Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khoa Kinh tế khi học trực tuyến tại Trường Đại học Thủ Dầu Một

Bài viết nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Khoa kinh tế khi học trực tuyến tại trường đại học Thủ Dầu Một. Nghiên cứu đã tiến hành khảo sát các sinh viên Khoa kinh tế với số mẫu hợp lệ là 201 mẫu. Kết quả nghiên cứu cho thấy: giảng viên, chất lượng hệ thống, chương trình đào tạo, phương tiện hữu hình là 04 yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện sự hài lòng của sinh viên khoa kinh tế khi học trực tuyến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khoa Kinh tế khi học trực tuyến tại Trường Đại học Thủ Dầu Một NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KHOA KINH TẾ KHI HỌC TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Nguyễn Thị Phương Thảo1, Lê Thị Thúy Hằng1, Dương Thị Như Quỳnh1 1. Lớp: D20KETO06. Khoa Kinh tếTÓM TẮT Bài viết nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Khoa kinh tếkhi học trực tuyến tại trường đại học Thủ Dầu Một. Nghiên cứu đã tiến hành khảo sát các sinhviên Khoa kinh tế với số mẫu hợp lệ là 201 mẫu. Kết quả nghiên cứu cho thấy: giảng viên, chấtlượng hệ thống, chương trình đào tạo, phương tiện hữu hình là 04 yếu tố chính ảnh hưởng đếnsự hài lòng của sinh viên. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện sự hàilòng của sinh viên khoa kinh tế khi học trực tuyến. Từ khóa: sự hài lòng, học trực tuyến, sinh viên1. ĐẶT VẤN ĐỀ Vào ngày 31 tháng 12 năm 2019, Coronavirus (COVID-19) đã được phát hiện đầu tiên ởVũ Hán của Trung Quốc (Tang, Hu, Yang, & Xu, 2020). Vài tháng sau, vi rút COVID-19 nhanhchóng và lan rộng trên toàn thế giới. Vào ngày 11 tháng 3 năm 2020, Tổ chức Y tế Thế giới(WHO) đánh giá COVID-19 có thể được coi là đại dịch do mức độ lây lan và mức độ nghiêmtrọng của nó (WHO, 2020). Trên thế giới, nhiều chính phủ đã cấm tụ tập công khai, các cơ sởgiáo dục nói chung và các trường đại học nói riêng thực hiện chuyển từ giảng dạy trong môitrường học trực tiếp (truyền thống) sang hình thức học trực tuyến. Sự thay đổi này đã tác độngkhông nhỏ đến hoạt động của các cơ sở giáo dục, giảng viên và của cả sinh viên. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng học trực tuyến có nhiều ưu điểm và lợi ích của việc học trựctuyến (Shen & Chuang, 2010) như cung cấp sự linh hoạt về thời gian và địa điểm; giúp tiếtkiệm chi phí và tiết kiệm thời gian cho các cơ sở giáo dục, bồi dưỡng khả năng tự học tập vànghiên cứu, từ đó tạo điều kiện cho các hoạt động lấy người học làm trung tâm; tạo một môitrường học tập có sự liên kết mạnh mẽ giữa sinh viên và giảng viên và cho phép kiến thức đượcduy trì, cập nhật một cách kịp thời và hiệu quả hơn. Không thể phủ nhận việc học trực tuyến là một giải pháp tối ưu nhằm đảm sự liên tụctrong quá trình học cho sinh viên. Tuy nhiên có một số nghiên cứu chỉ ra rằng, không phải tấtcả sinh viên đại học đều sẵn sàng cho việc học trực tuyến do người học thiếu kiểm soát và khảnăng tự định hướng khi học tập và giao tiếp trực tuyến một cách hiệu quả (Chung, 2020), kếtnối internet kém và cơ sở dữ liệu hạn chế cũng là những thách thức lớn (Chung, 2020). Trong nhiều năm, các nhà nghiên cứu khác nhau đã sử dụng các thước đo khác nhau đểđo lường sự hài lòng này. Jung (2012) đã sử dụng điểm tổng kết của sinh viên khi kết thúc khóa 171học, để đánh giá sự hài lòng của sinh viên, trong khi, Ke (2013) cho rằng có năm nhân tố tácđộng đến sự hài lòng của sinh viên bao gồm: sự phù hợp với người học, học tập tích cực, họctập đích thực, quyền tự chủ của người học và khả năng sử dụng công nghệ. Mặt khác, Seiver(2014) cho rằng sự hài lòng của sinh viên liên quan đến chất lượng của khóa học, sự tương tácgiữa sinh viên và giảng viên. Nhận thức của sinh viên và sự hài lòng trong một khóa học có thểbị ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố như đặc điểm của giảng viên giảng dạy và kinh nghiệm củasinh viên. Sự hài lòng của sinh viên được xem như một trong những nhân tố được đánh giá vềchất lượng chương trình đào tạo trong công tác kiểm định giáo dục (Joosten, 2021). Việt Nam cũng không tránh khỏi những thách thức vô cùng to lớn của đại dịch COVID-19. Theo đó, tổng sản phẩm quốc nội (GDP) quý III ước giảm 6,17% so với cùng kỳ năm trước,là mức giảm sâu nhất kể từ khi Việt Nam tính và công bố GDP quý đến nay (Tổng cục thốngkê, 2021). Không chỉ các lĩnh vực kinh tế, xã hội, y tế bị ảnh hưởng mà ngành giáo dục cũngphải thích nghi với hoàn cảnh này, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã nhiều lần điều chỉnh lịch học vàlịch thi. Khi Việt Nam bước vào đợt dịch thứ 4, kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông năm nayđã phải chia làm hai đợt tổ chức: đợt 1 ngày 7 và 8/7/2021 và đợt 2 ngày 6 và ngày 7/8/2021.Các trường đại học trên cả nước đều phải chuyển sang học trực tuyến bắt đầu từ tháng 5 năm2021, và trường Đại học Thủ Dầu Một cũng không ngoại lệ. Việc triển khai việc dạy và họctrực tuyến tại trường được thực hiện từ học kỳ 3 năm học 2020 – 2021 đến nay đã mang lạinhiều hiệu quả nhưng cũng không thể tránh khỏi những khó khăn. Để khắc phục những khókhăn thì có nhiều nhân tố nhưng trong đó, sự hài lòng của sinh viên khi học trực tuyến là mộttrong những vấn đề nhà trường nên qua tâm để nâng cao chất lượng giảng dạy. Chính vì những lý do đó, nhóm tác giả đã lựa chọn đề tài “Những nhân tố ảnh hưởngđến sự hài lòng của sinh vi ...