Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam của người Hà Nội

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam của người Hà Nội để từ đó đưa ra các giải pháp, đề xuất cho những thầy thuốc Nam muốn mở rộng thị trường bằng kênh trực tuyến. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam của người Hà Nội ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN HẢI YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA HÀNG TRỰC TUYẾN SẢN PHẨM THUỐC NAM CỦA NGƢỜI HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản Trị Kinh DoanhMã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.Hồ Chí Dũng Hà Nội – 2017 MỤC LỤCDANH MỤC HÌNH ................................................................................................................... iDANH MỤC BẢNG................................................................................................................. iiiMỞ ĐẦU .................................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA HÀNG TRỰC TUYẾN ...................... 5 1.1 Các nghiên cứu thực hiện trước đây……………………………………………….5 1.1.1 Các nghiên cứu trong nước................................................................................. 5 1.1.2 Các nghiên cứu ngoài nước ................................................................................ 6 1.2 Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng sản phẩm thuốc của người tiêu dùng……………………………………………………………………….10 1.2.1 Các khái niệm .................................................................................................... 10 1.2.2 Hành vi người tiêu dùng: .................................................................................. 12 1.3 Cơ sở lý luận Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến...……17 1.3.1 Các lý thyết về mua hàng trực tuyến ................................................................. 17 1.3.2 Các mô hình lý thuyết nền tảng ........................................................................ 19 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất……………………………………………………….25CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN ................. 31 2.1 Thiết kế nghiên cứu…………………………………………………………………...31 2.2 Quy trình thực hiện nghiên cứu……………………………………………………...31 2.3 Thiết kế bảng hỏi………………………………………………………………………33 2.4 Chọn mẫu………………………………………………………………………………33 2.4.1 Tổng thể đối tượng nghiên cứu ................................................................................ 33 2.4.2 Kích cỡ mẫu ............................................................................................................. 33 2.4.3 Phương pháp chọn mẫu ........................................................................................... 34 2.5 Phương pháp thu thập dữ liệu………………………………………………………..34 2.5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp .................................................................... 34 2.5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp……………………………………………….35 2.6 Xử lý dữ liệu…………………………………………………………………………...35CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ........................................................................ 36 3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát………………………………………………………………..36 3.1.1 Thông tin nhận biết việc mua hàng trực tuyến: ....................................................... 38 3.1.2 Thông tin thuộc tính đối tượng nghiên cứu ............................................................. 40 3.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo…………………………………………………….42 3.2.1 Tiêu chuẩn đánh giá ................................................................................................ 42 3.2.2 Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha ...................................................................... 42 3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA……………………………………………………45 3.3.1 Tiêu chuẩn đánh giá ................................................................................................ 45 3.3.2 Kết qủa phân tích ..................................................................................................... 45 3.4 Mô hình nghiên cứu sau khi đánh giá thang đo……………………………………..49 3.5 Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết…………………………………...50 3.5.1 Phân tích tương quan............................................................................................... 50 3.5.2 Phân tích hồi quy ..................................................................................................... 53 3.5.3 Kiểm định các giả thuyết ......................................................................................... 56 3.6 So sánh với các nghiên cứu trước đây………………………………………………..58 3.6.1 Mong đợi về giá, Nhận thức sự thuận tiện............................................................... 58 3.6.2 Nhận thức tính dễ sử dụng ....................................................................................... 59 3.6.3 Ảnh hưởng xã hội và Điều kiện thuận lợi ................................................................ 59 3.6.4 Nhận thức sự rủi ro .................................................................................................. 60CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ ........................................................... 61 4.1 Tóm tắt các kết quả chính:……………………………………………………………61 4.2 Đề xuất giải pháp, kiến nghị:…………………………………………………………62 4.2.1 Đề xuất về giá: .............................................. ...