Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng thu từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP An Bình

Luận văn đã đưa ra được nhận xét về những tồn tại và khó khăn của Ngân hàng TMCP An Bình, nêu ra thực trạng của việc cung cấp dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng TMCP An Bình. Bên cạnh đó luận văn còn cho thấy vai trò và tầm quan trọng của việc gia tăng tỷ thu dịch vụ trong tổng thu nhập của Ngân hàng TMCP An Bình trong xu thế cạnh tranh với các Ngân hàng TMCP khác, đồng thời đưa ra các giải pháp phù hợp với tình hình thực tế nhằm giúp cho Ngân hàng TMCP An Bình có thể phát triển bền vững dựa trên các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hữu ích, hiện đại, an toàn, hiệu quả.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng thu từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP An Bình BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ NGAGIẢI PHÁP TĂNG THU TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNGTHƢƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ NGAGIẢI PHÁP TĂNG THU TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNGTHƢƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRƢƠNG THỊ HỒNG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN -----***------ Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế này do chính tôi nghiên cứu vàthực hiện với sự hướng dẫn của PGS.TS Trương Thị Hồng. Các số liệu trong luậnvăn được chính tác giả thu thập từ các báo cáo kiểm toán hoặc báo cáo thường niêncủa Ngân hàng TMCP An Bình và từ các nguồn khác. Các số liệu và thông tin trongluận văn này đều có nguồn gốc rõ ràng, trung thực và được phép công bố. Học viên Phạm Thị Nga MỤC LỤC ------***------TRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒDANH MỤC CÁC PHỤ LỤCLỜI MỞ ĐẦUCHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ VÀ THU TỪ DỊCH VỤ PHITÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI1.1 Tổng quan về dịch vụ của ngân hàng thương mại --------------------------- 1 1.1.1 Khái niệm về dịch vụ------------------------------------------------------ 1 1.1.2 Dịch vụ ngân hàng --------------------------------------------------------- 1 1.1.3 Sự khác biệt của dịch vụ ngân hàng với các dịch vụ khác ----------- 2 1.1.4 Đặc điểm dịch vụ ngân hàng --------------------------------------------- 2 1.1.4 Phân loại dịch vụ ngân hàng --------------------------------------------- 31.2 Dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại ------------------------------ 6 1.2.1 Khái niệm--------------------------------------------------------------------6 1.2.2 Các dịch vụ phi tín dụng -------------------------------------------------- 7 1.2.2.1 Dịch vụ thanh toán ---------------------------------------------- 7 1.2.2.2 Dịch vụ ngoại hối ----------------------------------------------- 8 1.2.2.3 Dịch vụ thẻ ------------------------------------------------------- 10 1.2.2.4 Dịch vụ ngân hàng điện tử ------------------------------------ 10 1.2.2.5 Dịch vụ quản lý ngân quỹ -------------------------------------- 12 1.2.2.6 Dịch vụ đại lý ---------------------------------------------------- 13 1.2.2.7 Dịch vụ uỷ thác -------------------------------------------------- 13 1.2.2.8 Dịch vụ tư vấn tài chính ---------------------------------------- 14 1.2.2.9 Dịch vụ bảo hiểm, bất động sản ------------------------------ 14 1.2.2.10 Dịch vụ môi giới chứng khoán ------------------------------ 151.3 Thu nhập của ngân hàng thương mại ------------------------------------------ 15 1.3.1. Khái niệm ------------------------------------------------------------------ 15 1.3.2 Các khoản thu nhập của ngân hàng thương mại ----------------------- 161.4 Thu từ hoạt động phi tín dụng --------------------------------------------------- 16 1.4.1. Thu từ hoạt động dịch vụ ------------------------------------------------ 16 1.4.1. Thu từ hoạt động ngoại hối ---------------------------------------------- 17 1.4.1. Thu từ hoạt động đầu tư -------------------------------------------------- 17 1.4.1. Thu nhập khác ------------------------------------------------------------- 171.5 Sự cần thiết phải tăng thu từ dịch vụ phi tín dụng -------------------------- 181.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến thu từ dịch vụ phi tín dụng ------------------ 191.7 Bài học từ phát triển DVPTD của một số NHTM trong nước ------------- 23 1.7.1 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB) ------------------ 23 1.7.2 Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) ------------ 24 1.7.3 Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) -------------------------------------- 25 1.7.4 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) --------------- 25 1.7.5 Bài học kịnh nghiệm cho Ngân hàng An Bình ------------------------ 26KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 -------------------------------------------------------------- 29CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THU TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤN ...