Luận văn Thạc sĩ: Một số giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ truyền hình cáp do công ty SCTV cung cấp tại tỉnh Bến Tre

Đề tài đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty SCTV tại tỉnh Bến Tre thông qua các số liệu thứ cấp và sơ cấp do tác giả thu thập, khảo sát được từ ý kiến chuyên gia và khách hàng. Qua đó, rút ra được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức trong hoạt động marketing của công ty SCTV tại tỉnh Bến Tre, xây dựng ma trận các yếu tố bên trong (ma trận IFE), ma trận yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty SCTV và ma trận hình ảnh cạnh tranh sẽ là cơ sở để xây dựng nên ma trận SWOT cho hoạt động marketing dịch vụ truyền hình cáp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Một số giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ truyền hình cáp do công ty SCTV cung cấp tại tỉnh Bến Tre BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHAN QUỐC THÁI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆNMARKETING DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP DO CÔNG TY SCTV CUNG CẤP TẠI TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHAN QUỐC THÁI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆNMARKETING DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP DO CÔNG TY SCTV CUNG CẤP TẠI TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ANH MINH TP. HỒ CHÍ MINH, Năm 2018 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Trần Anh Minh Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày…26… Tháng …1…. năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 GS.TS Võ Thanh Thu Chủ tịch 2 TS. Phạm Phi Yên Phản biện 1 3 TS. Hà Văn Dũng Phản biện 2 4 TS. Phan Thị Minh Châu Ủy viên 5 TS. Trương Quang Dũng Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đãđược sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận vănTRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨHọ tên học viên: PHAN QUỐC THÁI Giới tính: NamNgày, tháng, năm sinh: 03/09/1975 Nơi sinh: PleikuChuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820239I- TÊN ĐỀ TÀI: “Một số giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ truyền hình cáp docông ty SCTV cung cấp tại tỉnh Bến Tre”.II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Thứ nhất, hệ thống cơ sở lý luận về marketing dịch vụ truyền hình cáp củadoanh nghiệp làm cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu. Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động marketing dịch vụ truyền hình cápcủa công ty SCTV tại thị trường tỉnh Bến Tre để từ đó xác định được những điểmmạnh cần phát huy, những điểm yếu cần cải thiện. Thứ ba, hình thành và đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt độngmarketing dịch vụ truyền hình cáp do công ty SCTV cung cấp tại tỉnh Bến Tre.III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 15/2/2017IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/12/2017V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS. Trần Anh Minh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) TS. Trần Anh Minh i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) PHAN QUỐC THÁI ii LỜI CẢM ƠN Luận văn này được thực hiện tại Trường Đại học Công nghệ Tp.Hồ Chí inh. Trong uá trình hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự độngviên, giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể. Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Trần Anh Minh,người đã hướng dẫn tôi thực hiện luận văn này ngay từ lúc định hình các nghiên cứu an đầu cho đến lúc hoàn chỉnh luận văn. Xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám Hiệu, Phòng QLKH và Đào tạoSau đại học, Quý thầy cô giáo Trường Đại học Công nghệ Tp.Hồ Chí inh đã tạođiều kiện cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Xin cảm ơn Ban Tổng Giám đốc, các phòng ban của Công ty TNHH Truyềnhình cáp Saigontourist và Chi nhánh Bến Tre đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôitrong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn Thạc sĩ này. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, ạn è, đồng nghiệp, nhữngngười đã luôn đồng hành c ng tôi trong uá trình học tập và thực hiện đề tài nghiêncứu của mình. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) PHAN QUỐC THÁI iii TÓM TẮT 1. GIỚI THIỆU Nghiên cứu về hoạt động marketing dịch vụ nói chung không phải là vấn đềmới. Tuy nhiên, cho đến nay chưa có nghiên cứu nào mang tính toàn diện và đầy đủvề hoạt động marketing dịch vụ truyền hình cáp tại tỉnh Bến Tre. Vì vậy tác giảchọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện marketing dịch vụ truyền hình cáp do công tySCTV cung cấp tại tỉnh Bến Tre” làm đề tài luận văn Thạc sĩ. 2. NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp hoàn thiện m ...