Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam

Kết quả của đề tài không những giúp cho Ban giám đốc Eximbank đề ra các giải pháp thích hợp mà còn giúp cho các cơ quan chức năng, các nhà quản lý có cái nhìn toàn diện hơn để có thể mở rộng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trong giới hạn về nguồn vốn, nhân lực và tình hình kinh tế của Việt Nam hiện nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOe TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ----------------- DIỆP TUYẾT PHƢƠNG MỞ RỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ----------------- DIỆP TUYẾT PHƢƠNG MỞ RỘNG THANH TOÁN KHÔNGDÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNGTMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN THỊ MỘNG TUYẾT TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung và số liệu phân tích trong Bài luận văn này làkết quả nghiên cứu độc lập của tôi và chưa được công bố trong bất kỳ công trìnhkhoa học nào. Học viên Diệp Tuyết Phương MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU – BIỂU ĐỒ – PHỤ LỤCLỜI MỞ ĐẦUCHƢƠNG 1: LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ MỞ RỘNG THANHTOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT .................................................................. 11.1. Lý luận chung về thanh toán không dùng tiền mặt ...................................... 1 1.1.1. Khái niệm ........................................................................................... 1 1.1.2. Nguồn gốc của thanh toán không dùng tiền mặt ............................... 2 1.1.3. Đặc điểm của thanh toán không dùng tiền mặt.................................. 2 1.1.4. Vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt ...................................... 3 1.1.4.1. Đối với nền kinh tế ...................................................................... 3 1.1.4.2. Đối với Ngân hàng thương mại................................................... 4 1.1.4.3. Đối với khách hàng ..................................................................... 51.2. Các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt ...................................... 6 1.2.1. Thanh toán bằng séc .......................................................................... 6 1.2.2. Thanh toán bằng uỷ nhiệm chi ........................................................... 8 1.2.3. Thanh toán bằng uỷ nhiệm thu hoặc lệnh thu .................................... 9 1.2.4. Thanh toán bằng thẻ ......................................................................... 10 1.2.5. Thanh toán qua dịch vụ ngân hàng điện tử ...................................... 111.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến thanh toán không dùng tiền mặt .................... 12 1.3.1. Môi trường kinh tế - xã hội .............................................................. 12 1.3.2. Môi trường pháp lý .......................................................................... 13 1.3.3. Khoa học công nghệ ........................................................................ 13 1.3.4. Yếu tố con người ............................................................................. 14 1.3.5. Yếu tố tâm lý.................................................................................... 15 1.3.6. Quy trình hoạt động kinh doanh của ngân hàng .............................. 151.4. Mở rộng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt ................................. 16 1.4.1. Khái niệm ......................................................................................... 16 1.4.2. Các tiêu chí đánh giá mở rộng hoạt động TTKDTM ...................... 16 1.4.2.1. Quy mô cung ứng dịch vụ ......................................................... 16 1.4.2.2. Đa dạng về sản phẩm dịch vụ ................................................... 17 1.4.2.3. Mức độ tăng trưởng trong doanh thu thanh toán ...................... 17 1.4.2.4. Mức độ gia tăng kiểm soát rủi ro .............................................. 17 1.4.2.5. Mức độ gia tăng thị phần .......................................................... 18 1.4.2.6. Chất lượng dịch vụ .................................................................... 181.5. Kinh nghiệm mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt từ mộ ...