Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Đề tài nghiên cứu nhằm khái quát lý luận cơ bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại. Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ đối với BIDV.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) MỤC LỤCDanh mục các từ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục hình và sơ đồMở đầuCHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI .............................................................................................. 1 1.1. Một số khái niệm .................................................................................... 1 1.1.1. Cạnh tranh ....................................................................................... 1 1.1.2. Năng lực cạnh tranh ........................................................................ 2 1.1.3. Lợi thế cạnh tranh ........................................................................... 5 1.2. Các hình thức canh tranh của Doanh nghiệp ......................................... 5 1.2.1. Căn cứ vào tính chất của cạnh tranh ............................................... 5 1.2.2. Căn cứ vào phạm vi hoạt động ....................................................... 5 1.3. Cạnh tranh trong ngành ngân hàng ........................................................ 5 1.4. Các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của một NHTM ....................................................................................................................... 8 1.4.1. Nguồn nhân lực .............................................................................. 8 1.4.2. Năng lực về công nghệ................................................................... 9 1.4.3. Năng lực tài chính .......................................................................... 9 1.4.4. Uy tín của ngân hàng ................................................................... 11 1.4.5. Mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng .............................................................................................. 11 1.4.6. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức ............................................. 12 1.5. Mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh của các NHTM ....................... 12 1.6. Kinh nghiệm cải cách hệ thống nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng tại một số nước và bài học cho Việt Nam ................................. 15 1.6.1. Kinh nghiệm cải cách ngành ngân hàng Trung quốc khi gia nhập WTO ........................................................................................................ 15 1.6.2. Kinh nghiệm từ các nước Đông Nam Á ....................................... 17CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN HÀNG TMCPĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM ................................................................ 21 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của BIDV ...................................... 21 2.2. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của BIDV ........................... 22 2.2.1. Cấu trúc ngành và đối thủ cạnh tranh ........................................... 22 2.2.1.1. Về cấu trúc thị trường Ngân hàng ......................................... 22 2.2.1.2. Về đối thủ cạnh tranh ............................................................. 23 2.2.2. Điều kiện và yếu tố đầu vào của BIDV ........................................ 26 2.2.2.1. Nguồn nhân lực ..................................................................... 26 2.2.2.2. Năng lực công nghệ .............................................................. 28 2.2.2.3. Năng lực tài chính .................................................................. 30 2.2.2.4. Uy tín Ngân hàng ................................................................... 34 2.2.2.5. Mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng .......................................................................................... 36 2.2.2.6. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức ....................................... 39CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHNGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM ........................... 48 3.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển BIDV trong thời gian tới ............... 48 3.1.1. Mục tiêu cụ thể ......................................................................... 48 3.1.2. Chiến lược kinh doanh của BIDV............................................. 51 3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh BIDV ................................... 52 3.2.1. Nhóm giải pháp về nhân lực ......................................................... 52 3.2.1.1. Đối với việc tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực .............. 53 3.2.1.2. Đối với đào tạo và đào tạo lại nhân viên ............................... 53 3.2.1.3. Đối với việc bố trí, sử dụng nhân viên ................................... 54 3.2.1.4. Đối với chính sách lương, thưởng.......................................... 54 3.2.1.5. Xây dựng văn hóa công ty ..................................................... 55 3.2.2. Nhóm giải pháp về công nghệ ...................................................... 56 3.2.2.1. Đối với hệ thống phần mềm ................................................... 56 3.2.2.2. Đối với hệ thống phần cứng ................................................... 57 3.2.2.3. Đối với việc sử dụng và khai thác công nghệ ........................ 57 3.2.3. Nhóm giải pháp nâng cao năng lực tài chính................................ 57 3.2.4.Nhóm giải pháp nhằm tăng mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng.......................................................... 59 3.2.4.1. Nhóm giải pháp về sản phẩm .................................................... 593.2 ...