. Vấn đề nghiên cứu ..........................................................................................3 3. Mục tiêu đề tài .................................................................................................3 4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ..............................................4 5. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................4 6. Kết cấu của luận văn .......................................................................................5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG ISO 9001:2008............................................................................................6 1.1. Tổng quan về hệ thống quản lý chất lượng ...................................................6 1.1.1. Chất lượng .............................................................................................6 1.1.2. Quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng .........................6 1.1.3. Nguyên tắc quản lý chất lượng ..........................................................10 1.2. Bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9000 và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 ...........................................................................................12 1.2.1. Giới thiệu về bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9000 ...................................12 1.2.2. Yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 ...........................................................................................................15 1.2.3. Phương pháp đánh giá tình hình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TVCN ISO 9001:2008 ................................................21 1.3. Hệ thống quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp thương mại sản xuất và cơ khí ................................................................................................................22 1.3.1. Hệ thống quản lý chất lượng theo chứng nhận quốc tế CCI ..........22 1.3.2. Hệ thống chứng nhận do cơ quan đăng kiểm Việt Nam (VR) cấp .23CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔPHẦN THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ TÂN THANH ..................................................25 2.1. Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Thương Mại Cơ Khí Tân Thanh .............25 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .......................................................25 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty: ...............................................................27 2.1.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty qua các năm...............28 2.2. Phân tích thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ...