Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là phân tích môi trường bên ngoài và xây dựng các cơ hội, thách thức đối với lĩnh vực hoạt động kinh doanh NHBL của BIDV; phân tích môi trường bên trong và xác định các điểm mạnh, điểm yếu liên quan đến NHBL tại BIDV; phát triển hoạt động kinh doanh NHBL tại BIDV trong thời gian tới; đưa ra các giải pháp nhằm thực hiện chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh NHBL.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ THU HIỀNPHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ THU HIỀNPHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐOÀN ĐỈNH LAM TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân, được xuất pháttừ yêu cầu phát sinh trong công việc để hình thành hướng nghiên cứu. Cácsố liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ đúng nguyên tắc và kết quả trình bày trongluận văn được thu thập được trong quá trình nghiên cứu là trung thực chưa từngđược ai công bố trước đây. Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hiền MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục từ viết tắtDanh mục các hình và bảng biều số liệu ......................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: TỒNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNGBÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI........................................................... 41.1 Tổng quan về ngân hàng Thương mại. ..................................................................4 .................................................................4 1.1.2 Chức năng của Ngân hàng Thương Mại ............................................................ 4 1.1.3 Vai trò của Ngân hàng Thương Mại ..................................................................51.2 Tổng quan về hoạt động Ngân hàng bán lẻ ........................................................... 6 1.2.1.Khái niệm ngân hàng bán lẻ ..............................................................................6 ..................................................................................8 .......................................................................................... 91.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh NHBL ..................................11 1.3.1 .............................................................................................. 11 1.3.2 Môi trường vi mô .............................................................................................. 14 1.3.3 .......................................................................151.4 Xu hướng phát triển kinh doanh NHBL của các NHTM ..................................20 ..................................................................................................23KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ............................................................................................ 27CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANHNGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢVÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM ..................................................................................28 ......28 ..................................................................28 ....................................................................................... 29 2.1.3 Mục tiêu hoạt động bán lẻ tại BIDV..................................................................31 2.1.4 Trọng tâm chỉ đạo hoạt động bán lẻ tại BIDV .................................................32 2.1.5 Một số chỉ đạo cụ thể đối với các mảng hoạt động bán lẻ .............................. 35 2.1.6 K ...............372.2 Tồn tại, hạn chế, nguyên nhân và bài học kinh nghiệm trong hoạt động kinhdoanh NHBL ............................................................................... ...