Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Vũng Tàu

Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích tìm ra giải pháp phù hợp trong huy động vốn nhằm thu hút khách hàng tiền gửi, từ đó giúp tăng trưởng nguồn vốn huy động tại ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Vũng Tàu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM ----------------------- NGUYỄN VĂN THƠMGIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬITẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM ----------------------- NGUYỄN VĂN THƠMGIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬITẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VŨNG TÀU Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TIẾN SĨ. TRẦN THỊ VIỆT THU Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2012 Lời cảm ơn Tôi tên: Nguyễn Văn Thơm, học viên lớp Cao học khóa 19, chuyên ngành kinh tếTài chính Ngân hàng Trường Đại Học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin kính gửi lời cám ơn tới Ban giám hiệu, các thầy cô trường Đại Học KinhTế TPHCM, đã truyền đạt kiến thức, cung cấp tài liệu cần thiết cùng với những câutrả lời giúp tôi hoàn thành bài luận văn này. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn đến Tiến sĩ Trần Thị Việt Thu đã dành nhiềuthời gian tận tình hướng dẫn tôi trong quá trình viết luận văn. Và tôi cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo Agribank Vũng Tàu, các khách hàng đãgiúp đỡ tôi trong thời gian qua. Tôi xin cam đoan luận văn này do chính tôi nghiên cứu và thực hiện, nộidung, số liệu trong Luận văn là trung thực, có nguồn gốc từ những báo cáo củacác cơ quan liên quan Tuy nhiên, Luận văn này chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót, tôimong nhận được những ý kiến đóng góp xây dựng của Quý thầy cô và các bạn. Trân trọng Nguyễn Văn Thơm Lớp Cao học Ngày 2 - Khóa 19 - Trường Đại Học Kinh Tế TPHCM Mục lục Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng, biểu Danh mục các hình vẽ, đồ thị PHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TIỀN GỬI , KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN .......................................... 3 HÀNG THƯƠNG MẠI ........................................................................................................ 31.1 Khái quát về Ngân hàng thương mại.............................................................................. 3 1.1.1 Khái niệm: ................................................................................................................ 3 1.1.2 Hoạt động chủ yếu của NHTM................................................................................. 3 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn ...................................................................................... 3 1.1.2.2 Hoạt động cấp tín dụng ........................................................................................ 3 1.1.2.3 Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ ........................................................ 4 1.1.2.4 Các hoạt động khác .............................................................................................. 41.2 Tiền gửi và khách hàng tiền gửi của Ngân hàng thương mại ........................................ 4 1.2.1 Tiền gửi của NHTM .................................................................................................. 4 1.2.1.1 Khái niệm .............................................................................................................. 5 1.2.1.2 Đặc điểm tiền gửi của NHTM .............................................................................. 5 1.2.1.3 Các loại tiền gửi của Ngân hàng thương mại...................................................... 5 1.2.2 Khách hàng tiền gửi .................................................................................................. 8 1.2.2.1 Khái niệm .............................................................................................................. 8 1.2.2.2 Phân loại khách hàng tiền gửi ............................................................................. 8 1.2.3 Giải pháp thu hút khách hàng tiền gửi .................................................................... 8 1.2.3.1 Khái niệm .............................................................................................................. 9 1.2.3.2 Tầm quan trọng của việc thu hút khách hàng tiền gửi ...................................... 9 1.2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc thu hút khách hàng tiền gửi ........................ 10 1.2.2.5 Một số giải pháp thun hút khách hàng tiền gửi áp dụng tại Ngân hàng thương mại trên thế giới ................................................................................................................. 13 1.1.2.6 Bài học kinh nghiệm cho các NHTM Việt Nam. ............................................... 15 Kết luận chương I ............................................................................................................... 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SỐ DƢ TIỀN GỬI VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT ........... 19 KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI TẠI AGRIANK VŨNG TÀU ........................................... 192.1 Giới thiệu chung ............................................................................................................. 19 2.1.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu ................................................. 19 2.1.1.1. Đặc điểm kinh tế ................................................................................... ...