Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam - Sở giao dịch 1

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu thực trạng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng của Eximbank - Sở giao dịch 1; tìm ra những giải pháp nhằm tăng thu nhập từ hoạt động dịch vụ phi tín dụng tại Eximbank - Sở giao dịch 1. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam - Sở giao dịch 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ NGỌC LƯU LY GIẢI PHÁP TĂNG THU NHẬP TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNGMẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM SỞ GIAO DỊCH 1 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh- Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ NGỌC LƯU LY GIẢI PHÁP TĂNG THU NHẬP TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNGMẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM SỞ GIAO DỊCH 1 Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN HỮU HUY NHỰT TP.Hồ Chí Minh- Năm 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu được nêu trongluận văn là trung thực và có trích nguồn. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trungthực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. TÁC GIẢ Lê Ngọc Lưu Ly MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hìnhPHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do nghiên cứu 2. Mục tiêu nghiên cứu 3. Câu hỏi nghiên cứu 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5. Phương pháp nghiên cứu 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu 7. Kết cấu luận vănCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THU NHẬP TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNGCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ........................................................................ 1 1.1. Lý luận về thu nhập của ngân hàng, thu nhập dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thương mại 1 1.1.1. Dịch vụ thanh toán .................................................................................................1 1.1.2. Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ ...............................................................................4 1.1.3. Dịch vụ thẻ ...............................................................................................................4 1.1.4. Dịch vụ ngân hàng điện tử...................................................................................5 1.1.5. Dịch vụ ngân quỹ ...................................................................................................7 1.1.6. Dịch vụ ủy thác và quản lý tài sản.....................................................................7 1.2. Sự cần thiết phải tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng ................................8 1.2.1. Đối với các ngân hàng thương mại ...................................................................8 1.2.2. Đối với khách hàng ...............................................................................................9 1.2.3. Đối với nền kinh tế xã hội ...................................................................................9 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến thu nhập dịch vụ phi tín dụng .........................10 1.3.1. Nhân tố chủ quan .................................................................................................11 1.3.2. Nhân tố khách quan .............................................................................................12 1.4. Kinh nghiệm của một số ngân hàng trong giải pháp nhằm tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng ...............................................................................................13 1.4.1. Ngân hàng CitiBank ............................................................................................13 1.4.2. Ngân hàng DBS Group Holdings ....................................................................15 1.4.3 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín ........................................................16 1.5. Bài học kinh nghiệm ....................................................................................17 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ......................................................................................202. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THU NHẬP TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNGTẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – SỞ GIAODỊCH 1 ......................................................................................................................... 21 2.1. Giới thiệu sơ lược về Eximbank-SGD1 ......................................................21 2.1.1. Giới thiệu về Eximbank .....................................................................................21 2.1.2. Giới thiệu về Eximbank - SGD1 ......................................................................22 2.2 Thực trạng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng tại Eximbank-SGD1 ...........................23 2.2.1 Dịch vụ thanh toán: gồm hoạt động thanh toán trong nước và thanh toán nước ngoài. ...................................................................................................................24 2.2.2 Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ .....................................................................................28 2.2.3 Dịch vụ thẻ .............................................................................................................29 2.2.4 Bảo lãnh ..................................................................................................................31 2.2.5 ...