Tổ chức quản lý và chính sách y tế part 7

Nội quy hoạt động trong nhóm Nhóm hình thành để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể theo những mục tiêu đặt ra. Các thành viên trong nhóm có trách nhiệm gì? Họ sẽ hoạt động như thế nào? Làm thế nào để phối hợp hoạt động nhóm một cách tốt nhất? Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động ra sao?... Để giải quyết những vấn đề cho hoạt động nhóm diễn ra tốt nhất, nhóm cần có những nội qui, qui chế, làm cơ sở cho hoạt động nhóm....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tổ chức quản lý và chính sách y tế part 74.2. Néi quy ho¹t ®éng trong nhãm Nhãm h×nh thµnh ®Ó thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô cô thÓ theo nh÷ng môc tiªu ®Æt ra.C¸c thµnh viªn trong nhãm cã tr¸ch nhiÖm g×? Hä sÏ ho¹t ®éng nh− thÕ nµo? Lµm thÕnµo ®Ó phèi hîp ho¹t ®éng nhãm mét c¸ch tèt nhÊt? Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinhtrong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng ra sao?... §Ó gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò cho ho¹t ®éng nhãmdiÔn ra tèt nhÊt, nhãm cÇn cã nh÷ng néi qui, qui chÕ, lµm c¬ së cho ho¹t ®éng nhãm.C¸c néi quy, quy chÕ cã thÓ do nhãm cïng bµn b¹c, thèng nhÊt ®−a ra, còng cã thÓ c¸cnéi quy, quy chÕ do b¶n th©n yªu cÇu cña c«ng viÖc hay tæ chøc ®ßi hái. Mçi thµnhviªn trong mét nhãm nhÊt thiÕt ph¶i t«n träng vµ thùc hiÖn c¸c néi quy cña nhãm ®·®−îc x©y dùng vµ thèng nhÊt ®Ó tr¸nh xung ®ét, ®¶m b¶o quan hÖ trong c«ng viÖc, duytr× ph¸t triÓn bÒn v÷ng nhãm.4.3. C¸c ®Æc ®iÓm cña mét nhãm lµm viÖc hiÖu qu¶4.3.1. TÝnh tËp thÓ Nhãm sÏ kh«ng thÓ hoµn thµnh tèt nhiÖm vô nÕu c¸c thµnh viªn trong nhãmthiÕu tÝnh tËp thÓ. Mäi thµnh viªn trong nhãm ph¶i x¸c ®Þnh vµ cã tr¸ch nhiÖm víic«ng viÖc cña nhãm. C¸c thµnh viªn ®Òu c¶m thÊy mäi ng−êi thùc sù tham gia trongqu¸ tr×nh ho¹t ®éng nhãm nh− lËp kÕ ho¹ch vµ gi¶i quyÕt vÊn ®Ò liªn quan ®Õn nhãm.Mçi ng−êi cÇn nhËn thøc râ vai trß cô thÓ cña m×nh trong c¸c c«ng viÖc chung cñanhãm. §oµn kÕt thùc sù kh«ng ph©n biÖt vÞ trÝ chøc vô, tuæi t¸c, cã tr¸ch nhiÖm víinhau vµ víi c«ng viÖc nhãm lµ mét ®Æc ®iÓm quan träng cña mét nhãm cã tÝnh tËp thÓ.4.3.2. G¾n bã trong thùc hiÖn nhiÖm vô Mäi thµnh viªn thùc sù cam kÕt thùc hiÖn môc ®Ých vµ v× sù ph¸t triÓn nhãm. Khihµnh ®éng mäi ng−êi trong nhãm ®Òu ph¶i c©n nh¾c, trªn c¬ së t«n träng c¸c néi quycña nhãm. Quan t©m ®Õn kÕt qu¶ lµm viÖc cña nhãm vµ x¸c ®Þnh tr¸ch nhiÖm c¸ nh©nkhi nhãm kh«ng ®¹t ®−îc môc tiªu. C¸ch th«ng th−êng vµ cã hiÖu qu¶ lµ c¸c thµnhviªn nhãm cïng bµn b¹c ®ãng gãp ý kiÕn ®Ó gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ph¸t sinh trongnhãm. Ch©n thµnh gióp ®ì lÉn nhau: Mäi thµnh viªn nhãm thÓ hiÖn sù ch©n thµnh víic¸c thµnh viªn kh¸c trong nhãm. ThÓ hiÖn tinh thÇn mét thµnh viªn v× mäi thµnh viªntrong nhãm vµ nhãm v× tõng thµnh viªn. C¸c thµnh viªn t«n träng lÉn nhau, s½n sµnggióp ®ì hç trî nhau trong ho¹t ®éng v× môc ®Ých chung cña nhãm.4.3.3. Tin t−ëng, tù hµo vÒ nhãm C¸c thµnh viªn nhãm lµm viÖc mét c¸ch ch¨m chØ cho ®Õn khi c«ng viÖc hoµnthµnh vµ hä lu«n tin vµo søc m¹nh cña nhãm. Mäi thµnh viªn hiÓu râ nhãm cña m×nhlµm viÖc nh− thÕ nµo, nh÷ng ®iÓm m¹nh cÇn ph¸t huy vµ c¸c ®iÓm yÕu cÇn kh¾c phôc.C¸c thµnh viªn nhãm tù hµo vÒ c¸c kÕt qu¶ mµ nhãm cña m×nh ®· ®¹t ®−îc vµ tin r»ngkh¶ n¨ng lµm viÖc cña nhãm sÏ ®¹t ®−îc kÕt qu¶ tèt h¬n. Mçi c¸ nh©n trong nhãm ®Òucã nh÷ng n¨ng lùc, kh¶ n¨ng riªng cÇn ®−îc khai th¸c sö dông ®óng. Trong qu¸ tr×nhho¹t ®éng, khi cã sù tin t−ëng, ch©n thµnh, chia sÎ th«ng tin, th¶o luËn th× søc m¹nhcña nhãm sÏ ®−îc ph¸t huy.4.3.4. Ng−êi l·nh ®¹o nhãm Vai trß cña ng−êi ®øng ®Çu cña nhãm rÊt quan träng. Hä thùc sù thÓ hiÖn ®−îc n¨nglùc trong nhiÖm vô dÉn d¾t, ®iÒu hµnh nhãm lµm viÖc. Ng−êi l·nh ®¹o cÇn tËp trung vµo132sù ph¸t triÓn cña nhãm vµ sù thùc hiÖn c«ng viÖc cña nhãm, t¹o c¬ héi cho c¸c thµnh viªnhîp lùc, céng t¸c. TËp trung vµo ho¹t ®éng cña c¶ nhãm nh»m ®¹t ®−îc môc tiªu chung.Ho¹t ®éng gi¸m s¸t cña ng−êi l·nh ®¹o cÇn thùc hiÖn th−êng xuyªn ®Ó hç trî c¸c thµnhviªn nhãm hoµn thµnh nhiÖm vô ®Ó ®¹t ®−îc môc tiªu nhãm. Ng−êi l·nh ®¹o ph¶i lu«n coim×nh lµ mét thµnh viªn cña nhãm. Khi gÆp khã kh¨n trong viÖc ®−a ra quyÕt ®Þnh nhãm,ng−êi l·nh ®¹o cÇn cã sù th¶o luËn ch©n thµnh, cëi më víi c¸c thµnh viªn nhãm vµ cèg¾ng t×m ®Õn nh÷ng gi¶i ph¸p ®−îc ®a sè chÊp nhËn. Ng−êi l·nh ®¹o nhãm cÇn t¹o ra c¬ chÕ thuËn lîi trong quan hÖ c«ng viÖc.Th−êng xuyªn cung cÊp ®Çy ®ñ th«ng tin, trao quyÒn, ñy quyÒn hîp lý cho c¸c c¸n bécã n¨ng lùc vµ khuyÕn khÝch sù tham gia cña mäi thµnh viªn nhãm. Sù tham gia ®−îcxem nh− lµ c¬ héi cho c¸c thµnh viªn thÓ hiÖn nh÷ng ¶nh h−ëng cña hä ®Õn c«ng viÖcchung cña nhãm. Ng−êi l·nh ®¹o cÇn kÞp thêi ®éng viªn, khen th−ëng c¸c thµnh qu¶tèt mµ c¸c c¸ nh©n ®· ®ãng gãp cho nhãm.4.4. Vai trß cña lµm viÖc nhãm vµ c¸c yÕu tè ¶nh h−ëng ®Õn lµm viÖc nhãm4.4.1. Vai trß cña lµm viÖc nhãm Lµm viÖc theo nhãm lµ mét ph−¬ng thøc lµm viÖc tËp thÓ, ®em l¹i hiÖu qu¶ cao,ph¸t huy ®−îc kh¶ n¨ng cña mçi c¸ nh©n còng nh− søc m¹nh cña tËp thÓ. Trong nhiÒuho¹t ®éng ch¨m sãc søc kháe nÕu kh«ng cã tæ chøc nhãm lµm viÖc th× kh«ng thÓ gi¶iquyÕt ®−îc vÊn ®Ò vµ hoµn thµnh ®−îc nhiÖm vô. Nh÷ng vÝ dô ®¬n gi¶n vÒ tæ chøc lµmviÖc nhãm trong c«ng t¸c ch¨m sãc søc kháe hµng ngµy nh− mét nhãm trùc ë bÖnhviÖn, mét kÝp mæ, mét nhãm tham gia phßng chèng dÞch, mét nhãm trong d©y truyÒns¶n xuÊt thuèc v.v... Chóng ta còng cã thÓ coi c¸c c¸n bé c«ng t¸c ë mét tr¹m y tÕ x·,mét ®éi y tÕ dù phßng huyÖn, mét buång bÖnh, mét khoa trong bÖnh viÖn v.v... lµnh÷ng nhãm lµm viÖc. C¸c c¸n bé trong nhãm ph¶i phèi hîp chÆt chÏ víi nhau tr ...