Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên y tế khoa cấp cứu Bệnh viện Chợ rẫy năm 2019

Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang có phân tích, kết hợp định lượng và định tính, tiến hành từ tháng 04/2019 đến tháng 07/2019. Đối tượng nghiên cứu là Lãnh đạo Bệnh viện, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ, bác sĩ, điều dưỡng, thư ký, hộ lý, nhân viên phục vụ tại khoa Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy. Nghiên cứu định lượng thông qua việc thu thập số liệu bằng bảng câu hỏi khảo sát nhằm đánh giá sự hài lòng công việc của nhân viên y tế (NVYT).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên y tế khoa cấp cứu Bệnh viện Chợ rẫy năm 2019 EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNGCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ KHOA CẤP CỨU BỆNHVIỆN CHỢ RẪY NĂM 2019 Hoàng Cao Sạ1, Võ Tuấn Ngọc1, Nguyễn Duy Tiến2 TÓM TẮT combining quantitative and qualitative; conducted from Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu mô tả cắt April 2019 to July 2019. The subjects of the study werengang có phân tích, kết hợp định lượng và định tính, tiến hospital leaders, head of the Department of Personnelhành từ tháng 04/2019 đến tháng 07/2019. Đối tượng and Organization, doctors, nurses, secretaries, midwives,nghiên cứu là Lãnh đạo Bệnh viện, Trưởng phòng Tổ and staff at the Emergency Department in Cho Raychức cán bộ, bác sĩ, điều dưỡng, thư ký, hộ lý, nhân viên Hospital. Quantitative research through data collectionphục vụ tại khoa Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy. Nghiên using questionnaire to assess job satisfaction of the healthcứu định lượng thông qua việc thu thập số liệu bằng bảng workers. Qualitative research through in-depth interviewscâu hỏi khảo sát nhằm đánh giá sự hài lòng công việc của and group discussions to analyze some factors affectingnhân viên y tế (NVYT). Nghiên cứu định tính bằng phỏng the job satisfaction of the health workers at the Emergencyvấn sâu và thảo luận nhóm nhằm phân tích một số yếu tố Department, in Cho Ray Hospital.ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của NVYT tại khoa Results: There are 3 groups of factors that affect jobCấp cứu, Bệnh viện Chợ Rẫy. Kết quả: Có 3 nhóm yếu tố satisfaction of the health workers, including:ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của NVYT bao gồm: 1. The factors relating to health workers such as:1. Nhóm thuộc về NVYT với các yếu tố như: đặc điểm cá individual characteristics; working positions, workingnhân; vị trí công tác, kinh nghiệm làm việc; thu nhập; định experience; income; career orientation.hướng nghề nghiệp. 2 Nhóm môi trường bên ngoài với 2. The external factors such as: Regulations of statecác yếu tố như: Quy định của cơ quan quản lý nhà nước; management agencies; characteristics of the health sector;đặc thù của ngành Y tế; tiền lương và phúc lợi xã hội hiện salaries and social benefits.tại. 3. Nhóm môi trường bên trong với các yếu tố như: 3. The internal factors such as: The care of theSự quan tâm của Lãnh đạo Bệnh viện/khoa Cấp cứu; các hospital leaders / Emergency department; policies andchính sách và quy định về nhân sự; cơ cấu tổ chức và phân regulations on personnel; organizational structure andcông công việc; cơ sở vật chất và mặt bằng; điều kiện môi work assignment; facilities and premises; workingtrường làm việc và áp lực công việc environment conditions and work pressure. Từ khóa: Hài lòng, NVYT, khoa Cấp cứu, Bệnh Key Words: Job satisfaction, health care workers,viện Chợ Rẫy emergency department, Cho Ray Hospital ABSTRACT: I. ĐẶT VẤN ĐỀ STUDY ON FACTORS AFFECTING JOB Những năm qua, ngành Y tế nước ta đã có nhữngSATISFACTION OF THE HEALTH CARE bước tiến vượt bậc trong hoạt động khám chữa bệnh nhằmWORKERS AT THE EMERGENCY DEPARTMENT đảm bảo và nâng cao sức khỏe của người dân. Hiệu quảIN CHO RAY HOSPITAL IN 2019 hoạt động của một cơ sở y tế chịu tác động của nhiều yếu The study uses cross-sectional research method, tố, trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò rất quan trọng,1. Viện Đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản lý ngành Y tế- Trường Đại học Y tế Công cộng2. Khoa Khoa học cơ bản – Trường Đại học Y tế Công cộng Ngày nhận bài: 31/01/2020 Ngày phản biện: 07/02/2020 Ngày duyệt đăng: 13/02/2020 63 SỐ 2 (55) - Tháng 03-04/2020 Website: yhoccongdong.vn JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2020ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và hiệu quả của công - Nghiên cứu định tính được thực hiện thông quatác khám chữa bệnh[3] ...