Marketing cần hiệu quả hơn trong thời khủng hoảng

"...các chuyên gia marketing cần xác định rõ mục tiêu của mình, tích hợp các giải pháp marketing để hỗ trợ kênh truyền thông hiện tại và mở rộng khả năng cạnh tranh, phối hợp các phương thức quảng cáo online có độ phủ rộng và các giải pháp marketing linh hoạt...".
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing cần hiệu quả hơn trong thời khủng hoảng Marketing cần hiệu quả hơn trong thời khủng hòang...các chuyên gia marketing cần xác định rõ mục tiêucủa mình, tích hợp các giải pháp marketing để hỗ trợkênh truyền thông hiện tại và mở rộng khả năng cạnhtranh, phối hợp các phương thức quảng cáo online cóđộ phủ rộng và các giải pháp marketing linh hoạt....Trong nền kinh tế đang chịu nhiều thử thách, các doanhnghiệp đứng trước đòi hỏi phải tìm ra những phươngcách mới giúp hoạt động marketing hiệu quả hơn.Những chiến thuật dưới đây sẽ giúp bạn xác địnhnhững khoản đầu tư cho marketing hiệu quả nhất, giúpdoanh nghiệp đứng vững trước mọi thử thách.1. Tập trung vào khách hàng chínhMột chiến thuật cổđiển, nhưng đôi khi bị lãng quên là “Câu cá nơi cócá”. Nói cách khác, đầu tư vào những phương tiệntruyền thống đặc biệt, trọng tâm, nơi mà khách hànghiện tại và tương lai sẽ hành động thật sự khi ngheđược những thông điệp của bạn. Hầu như mọi ngànhnghề ngày nay đều sử dụng Internet, nên bạn hãy tìmkiếm một vài website đặc biệt nào đó để làmmarketing.2. Đo lường được hiệu quả hoạt độngmarketingĐừng ngần ngại xóa sổ những chươngtrình marketing không hiệu quả hoặc không thể đolường được kết quả. Cần sắp xếp lại và khoanh vùngnhững đối tượng marketing để các chương trình cóthể thể hiện rõ được kết quả. Xin lưu ý rằng cácchương trình marketing online với những kỹ thuật cơbản như đánh giá ấn tượng của khách hàng, sốlượng clik chuột, vị trí của website trên bảng xếphạng… dễ dàng đo lường được.3. Phối hợp các kỹ thuật marketing để đạt hiệu quảcao hơnTích hợp marketing có nghĩa là phối hợp sửdụng những tiến bộ của các phương tiện truyềnthông, các nguồn lực và ý kiến khách hàng… để đạthiệu quả cao hơn so với việc sử dụng riêng lẻ từngyếu tố này. Sự phối hợp càng chặt chẽ thì hiệu quảcàng cao và độ nhận biết thương hiệu của kháchhàng càng tăng.4. Thường xuyên xuất hiện trước mắt khách hàngGiátrị của việc thường xuyên xuất hiện trên thị trường cóxu hướng gia tăng theo thời gian nếu ngày càng cónhiều khách hàng tiềm năng nhận biết được doanhnghiệp của bạn. Điều này gia tăng cơ hội tiếp cậnnhững nhóm nhỏ khách hàng tiềm năng và rút ngắnquy trình bán hàng. Sự xuất hiện online thườngxuyên tại nơi mà khách hàng hiện tại và khách hàngtiềm năng tìm kiếm thông tin (bao gồm các website,sách tra cứu thông tin, các công cụ tìm kiếm và thưđiện tử) sẽ giúp bạn luôn luôn xuất hiện để cung cấpnhững công cụ đo lường giá trị thông qua những mốiliên hệ online.5. Khéo léo phối hợp hoạt động marketing để thànhcôngMột chương trình marketing có thể được phânbiệt là “kéo” hoặc “đẩy”: các công ty đẩy thông điệpcủa mình đến khách hàng thông qua bưu điện,quảng cáo, thư điện tử và họ cũng thiết lập sự hiệndiện của mình tại các website, công cụ tìm kiếm… đểkéo khách hàng tiềm năng khi họ tìm kiếm thông tin,sản phẩm và dịch vụThay vì phân vân giữa việc sử dụng nguồn lực nàođể “đẩy” hoặc “kéo” marketing, hãy tìm những đối táctrong lĩnh vực truyền thông có cùng đối tượng kháchhàng với mình để vừa “kéo” vừa “đẩy” trong cùng mộtchiến dịch marketing.6. Tập trung vào chất lượng thay vì số lượngNếu chỉtập trung vào số lượng mà không chú ý đến chấtlượng, hiệu quả marketing sẽ rất thấp và nhiều nguồnlực bán hàng sẽ bị lãng phí, nhân viên bán hàng sẽkhông tin tưởng vào các chương trình marketing nữa.Thực hiện chương trình có chất lượng là tiêu chuẩnhàng đầu khiến khách hàng tiềm năng thích thú vì thunhận được nhiều thông tin hơn và sẵn sàng cung cấpnhững phản hồi về chương trình.7. Tìm kiếm sự giúp đỡ từ những đối tác truyềnthôngHãy tham khảo ý kiến của những đối tác truyềnthông để tìm hiểu những giải pháp marketing của họ,chọn lọc những chiến thuật sáng tạo, phù hợp vớidoanh nghiệp mình để thực hiện marketing hiệu quảhơn. Có thể nêu với họ những câu hỏi sau: Bạn có quan tâm đến khách hàng mục tiêu củatôi không? Bạn có thể giữ được hình ảnh của mình luôntrong tầm ngắm của khách hàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng không? Bạn có cung cấp nhiều giải pháp marketing phụcvụ cho mục tiêu của tôi không? Bạn có đảm bảo cung cấp sản phẩm tốt nhất chotôi không? Bạn có chuyển tới khách hàng mục tiêu và kháchhàng chính yếu của tôi đầy đủ thông tin liên lạckhông? Bạn có sẵn sàng chia sẻ thông tin giúp tôi đolường được hiệu quả chiến dịch marketing và điềuchỉnh sự đầu tư của tôi vào marketing không?Tóm lại, các chuyên gia marketing cần xác định rõmục tiêu của mình, tích hợp các giải pháp marketingđể hỗ trợ kênh truyền thông hiện tại và mở rộng khảnăng cạnh tranh; phối hợp các phương thức quảngcáo online có độ phủ rộng và các giải pháp marketinglinh hoạt; quan tâm đến các hình thức quảng cáochính yếu, email marketing, các catalogue sản phẩmdễ dàng tìm kiếm, banner đặt tại các website và cácthư quảng cáo điện tử; xác định những hình thức phốihợp nào ...