Mối quan hệ giữa chất lượng Website, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
Số trang: 20
Loại file: pdf
Dung lượng: 4.28 MB
Lượt xem: 14
Lượt tải: 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Kết quả nghiên cứu Mối quan hệ giữa chất lượng Website, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng cho thấy chất lượng thông tin, tính tương tác, tính bảo mật và sự cải tiến Website có tác động tích cực tới sự hài lòng của khách hàng; đây là biến số giúp hình thành và phát triển lòng trung thành của khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mối quan hệ giữa chất lượng Website, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mối quan hệ giữa chất lượng Website, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
Chất lượng Website Chất lượng Website của ngân hàng Sự hài lòng của khách hàng Lòng trung thành của khách hàng Sự cải tiến Website ngân hàng Tính bảo mật trong Website ngân hàngGợi ý tài liệu liên quan:
-
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về Nhà hàng Buffet Topokki Dookki chi nhánh D2
5 trang 405 10 0 -
6 trang 234 4 0
-
9 trang 205 1 0
-
7 trang 152 0 0
-
Thuyết trình: Sự hài lòng của khách hàng và biện pháp nâng cao
19 trang 147 0 0 -
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Highlands Coffee
4 trang 139 0 0 -
19 trang 108 0 0
-
100 trang 81 0 0
-
139 trang 73 0 0
-
6 trang 70 1 0