Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với công ty Taylor Nelson Sofres Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là đo lường các yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên bộ phận nghiên cứu và bộ phận thực nghiệm với Công ty nghiên cứu thị trường Taylor Nelson Sofres Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với công ty Taylor Nelson Sofres Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌCGIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY TAYLOR NELSON SOFRES VIỆT NAM. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌCGIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY TAYLOR NELSON SOFRES VIỆT NAM. Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. PHẠM XUÂN LAN Thành phố Hồ Chí Minh 2015 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa quý Thầy Cô, kính thưa quý độc giả, tôi là Nguyễn Thị Bích Ngọc,học viên Cao học – khóa 23 – ngành Quản trị kinh doanh – trường Đại học Kinh tếthành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Giải pháp nâng caosự gắn kết của nhân viên với công ty Taylor Nelson Sofres Việt Nam” do chính tôinghiên cứu, vận dụng kiến thức đã học và trao đổi với giảng viên hướng dẫn, đồngnghiệp, bạn bè.... Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu được nêu ở phần tài liệu thamkhảo, số liệu và kết quả được trình bày trong luận văn là trung thực, khôngsao chép của bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2015 Học viên Nguyễn Thị Bích Ngọc MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊPHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ 3 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu .................................................................... 3 3.1. Đối tượng nghiên cứu................................................................................... 3 3.2. Phạm vi nghiên cứu: ..................................................................................... 4 4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 4 5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .................................................................... 5 6. Cấu trúc nghiên cứu ......................................................................................... 5CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAOĐỘNG VỚI TỔ CHỨC .............................................................................................. 7 1.1. Lý thuyết về sự gắn kết của người lao động với tổ chức ................................ 7 1.1.1. Định nghĩa sự gắn kết của người lao động với tổ chức ............................ 7 1.1.2. Tầm quan trọng của sự gắn kết của người lao động với tổ chức .............. 8 1.2. Các nghiên cứu có liên quan đến sự gắn kết với tổ chức của người lao động 9 1.3. Đề xuất mô hình vận dụng để giải quyết vấn đề thiếu gắn kết của nhân viên tại hai bộ phận nghiên cứu và thực nghiệm của công ty TNS Việt Nam ................ 11 1.3.1. Bản chất công việc .................................................................................. 12 1.3.2. Tiền lương ............................................................................................... 13 1.3.3. Cơ hội đào tạo và thăng tiến ................................................................... 13 1.3.4. Lãnh đạo ................................................................................................. 14 1.3.5. Đồng nghiệp ............................................................................................ 14 1.3.6. Phúc lợi ................................................................................................... 14 1.3.7. Điều kiện làm việc .................................................................................. 15CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂNVIÊN ĐANG LÀM VIỆC TẠI BỘ PHẬN NGHIÊN CỨU VÀ THỰC NGHIỆMCỦA CÔNG TY TNS VIỆT NAM .......................................................................... 16 2.1. Tổng quan về công ty nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam ....................... 16 2.1.1. Tổng quan về ngành nghiên cứu thị trường tại Việt Nam ...................... 16 2.1.2. Tổng quan về công ty TNS Việt Nam .................................................... 18 2.1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển....................................................... 18 2.1.2.2. Lĩnh vực hoạt động .......................................................................... 20 2.1.2.3. Cơ cấu tổ chức quản lý..................................................................... 22 2.2. Thực trạng các yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên đang làm việc tại hai bộ phận nghiên cứu và thực nghiệm công ty TNS Việt Nam ....................... 24 2.2.1. Đo lường các yếu tố tác động đến sự gắn kết ......................................... 24 2.2.1.1. Thiết kế thang đo và bảng hỏi .......................................................... 24 2.2.1.2. Kiểm đ ...