Mức độ hài lòng của người lao động về công việc tại khu công nghiệp Bàu Xéo, tỉnh Đồng Nai

Bài viết nghiên cứu mức độ hài lòng về công việc của người lao động, dữ liệu nghiên cứu thực nghiệm được thu thập thông qua khảo sát 256 người lao động; đề xuất các giải pháp đến lãnh đạo địa phương, lãnh đạo doanh nghiệp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người lao động đồng thời góp phần tăng năng suất lao động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mức độ hài lòng của người lao động về công việc tại khu công nghiệp Bàu Xéo, tỉnh Đồng Nai TẠP CHÍ KHOA HỌC HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF EDUCATION TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH JOURNAL OF SCIENCE Tập 17, Số 7 (2020): 1235-1244 Vol. 17, No. 7 (2020): 1235-1244 ISSN: 1859-3100 Website: http://journal.hcmue.edu.vn Bài báo nghiên cứu * MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG VIỆC TẠI KHU CÔNG NGHIỆP BÀU XÉO, TỈNH ĐỒNG NAI Nguyễn Đức Kim Ngân*, Tạ Thị Thanh Tâm, Nguyễn Ngọc Trung Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Tác giả liên hệ: Nguyễn Đức Kim Ngân – Email: nganndk@hcmue.edu.vn * Ngày nhận bài: 11-01-2020; ngày nhận bài sửa: 01-6-2020, ngày chấp nhận đăng: 03-6-2020TÓM TẮT Mức độ hài lòng đối với công việc là sự cam kết gắn bó của người lao động (NLĐ) với tổ chức.Để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp đang hoạt động tại Khu công nghiệp (KCN)Bàu Xéo, tỉnh Đồng Nai, nghiên cứu này được tiến hành để chỉ ra mức độ hài lòng về công việc củaNLĐ. Dữ liệu nghiên cứu thực nghiệm được thu thập thông qua khảo sát 256 NLĐ. Kết quả cho thấycó bốn yếu tố gồm: môi trường làm việc, thu nhập, cơ hội thăng tiến và phong cách lãnh đạo ảnhhưởng đến mức độ hài lòng đối với công việc của NLĐ tại KCN Bàu Xéo. Từ đó, nghiên cứu đề xuấtcác giải pháp đến lãnh đạo địa phương, lãnh đạo doanh nghiệp nhằm nâng cao mức độ hài lòng củaNLĐ đồng thời góp phần tăng năng suất lao động. Mức độ hài lòng của NLĐ đối với công việc làyếu tố quan trọng quyết định đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, vì vậy, làm tăng sự hàilòng của NLĐ là một điều cần thiết. Từ khóa: hài lòng; người lao động; khu công nghiệp Bàu Xéo1. Đặt vấn đề Trong quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước, KCN được xem là mô hìnhkinh tế gắn liền với sự hình thành và phát triển của các khu đô thị cùng sự tăng trưởng trongviệc cung ứng các dịch vụ như giáo dục, y tế, vui chơi… đã góp phần quan trọng trong việcđẩy nhanh tốc độ đô thị hóa. Việc xây dựng các KCN giúp giải quyết vấn đề việc làm, cảithiện thu nhập, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho NLĐ. KCN Bàu Xéo là KCN trọng điểm của huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai; tuy nhiên, trongquá trình phát triển KCN này còn tồn tại nhiều bất cập như doanh nghiệp không thực hiện đầyđủ các chế độ, chính sách đối với NLĐ; chi trả lương không hợp lí; thiếu các điều kiện bảo hộlao động; chậm trễ hoặc không giải quyết những kiến nghị, thắc mắc của NLĐ dẫn đến sự tranhchấp giữa NLĐ với ban lãnh đạo công ti mà đỉnh điểm là các cuộc biểu tình, đình công tập thểđể đòi quyền lợi (Hoang, 2017), (Thanh, 2017). Chính vì vậy, làm thế nào để NLĐ cảm thấy hàilòng với công việc là một nhiệm vụ cấp bách cần phải nghiên cứu.Cite this article as: Nguyen Duc Kim Ngan, Ta Thi Thanh Tam, & Nguyen Ngoc Trung (2020). The jobsatisfaction level of employees working in the Bau Xeo industrial park, Dong Nai province. Ho Chi Minh CityUniversity of Education Journal of Science, 17(7), 1235-1244. 1235Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 17, Số 7 (2020): 1235-1244 Xuất phát từ lí do trên, nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích cụ thể mức độhài lòng của NLĐ đối với công việc để lãnh đạo địa phương, lãnh đạo các doanh nghiệp cócái nhìn toàn diện hơn từ đó có những giải pháp cụ thể trong việc ban hành và hoàn thiệnchính sách nhằm ổn định tinh thần làm việc của bản thân NLĐ, góp phần thu hút và giữ chânnhững NLĐ có chất lượng để tăng năng suất lao động.2. Cơ sở lí thuyết và nội dung nghiên cứu2.1. Cơ sở lí thuyết Theo tác giả Russell, mức độ hài lòng đối với công việc là cảm nhận của NLĐ về côngviệc của họ (Russell, 2004). Bên cạnh đó, các nghiên cứu về sự thỏa mãn hay hài lòng của nguời lao động đối vớicông việc dựa theo thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943), thuyết hai nhân tố củaHerzberg (1959), thuyết công bằng của Adam (1963), thuyết đặc điểm công việc củaHackman, & Oldham (1974) cùng các nghiên cứu thực nghiệm của Nguyen (2008); Pham,& Tran (2019) đã đưa ra những yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc, đó là:(1) môi trường làm việc; (2) chính sách tiền lương, tiền thưởng và phúc lợi; (3) sự hứng thútrong công việc; (4) chính sách đào tạo và bồi dưỡng; (5) cơ hội thăng tiến; (6) phong cáchlãnh đạo; (7) đánh giá công việc. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ chọn bốn yếu tố môi trường làm việc, thu nhập, cơ hội thăngtiến và phong cách lãnh đạo trong nghiên cứu này.2.2. Nội dung nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở sử dụng bảng hỏi khảo sát dành cho những NLĐđang làm việc trực tiếp tại các doanh nghiệp đóng tại KCN Bàu Xéo. Nội dung khảo sát baogồm những vấn đề sau: Bảng 1. Nội dung khảo sát STT Nội dung Nguồn Không gian làm việc tốt, sạch sẽ, vệ sinh thoáng mát Đơn vị luôn trang bị đầy đủ thiết bị, Nguyen (2008); Pham, & Tran Môi trường 1 dụng cụ làm việc cho NLĐ (2019); Herzberg (1959); Maslow làm việc Thời gian lao động và nghỉ ngơi (1943) thuận lợi đối với sức khỏe của NLĐ Áp lực công việc là chấp nhận được Tiền lương tương xứng với kết quả công việc Tiền thưởng có tác dụng tạo động l ...