Năng lực cần thiết đối với chuyên viên ngân hàng

Nội dung bài viết tập trung phân tích và xác định các năng lực cần thiết đối với chuyên viên ngân hàng. Qua đó, nhóm tác giả đề xuất những giải pháp để nâng cao năng lực của chuyên viên. Các giải pháp mà tác giả khuyến nghị có liên quan đến việc đào tạo, bồi dưỡng và chấp hành các quy định ở cơ quan.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Năng lực cần thiết đối với chuyên viên ngân hàng TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP Số 28 – Tháng 07/2021 NĂNG LỰC CẦN THIẾT ĐỐI VỚI CHUYÊN VIÊN NGÂN HÀNG Capacity needed for banking specialists 1 2 Đoàn Thị Hồng , và Lâm Thị Hồng 1,2 Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An, Việt Nam doan.hong@daihoclongan.edu.vn lam.hong@daihoclongan.edu.vn Tóm tắt — Nội dung bài viết tập trung phân tích và xác định các năng lực cần thiết đối với chuyên viên ngân hàng. Qua đó, nhóm tác giả đề xuất những giải pháp để nâng cao năng lực của chuyên viên. Các giải pháp mà tác giả khuyến nghị có liên quan đến việc đào tạo, bồi dưỡng và chấp hành các quy định ở cơ quan. Abstract — The content of the article focuses on analyzing and identifying the necessary capacities for banking specialists. Thereby, the authors propose solutions to improve the capacity of specialists. The solutions are recommended by the author relate to training, fostering and compliance with regulations at the agency. Từ khóa — Năng lực, chuyên viên ngân hàng, Ngân hàng Thương mại, capacity, banking specialists.1. Đặt vấn đề Hệ thống ngân hàng Việt Nam đang từng bước hội nhập thị trường dịch vụ tài chính ngânhàng theo những điều khoản đã cam kết khi gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới. Các Ngânhàng Thương mại Việt Nam đang phải đối mặt với sức ép cạnh tranh toàn diện không chỉ ở thịtrường trong nước mà cả thị trường nước ngoài. Việc cạnh tranh này thể hiện ở nhiều mặt nhưtài chính, công nghệ, thương hiệu, nguồn nhân lực,… Tất cả các yếu tố đứng sau mọi cuộc cạnh tranh chính là chất lượng nguồn nhân lực. Dovậy, vai trò quyết định của chất lượng nguồn nhân lực sẽ trở thành hiện thực khi người lao độngcó những năng lực cần thiết đáp ứng yêu cầu công việc trong hiện tại và về lâu dài (Trần KimDung, 2018).2. Thực trạng về nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng hiện nay Trước khi tác giả tiến hành phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong ngành ngân hànghiện nay, mặc dù có sự khác biệt khá là nhỏ về khái niệm giữa chuyên viên và nhân viên ở cáclĩnh vực khác, tuy nhiên xét ở gốc độ ngành ngân hàng hai khái niệm này tương đối là giốngnhau đều là thuật ngữ được sử dụng chỉ những nhân sự làm việc trong ngân hàng. Trong đónhân viên hay chuyên viên ngân hàng chỉ những người được trả tiền để thực hiện một nhiệmvụ, công việc nào đó có liên quan đến chuyên ngành ngân hàng. Theo số liệu thống kê từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho thấy nguồn nhân lực ngànhngân hàng đang có chuyển biến mạnh mẽ, có những ngân hàng cắt giảm mạnh số lượng nhânsự nhưng cũng có những ngân hàng tăng cường tuyển dụng, mở rộng quy mô hoạt động. Cụthể, trong 31 ngân hàng hiện đang hoạt động thời điểm năm 2020 thì tác giả thống kê được 11ngân hàng có số lượng nhân sự làm việc nhiều nhất. Agribank hiện đang dẫn đầu với tổng số nhân viên hơn 40.000 người, kế đến là VP bankvà BIDV với hơn 25.000 lao động phản ánh được quy mộ hoạt động của các ngân hàng. 4 TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP Số 28 – Tháng 07/2021 Hình 1. Tổng số nhân sự làm việc trong 11 ngân hàng năm 2020 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 Nguồn: Tác giả tổng hợp từ báo cáo nhân sự của các Ngân hàng Thương mại Đối với hoạt động tuyển dụng thì các ngân hàng đã xây dựng được quy trình tuyển dụngbài bản với hệ thống quy định rõ ràng, đầy đủ và chi tiết. Trong đó chú trọng về năng lực, trìnhđộ và chuyên môn phải đáp ứng về trình độ ngoại ngữ, tin học giúp sàng lọc và tuyển dụngđược nhiều nhân sự giỏi, có chất lượng (Minh Khôi, 2020). Bên cạnh đó, các ngân hàng đang có xu hướng trẻ hóa đội ngũ lao động. Cụ thể, trong khốiNgân hàng Thương mại thì độ tuổi tuyển dụng luôn dưới 30 tuổi và trong vài năm trở lại đây,các ngân hàng dần trao nhiều cơ hội cho sinh viên mới ra trường, những người chưa có kinhnghiệm làm việc. Đặc biệt một số ngân hàng tạo điều kiện cho các sinh viên cuối cấp thực tậptốt nghiệp, trao cho họ cơ hội trãi nghiệm với các công việc trong ngân hàng, từ đó phát hiệnnhững sinh viên tài năng để bồi dưỡng và tuyển dụng ngay sau khi hoàn thành khóa luận tốtnghiệp (Tăng Đình Sơn, 2019). Đối với yêu cầu về trình độ chuyên môn các ngân hàng thương mại đa số tuyển dụng nhữngứng cử viên phải đạt mức trình độ ...