Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường sự hài lòng của sinh viên trường Đại học Tôn Đức Thắng về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường

Mục tiêu của đề tài là xác định được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng trong dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên; kiểm định thang đo về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo tại Đại học Tôn Đức Thắng trên cơ sở thang đo SERVPERF; đề xuất hàm ý quản trị về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học Tôn Đức Thắng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường sự hài lòng của sinh viên trường Đại học Tôn Đức Thắng về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường h a n g e Vi h a n g e Vi XC e XC e F- w F- wPD PD er er ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C Cw w m m w ww w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------- LƯƠNG THANH TRIỀU ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành : 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2014 h a n g e Vi h a n g e Vi XC e XC e F- w F- wPD PD er er ! ! W W O O N N y y bu ...