Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nâng cao chất lượng huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tiền Giang

Đề tài nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Nghiên cứu những vấn đề cơ bản về nghiệp vụ huy động vốn; phân tích thực trạng chất lượng huy động vốn tại Agribank Tiền Giang giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016; đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn tại Agribank Tiền Giang trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nâng cao chất lượng huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Tiền GiangBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH PHAN NGỌC HIỂN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH PHAN NGỌC HIỂN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐẶNG VĂN DÂN TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn nêu lên những cơ sở lý luận chung về nguồn vốn huy động củaNHTM như khái niệm, đặc điểm, vai trò, các hình thức huy động vốn. Đồng thời,luận văn cũng nêu lên các nhân tố tác động đến huy động vốn, các tiêu chí đánh giáchất lượng huy động vốn. Từ đó, luận văn đi vào đánh giá thực trạng chất lượng huyđộng vốn tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánhTiền Giang giai đoạn 2012-2016. Sau khi đánh giá thực trạng, luận văn nêu lên mộtsố giải pháp góp phần nâng cao chất lượng huy động vốn tại Ngân hàng nôngnghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Tiền Giang. Luận văn sử dụng hai nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Dữ liệu sơ cấp đượcthu thập thông qua việc khảo sát ý kiến của khách hàng, dữ liệu thứ cấp được lấy từcác Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh, báo cáo tài chính, báo cáothường niên của Agribank được công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng. Bên cạnh đó, luận văn cũng chỉ ra những kết quả đạt được của AgribankTiền Giang như: vốn huy động tăng trưởng ổn định, phát triển mạng lưới và kênhphân phối, nguồn thu từ HĐV tăng, số lượng khách hàng tăng. Tuy nhiên, hoạt độngHĐV vẫn còn một số tồn tại như: cơ sở vật chất kỹ thuật, tác phong giao dịch, kỹnăng chăm sóc khách hàng còn chưa tốt. Từ những tồn tại trên, luận văn đề xuất một số giải pháp cho Agribank TiềnGiang, kiến nghị với Chính phủ và NHNN nhằm nâng cao chất lượng huy động vốntại Agribank Tiền Giang, góp phần giúp Agribank Tiền Giang đạt được nhiều thànhtưu, tăng thu nhập cho chi nhánh. ii LỜI CAM ĐOAN Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sỹ tại bất cứ mộttrường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quảnghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trướcđây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫnnguồn đầy đủ trong luận văn. Ngày 30 tháng 09 năm 2017 Tác giả Phan Ngọc Hiển iii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn thầy Đặng Văn Dân, là người đã trựctiếp chỉ bảo cũng như chỉnh sửa luận văn cho tôi trong suốt quá trình thực hiện luậnvăn này. Tôi cũng xin cảm ơn phòng Kế hoạch nguồn vốn, phòng Kế toán ngân quỹcủa Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh TiềnGiang đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi có được số liệu để hoàn thành luận văn này.Chân thành cảm ơn Phòng đào tạo sau đại học đã hướng dẫn tận tình các thủ tục đểtôi hoàn thành khóa luận. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn các khách hàng đã tham giathực hiện phiếu khảo sát khách hàng tại Agribank Tiền Giang để tôi có được số liệukhách quan để hoàn thành luận văn cũng như hướng giải pháp để phục vụ kháchhàng tốt hơn, đồng thời nâng cao chất lượng huy động vốn tại chi nhánh. Ngày 30 tháng 09 năm 2017 Tác giả Phan Ngọc Hiển iv MỤC LỤCTÓM TẮT LUẬN VĂN ............................................................................................ iLỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................... iiLỜI CẢM ƠN .................................................................... ...