Nghiên cứu về các nguyên lý tiếp thị (Principles of marketing): Phần 1

Phần 1 của cuốn sách "Nguyên lý tiếp thị (Principles of marketing)" trình bày những nội dung gồm: Chương 1 - Tiếp thị - tạo dựng và giành lấy giá trị khách hàng; Chương 2 - Doanh nghiệp và chiến lược tiếp thị - hợp tác xây dựng quan hệ khách hàng; Chương 3 - Phân tích môi trường tiếp thị; Chương 4 - Quản lý thông tin tiếp thị để thấu hiểu mong muốn ẩn sâu của khách hàng; Chương 5 - Thị trường người tiêu dùng và hành vi mua hàng của tổ chức; Chương 6 - Thị trường tổ chức và hành vi mua hàng của tổ chức;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu về các nguyên lý tiếp thị (Principles of marketing): Phần 1 Phẩn I mở đẩu 1NGUYÊN LÝ TIẾP THỊPhilip Kotler Northwestem UniversityGaryArmstrong University of North CarolinaDịch giả: Lại Hồng Vân, Kim Phượng, Hoài Phương, Chí TrungHiệu đính: Qụách m u Bửu Chầu, Nguyễn Van Sơn, Hà Nam Khánh GiaoNXB LAO ĐỘNG - XÃ HỘI T IN H VÀN MEDIA 2 N g u e ^ i. Mục lục 1 Tiếp thị; Tạo dựng và giành láy giá c hiến lược định giá Chương 11 1 tri khách hàng tr.4 1 tr.386 1 Doanh nghiệp và Chiến lược tiếp 1 Các kênh tiếp thị: Chuyến giao giá Chương 1 2 Chương2 j thị: Hợp tác xây dựng quan hệ 1 trị đén khách hàng tr.416 Phân tích Môi trưởng tiếp thị Bán lẻ và Bán buôn Chương 1 3 tr.81 tr.455 Qụìn lý thông tin tiếp thị đế tháu Chuyén tải giá trị khách hàng Chương 1 4 hỉíu mong muốn án sâu của khách c h iể n lược truyển thông tiếp thị hàng tr.121 tích hợp tì.494 Thị trường người tiêu dùng và hành Qụảng cáo và Qụan hệ công chúng Chương 1 5 vi mua hàng của người tiêu dùng tr527 tr.161 Bán hàng cá nhân và khuyến mại Chương 1 6 Thị trường tò chức và h ìn h vi mua bán hàng tr.561 hàng của tổ chức tr.202 Chiến lược tiếp thị hướng đến Tiép thị trực tiếp và trực tuyển Chương 1 7 khách hàng: Tạo giá tri cho khách tr.598 hàng mục tièu tr.233 Xây dựng vì tạo giá trị khách hàng T ạ o ra lợ ith é cạnh tranhChương3 Chương 1 8 toong sin phím, dịch vụ và thương tr.637 hiệu tr.276 H ú trường toàn cầu Chương 9 ị tr.668 Phát triển sin phẩm mới và các chiến lược vòng đời sản phẩm tr.318 Tiếp thị bén vững Trách nhiệm xã Chương 2 0Chương 1Q Định giá: Hiểu vì nám bát giá trị hội và đạo đúc khách hàng tr.355 tr.702 Phấn I mở đầu 3Lời giới thiệu Có lẽ bát cứ ai đã vả đang nghiẾn cứu lĩnh vực tiếp thị đều không thế không biết đến PhilipKotler - cấy dại thụ trong linh vực hoạch định chiến lược tiếp thị, díỉn giả và tác giá hoặc dóngtác giả của hàng trăm cuốn sách và bài báo chuyên vé tiẽp thị và quản trị kính doanh; trong đócó cuốn Nguyên lý tiếp thị (Principles o/Marketing) - một trong những cuỗn sách kỉnh điểnnhát của ngành tiép thi vì là sách gỗi đẩu giường cho các nhà quin trị tiỉp thị trèn thể giới. Suốt nhiéu thập kỷ qua, cùng với tóc độ thay đổi nhanh chống trong đời sổng xã hội, thựctién kinh doanh cũng như cồng nghệ, cuỗn sách giáo khoa kinh điển này liên tục được cậpn h ịt nhầm giúp bạn dọc nắm b ít được những thồng tin mới nhát diễn ra trong lĩnh vực tiễpthị để áp dụng vào thực tế. L ì người đi tiên phong trong việc phổ biển khái niệm “tiếp thi xãhội” và trách nhiệm xă hội của tiếp thị”, Philip Kotler đả và đang tác động mạnh đén giới kinhdoanh trèn toàn thế giới, giúp họ xìy dựng một nén kinh doanh nhân bản hơn và kién tạo mộtxã hội toàn cáu tốt đẹp hoàn hảo hớn. Chinh vi thế, ngoài các khái niệm cỗt lõi của lĩnh vực tiép thị được tổng két qua thời gian,vớ ib ản in lỉn thứ 14 này, Philip Kotler và GaryArmstong tập trung sự chú ỷ vào cống việc tiếpthị trong bối cảnh kinh tế đáy thách thức hiện nay: tạo ra những cộng đóng người tiêu dùngsôi nđi và tưđng tác - những người dã, đang và sẽ biến sản phỉm và thương hiệu thành mộtphân quan trọng trong cuộc sống của mình. Đé giúp bạn đọc hiéu rõ cách thức tạo gii trị vàgiành được lòng trung thình của khách hàng, các tác giả trinh bày thông tin tiép thị nén tảngtheo một hình thức sáng tạo và d ỉ hiếu, được tó chức xoay quanh khung giá trị khách hàng. Vóí nỗ lực xuất bản các cuổn giáo trinh hữu ích cho sinh viên tại Việt Nam, Công ty Cổphán Tinh Vàn đã hợp tác cùng Pearson Education South Asia Pte Ltd. đé cho ra mất cuónsách giá trị này. Xin trân trọng cảm ơn cô Quách Thị Bửu Châu (Trưởng Đại học Kinh té TP.Hổ Chl Minh), tháy Nguyẽn Văn Sơn (Trường Đại học Mở TP. Hó Chí Minh), và tháy HàNam Khánh Giao (Trưởng Đại học Tài chính-Marketing) đã giúp đờ chúng tôi hoàn thànhcuốn sách ...