Tuyển dụng và quản lý nhân viên bán hàng

Tuyển dụng nhân viên bán hàng Bạn nên bắt đầu việc tuyển dụng bằng cách xác định những kỹ năng, kinh nghiệm hoặc trình độ đào tạo cần thiết trước khi tìm kiếm nhân viên bán hàng. Sau đó, phải quyết định phương pháp tuyển dụng để tìm được nhân viên đó. Có 3 phương pháp cơ bản để tìm kiếm ứng viên. Bạn có thể quảng cáo trên báo, tạp chí hoặc quảng cáo trên mạng. Bạn có thể thuê một đơn vị tuyển dụng (cách này tốn kém và lâu h ơn) nhưng họ có kinh nghiệm trong...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tuyển dụng và quản lý nhân viên bán hàng Tuyển dụng và quản lý nhân viên bán hàngTuyển dụng nhân viên bán hàngBạn nên bắt đầu việc tuyển dụng bằng cách xác định nhữngkỹ năng, kinh nghiệm hoặc trình độ đào tạo cần thiết trướckhi tìm kiếm nhân viên bán hàng. Sau đó, phải quyết địnhphương pháp tuyển dụng để tìm được nhân viên đó. Có 3phương pháp cơ bản để tìm kiếm ứng viên. Bạn có thểquảng cáo trên báo, tạp chí hoặc quảng cáo trên mạng. Bạncó thể thuê một đơn vị tuyển dụng (cách này tốn kém và lâuh ơn) nhưng họ có kinh nghiệm trong việc tìm kiếm ứng cửviên phù hợp với công việc. Hơn nữa, tìm kiếm qua mạnglưới quan hệ có lẽ là cách rẻ nhất để tìm kiếm nhân viên.Tiến hành phỏng vấn tuyển dụng nhân viên bán hàngĐây là một cơ hội tốt để đánh giá được mức độ nắm bắtcông việc bán hàng qua phỏng vấn trực tiếp. Nếu họ khôngthể bán khả năng của họ cho bạn thì họ rất khó có thể bánđược hàng hóa hoặc cần của công ty cho khách hàng mộtcách hiệu quảTìm hiểu thông tin về các kết quả bán hàng trước đây củaứng cử viên, ví dụ như lượng hàng họ đã bán được chodoanh nghiệp trước đó và người giới thiệu – người có thểxác nhận thông tin mà ứng viên của bạn cung cấp.Sức chịu đựng, tính khẩn trương, khả năng thuyết phục,tính quyết đoán, tính hòa đồng và tính năng động là nhữngnăng lực cá nhân tạo nên một nhân viên bán hàng giỏi. Bạnhãy kiểm tra xem liệu các ứng cử viên đó có phù hợp để đạidiện cho doanh nghiệp trước công chúng hay không.Cần lưu ý rằng các công ty khác nhau có các kỹ thuật bánhàng khác nhau. Một kỹ thuật bán hàng nhanh là lý tưởngđối với bán hàng đại trà lại không phù hợp với việc bán cácsản phẩm phức tạp hoặc có giá trị cao và đòi hỏi sự quản lýkhách hàng chặt chẽ.Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàngDù quy mô của đội ngũ nhân viên bán hàng như thế nào,bạn cũng phải quản lý tốt.Hãy bắt đầu bằng cách xây dựng một chiến lược bán hàngmà toàn đội đều hiểu được. Đưa ra các mục tiêu rõ rệt và cụthể. Sau đó giao thành viên trong nhóm công việc và thờihạn hoàn thành. Trong bán hàng, có thể phân công tráchnhiệm theo các khách hàng, sản phẩm hoặc khu vực địa lý.Việc sắp xếp này tạo điều kiện cho khách hàng xây dựngquan hệ với người quản lý khách hàng.Sử dụng thông tin từ các tài liệu bán hàng như báo cáohành động bán hàng để theo dõi kết quả hoạt động của nhânviên bán hàng kết hợp với đánh giá của bạn để thảo luậntrực tiếp với họ về kết quả đạt được. Việc này tạo giúp bạnbiết được các vấn đề liên quan tới nhân viên của mình.Bạn nên thu thập ý kiến phản hồi của các nhân viên bánhàng để sử dụng khi xây dựng định hướng kinh doanh vì họcó quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Hơn nữa, các nhânviên bán hàng của doanh nghiệp có thể có ý kiến chính xácnhất về nhu cầu của khách hàng.