Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của bạn bè trên mạng xã hội đến quyết định mua sắm trường hợp facebook

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định mức độ người tiêu dùng sử dụng Facebook như là nguồn thông tin để tìm những lời khuyên về sản phẩm từ bạn bè. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng sử dụng Facebook như là nguồn thông tin để tìm những lời khuyên về sản phẩm từ bạn bè.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của bạn bè trên mạng xã hội đến quyết định mua sắm trường hợp facebook BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH -------------- ĐẶNG ĐỨC NGUYÊNTÁC ĐỘNG CỦA BẠN BÈ TRÊN MẠNG XÃ HỘI ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRƯỜNG HỢP FACEBOOK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan các số liệu, tài liệu sử dụng cho luận văn này được thuthập từ nguồn thực tế, được công bố trên các báo cáo của đơn vị liên quan, sáchbáo… Tác giả xin cam đoan tất cả các nội dung chi tiết của luận văn này được trìnhbày theo kết cấu và dàn ý của tác giả với sự dày công nghiên cứu, thu thập và phântích các tài liệu có liên quan, đồng thời được sự góp ý hướng dẫn khoa học của TS.NGUYỄN THANH HỘI. TÁC GIẢ ĐẶNG ĐỨC NGUYÊN MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC PHỤ LỤCĐỊNH NGHĨA THUẬT NGỮTÓM TẮT LUẬN VĂNCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LUẬN VĂN ................................................ 11.1. Lý do chọn đề tài .................................................................................... 11.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................... 31.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................... 41.4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 41.4.1. Nguồn dữ liệu: .................................................................................... 41.4.2. Phương pháp thực hiện ........................................................................ 41.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .................................................................... 51.6. Cấu trúc luận văn.................................................................................... 6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ................................................................. 72.1. Giới thiệu ............................................................................................... 72.2. Truyền thông WOM và EWOM ............................................................. 72.3. Các nguồn khuyến nghị ........................................................................ 102.4. Web 2.0 ................................................................................................ 112.5. Các cộng đồng trực tuyến ..................................................................... 122.6. Tương tác người tiêu dùng trên cộng đồng trực tuyến .......................... 132.7. Lý do người tiêu dùng tìm thông tin từ các nguồn eWOM.................... 162.8. Các trang mạng xã hội (MXH) ............................................................. 192.9. Tổng quan về Facebook........................................................................ 222.9.1. Hình ảnh............................................................................................ 272.9.2. Sự kiện .............................................................................................. 272.9.3. Trang tường....................................................................................... 272.9.4. Các ứng dụng Facebook .................................................................... 282.10.Tác động tích cực của tương tác người tiêu dùng trên facebook đến quyếtđịnh mua sắm ............................................................................................... 292.11.Khung khái niệm nghiên cứu và phát triển giả thuyết ........................... 302.12.Tóm tắt chương 2 ................................................................................. 36CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .......................................... 383.1. Giới thiệu ............................................................................................. 383.2. Thiết kế nghiên cứu .............................................................................. 383.2.1. Khung khái niệm nghiên cứu và các biến .......................................... 393.2.2. Các thang đo ..................................................................................... 413.2.3. Bảng câu hỏi khảo sát........................................................................ 443.3. Nghiên cứu sơ bộ ................................................................................. 463.4. Nghiên cứu chính thức ......................................................................... 473.4.1. Mẫu khảo sát ..................................................................................... 473.4.2. Công cụ nghiên cứu........................................................................... 473.4.3. Quy trình thu thập dữ liệu ................................................................. 493.5. Giá trị nghiên cứu ................................................................................. 493.5.1. Giá trị nội tại ..................................................................................... 493.5.2. Giá trị bên ngoài ................................................................................ 503.6. Phân tích dữ liệu ................................................................................... 503.7. Tóm tắt chương 3 ................................................................................. 52CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT ................................... 534.1. Giới thiệu ............................................................................................. 534.2. Mô tả mẫu nghiên cứu .......................................................................... 534 ...