Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Bình

Đề tài nghiên cứu có cấu trúc gồm 3 chương trình bày: Cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng bán lẻ của Ngân hàng thương mại; thực trạng chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Bình; một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Tân Bình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Tân BìnhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 8340201 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN VINH Học viên thực hiện: TRẦN THỊ HÀ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOANTôi tên là: TRẦN THỊ HÀSinh ngày 09 tháng 07 năm 1993 – tại: Đồng NaiQuê quán: Thừa Thiên HuếHiện công tác tại: Phòng bán lẻ - Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chinhánh Tân Bình.Là học viên cao học lớp : CH19A của Trường Đại học Ngân hàng TP.Hồ Chí Minh.Cam đoan đề tài: “Tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam– Chi nhánh Tân Bình”.Chuyên ngành: Tài chínhMã số: 8340201Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN VINHLuận văn được thực hiện tại Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh.Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trườngđại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quảnghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trướcđây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫnnguồn đầy đủ trong luận văn. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoancủa mình. TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 09 năm 2019 Người cam đoan Trần Thị Hà LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của quýthầy cô thuộc trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM, Đại học Kinh Tế TP .HCM,bạn bè và tập thể đồng nghiệp đang công tác tại Ngân hàng TMCP Công ThươngViệt Nam – Chi nhánh Tân Bình. Trước tiên, tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại họcNgân hàng thành phố Hồ Chí Minh và Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh đãtrang bị cho tôi nhiều kiến thức quý báu trong thời gian qua. Tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn Pgs.Ts Võ Xuân Vinh, người hướng dẫnkhoa học của luận văn đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Sau cùng, Tôi xin chân thành cảm ơn đến những người bạn, những đồngnghiệp và người thân đã tận tình hỗ trợ, góp ý và giúp đỡ tôi trong suốt thời gianhọc tập và nghiên cứu.Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mọi người. MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNBẢNG KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHDANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒPHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................... 12. Mục tiêu của đề tài ..................................................................................................23. Đối tượng, phạm vi và thời gian nghiên cứu .......................................................... 24. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................... 35. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu ..........................................................................36. Kết cấu của luận văn ............................................................................................... 5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG BÁN LẺ CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..................................................................................71.1. TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG BÁN LẺ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ........71.1.1. Khái niệm tín dụng Ngân hàng thương mại ......................................................71.1.2. Khái niệm tín dụng bán lẻ .................................................................................91.1.3. Đặc điểm tín dụng bán lẻ ..................................................................................91.1.4. Phân loại tín dụng bán lẻ .................................................................................101.2. CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 131.2.1. Quan điểm chất lượng tín dụng bán lẻ ............................................................ 131.2.2. Một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng bán lẻ .......................................141.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng lượng tín dụng bán lẻ ....................... 161.2.3.1. Nhân tố từ phía ngân hàng ...................... ...