Trắc nghiệm - Môi giới chứng khoán - Đề Số 4

Tham khảo đề thi - kiểm tra trắc nghiệm - môi giới chứng khoán - đề số 4, tài chính - ngân hàng, đầu tư chứng khoán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Trắc nghiệm - Môi giới chứng khoán - Đề Số 4TRẮC NGHIỆM - MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN - ĐỀ SỐ 4Khách hàng mua 1000 cổ phiếu thưởng của công ty XYZ và c ổ phi ếu này đ ược đăngký đứng tên công ty môi giới. Công ty XYZ công bố trả cổ tức 25.000đ/1CP. Đ ến ngàytrả cổ tức, công ty XYZ phải chuyển bao nhiêu tiền cho công ty môi gi ới đ ể trả chokhách hàng? Chọn phương án đúng trong số các phương án sau: • 50 triệu đ • 25 triệu đ • 15 triệu đ • 10 triệu đGiả sử: (1) Môi giới được hưởng hoa hồng trên một tài kho ản m ới m ở là 3.000.000đồng; (2) cần có 10 cuộc gọi để có 1 khách hàng tiềm năng; (3) và g ọi 10 khách hàngtiềm năng thì mới có 1 khách hàng thực sự làm thủ tục mở tài khoản. Hỏi giá trị m ỗicuộc gọi là bao nhiêu? Hãy lựa chọn phương án đúng trong s ố các ph ương án sau: • 20.000 đồng • 25.000 đồng • 30.000 đồng • 35.000 đồngCông ty môi giới trả lương cho người môi giới cố định 1 năm là 60,49 tri ệu đ ồng. Bi ếtngày làm việc trong 1 năm là 263 ngày. Trong một ngày môi gi ới d ự ki ến g ọi 100 cúđiện thoại (không tính cước cuộc gọi). Hãy xác định giá trị của 1 cu ộc g ọi tìm kháchhàng. • 1.800 đồng • 2.000 đồng • 2.300 đồng • 2.500 đồngGiả sử môi giới được hưởng hoa hồng do công ty trả do khách hàng m ở 1 tài kho ảnmới là 2.000.000 đ/ một tài khoản mới và giả sử môi giới phải g ọi 10 cú đi ện tho ại m ớicó một khách hàng tiềm năng và cứ 10 cuộc gọi cho khách hàng tiềm năm m ới có m ộtkhách hàng mới làm thủ tục mở tài khoản. Hỏi giá trị mỗi cuộc gọi là bao nhiêu? Hãylựa chọn một trong các phương án sau: • 1.500 đ • 20.000 đ • 25.000 đ • 30.000 đTại cuộc gặp khách hàng trực tiếp, người môi giới phải thực hi ện các b ước nào trongquy trình tìm hiểu khách hàng để dẫn dắt khách hàng ti ềm năng hay khách hàng hi ệnhữu của mình đi đến kết luận mong muốn? Hãy chọn phương án đúng trong s ố cácphương án sau:I - Tạo lập sự đồng cảm với khách hàng và làm cho khách hàng có c ảm giác tho ảimái khi tiếp xúc với môi giới.II - Phát hiện nhu cầu/mục tiêu/các vấn đề khách hàng quan tâm.III - Sắp xếp các nhu cầu/mục tiêu/các vấn đề khách hàng quan tâm theo tr ật t ự ưutiên.IV - Xác định thông số cho từng nhu cầu/mục tiêu (về lượng, th ời gian c ần có, c ầnbao nhiêu tiền để thực hiện mục tiêu, xác định mức độ chấp nhận rủi ro).V - Tìm hiểu những khoản đầu tư, tài sản, thu nhập hay khoản nợ khác của kháchhàng.VI - Môi giới rà soát lại từng mục tiêu và các thông số của t ừng m ục tiêu v ới kháchhàng.VII - Xây dựng kế hoạch gặp gỡ (hẹn gặp) để đề xuất và thảo luận các giải pháp đểđạt mục tiêu đó. • I, II, III, VII • I, II, III, IV, VII • Tất cả các mục từ I đến VII • I, II, III, V, VII • I, II, III, IV, VITrong quá trình thúc đẩy động lực mua hàng của khách hàng, cách th ức hành đ ộng vàphản ứng (ứng xử) của người môi giới đối với những người có nhu cầu về quyền lực,những người khát khao được nắm quyền kiểm soát người khác và kiểm soát nhữngtình huống khác nhau là: • Ép họ thực hiện, hành động theo hướng môi giới cho là có lợi cho khách hàng • Trao quyền cho họ, thừa nhận trí tuệ, địa vị, thành quả và nhu cầu về quyền lực của họ • Thuyết phục họ đầu tư theo đề xuất của người môi giớiĐể thúc đẩy nhanh việc ra quyết định mua của khách hàng, là nh ững ng ười có đ ộnglực chính là nhu cầu về hội nhập, có mục tiêu gắn bó với những ng ười khác, có nhucầu được người khác chấp nhận, người môi giới phải ứng xử theo cách sau: • Thúc đẩy họ ra quyết định sớm nếu không sẽ lỡ cơ hội kiếm lời mà không cung cấp thông tin • Trao quyền cho họ, thừa nhận trí tuệ, địa vị, thành quả của họ • Nhấn mạnh tính đại chúng của chứng khoán hay dịch vụ mà khách hàng lựa chọn và nói về việc bạn bè của họ sẽ ngưỡng mộ quyết định lựa chọn của họTrong buổi thuyết trình giới thiệu cho khách hàng v ề sản phẩm, ng ười môi gi ới c ầntheo dõi để nhận diện các “tín hiệu mua” (dấu hiệu khách hàng th ể hi ện mu ốn muahàng hóa đó) sau: • Chỉ khi khách hàng đặt câu hỏi về quyền sở hữu • Chỉ khi khách hàng ngắt lời môi giới để hỏi về quyền lợi khi môi giới đang thuyết trình • Những trao đổi tích cực từ phía khách hàng mà môi giới có thể làm cơ sở để thuyết phục khách hàng ra quyết định mua • Một trong những dấu hiệu của cả 3 phương án trênTư vấn đầu tư chứng khoán là hoạt động: • Cung cấp lời khuyên cho khách hàng về giá trị chứng khoán • Cung cấp ấn phẩm nghiên cứu, báo cáo nghiên cứu phân tích về giá trị chứng khoán cho khách hàng • Cung cấp lời khuyên cho khách hàng về giá trị chứng khoán hoặc cung cấp các bản nghiên cứu đánh giá dựa trên việc phân tích về giá trị của chứng khoán để hưởng phí.Nghĩa vụ cung cấp thông tin là một trong những nguyên t ắc đ ạo đức ngh ề nghi ệp mànhững người hành nghề môi giới hoặc tư vấn đầu tư chứng khoán phải tuân thủ. Theoquy tắc này, thông tin truyền đạt từ môi giới hay ng ...